Здравствуйте, уважаемая Ирина. Вы Обратились в ветеринарную клинику Айболит 01.02.2013 г. с котом. При обследовании врач обнаружил перелом бедренной кости и пулевое ранение. В клинику же вы обратились через 3 дня после случившегося! Поскольку консервативное лечение коту бы не помогло, доктор предложил оперативное вмешательство (остеосинтез и извлечение пули). Вы долго думали, прежде чем соглашаться на операцию, стоит ли вообще лечить кота, или проще его усыпить. После операции врач предупредил Вас, что рана сильно инфицирована и восстановительный период будет долгий. Далее, такие операции в клинике Айболит делает только Мезенцев О. И., и, если бы Вы попали на прием к другому врачу, он бы Вас перенаправил к нему. Дренаж (с Ваших слов, катетер) можно держать в ране не дольше 3-х дней, поэтому врач через 3 дня его снял. Димедрол Вашему животному был назначен не для того, чтобы его временно усыпить , а вместе с анальгином, чтобы СБИТЬ ВЫСОКУЮ ТЕМПЕРАТУРУ. В рецепте, выписанном Вам, было написано, что колоть его следует при температуре тела животного выше 39,5. Вы же кололи его 2 раза в день 5 дней. Антибиотики (в том числе, сильные ) Вашему коту Олег Иванович НАЗНАЧАЛ: Линкомицин, Ципровет, Клафоран. Когда Вы пришли к Глебу Эдуардовичу, он назначил еще один антибиотик. Обезвоживание - это симптом, который успешно лечится капельницами, что Вам и было назначено Глебом Эдуардовичем, поскольку Олег Иванович был в больнице. P.S. На протяжении всех Ваших визитов в клинику, Вы просили врача усыпить кота. ВСЕ врачи уговаривали Вас этого не делать, но, ВЫ, в итоге, НАСТОЯЛИ НА УСЫПЛЕНИИ, хотя кота можно было вылечить! Помощь Вашему животному была оказана КВАЛИФИЦИРОВАННО! С точки зрения медицины Ваш комментарий безграмотен! С Уважением, Администрация ветеринарной клиники Айболит.
Осенью нашу кошечку то ли сбило машиной, то ли кто-то очень сильно ударил, нашли ее у дороги, кровь текла изо рта, носа, глаз. Думали уже о худшем, но решили искать ближайшую круглосуточную клинику. У нас в Ногинске она одна - Айболит . Слава Богу, врач оказался компетентным, к сожалению, не запомнил его имя и фамилию. Поставил диагноз ЧМТ, сделал уколы, рентген, прогноз, конечно, он сказал неблагоприятный, но если доживет до утра, то шансы наши повысятся. Слава Богу, мы выжили! Утром приехали вновь, к этому же врачу, его смена уже заканчивалась, он сделал нам повторные процедуры, назначил лечение. Дай Бог здоровья этому врачу и всему медперсоналу клиники. Также из плюсов хотим отметить и то, что при клинике работает круглосуточная ветаптека.
Огромное спасибо докотру Эйдину Глебу! Спас нашего кота, не смотря на то, что он достаточно агрессивен к чужим людям. Человек, который действительно любит животных и всегда готов им помочь. Только такие врачи должны быть у домашних питомцев в случае беды. Теперь животину только к нему будем водить, если заболеет!
Отношение в клинике холодное. Любой владелец животного поймет как важна поддержка, когда маленький друг болеет. Докторам клиники пофиг - Мы не можем. Приходите завтра. Будет другой врач. А цены кусаются.
Я тоже пользовалась услугами Мезенцева Олега Ивановича, очень грамотный специалист, вникает в суть проблемы. К работе относится серьезно. Очень приятный в общении с клиентами. Своих питомцев привожу только в его смену. Спасибо огромное за Ваш труд!
Спасибо Лисину Александру и его помощнице (не помню фамилию и имя, молодя девушка в очках). Выручил нас, хорошо обращается с животными. Молод и квалифицирован. Спасибо.
Не смешите народ! Кто чуткий, Мезенцев? Хам из хамов! Никогда больше к нему не пойду! И другим советую!
Если Вам надо умертвить животное, но решиться на это не можете, прямой путь в ветклинику Айболит на Толстовской. Усыплять не будут, но назначенное лечение приведет к неминуемой гибели, правда при этом придется расстаться с внушительной суммой. Решили стерилизовать девочку хорька, заранее записались на операцию. В назначенное время приехали в клинику. На ресепшене девушка сказала, что придется подождать, так как идет экстренная операция (как потом оказалось, это тоже была стерилизация, просто люди пришли без записи). Естественно, как упустить деньги. В коридоре полно людей, сесть негде. Из операционной все время слышался смех нескольких человек, потом вышел врач, весь в крови (очевидно, для устрашения), сказал фразу, которую, наверное, говорит несколько раз в день: Ваша кошка умерла, у неё слабое сердце . Хозяева, естественно, в слезы, с ними - маленький ребенок. Девушка на ресепшене (на бейджике Наталья) в грубой форме сказала, что, мол, подписали согласие на операцию, к нам никаких претензий, если труп оставите у нас, еще доплачивайте 500 руб. Хозяева решили забрать любимицу и похоронить сами. Медсестра вынесла из операционной кошку, даже не завернули ни во что, всю в крови, из распоротого живота свисали кишки. Естественная реакция у людей была ужасна, кошку забирать отказались, доплатили еще 500 р. к взятым до этого за операцию 3000. Потом мы поняли, что это делалось специально, чтобы не забирали, вдруг начнуть искать правду и обнаружатся врачебные ошибки. Далее в клинику зашел мужчина и сказал, что его собака умерла через несколько часов после приема, очень вежливо спросил, нельзя ли вернуть препараты, которые купил в их аптеке, ведь они не пригодились (на сумму 6000). Ответ: лекарства назад не принимаются, может вы туда чего подмешали. Мужчина не стал спорить, ушел, оставив пакет с лекарствами, который девушка Наталья тут же отнесла в аптеку, и часть сразу выложила на витрину. Потом настала наша очередь. Уже сильно сомневаясь, решили как-то не оперировать нашу любимицу и сказали, что у хорьчихи началась течка, может надо отложить. Врач (лысый такой) ответил, что можно и во время течки, но будет стоить на 2 тыс. дороже. Мы отказались. Как потом выяснили, у хорьков если началась течка, то потом она не прекращается вообще. Еще выяснили, что в этой клинике нет врачей как таковых. Работают студенты двоечники без образования, ни у кого нет дипломов. Очевидно, руководству выгодно платить таким врачам поменьше, чем специалистам. Пора бы уже правоохранительным органам заинтересоваться этой шаражкой. Люди, не ходите туда!
3 месяца назад пришли в эту клинику с 4-х дневными щенками той-терьера, чтобы хвостики купировать. Процедуру выполняла рыжая девушка ветеринар, взяла щеночка первого, отрезала хвостик, в это время малышка еще была жива, потом эта мягко говоря, девушка стала зашивать место где была ранка, у щенка моментально пошла пена из-за рта и почти сразу щенок умер на операционном столе. На наши крики и недовольства по поводу произошедшего, врач ответила, что ничего мы не смогли сделать, даже не извинились. Мясники-ветеринары лишили жизни маленькую собачку даже не успев пожить, хотя может это и к лучшему. Никогда не ходите в эту клинику если хотите, чтобы ваши животные были живы и здоровы!
Здравствуйте! Обращались в клинику с несколькими котятами. Исходы обращения разные, как хорошие, так и плохие. Попали на лечение к трём врачам: Лисину А. В., Мезенцеву О. И. и Эйдину Г. Э. Первый раз туда попали с переломом хвоста у котёнка породы мейн кун. В трёх клиниках без осмотра предложили ампутацию, Олег Иванович сделал рентген и сказал, что у котёнка только трещина и небольшое смещение позвонков. Рекомендовал покой и больше ничего не делать. Всё зажило и хвост остался целым. Второй раз обратились с котёнком 10-дневным с вздутием живота и сильными болями. Приём вёл Глеб Эдуардович. Приняли нас без очереди, назначили лечение котёнку, кошке и профилактическое лечение остальным котятам из помёта. Сейчас все котята большие, им почти год, а если бы не доктор всё закончилось бы плачевно. За приём с нас ничего не взяли! Следующий раз обратились с котёнком (у которого был перелом хвоста) с панкреатитом. На осмотры и коррекцию лечения попадали ко всем трём вышеуказанным врачам. Были взяты все анализы, о результатах позвонили сразу же как-только они пришли. Назначили лечение и взяли ещё несколько дополнительных анализов. Каждый доктор который видел нас первый раз сначала читал историю болезни животного и давал советы с учётом уже данных рекомендаций, но к сожалению, к данному заболеванию присоединило почечная недостаточность. Глеб Эдуардович сказал сразу, что почки очень сильно пострадали и лечение практически бесполезно, но боролся за жизнь моего малыша всю ночь и не отходил от него пока был свободен, как если бы это был его котёнок. Доктора сделали всё возможное и наверное невозможное, чтобы спасти малыша, но результат был плачевный. Малыш мой умер от развившегося отёка лёгких, как и предупреждал доктор. В процессе лечения я постоянно находилась на связи с врачами. Приходилось звонить и днём и ночью, т. к. постоянно ездить не было возможности (мы из другого города и у меня маленький ребёнок). Доктора всегда были внимательны и доброжелательны, никогда не отвечали наобум, даже ночью. Я благодарна всем докторам к которым мы попали. Тем у кого сложилось отрицательное впечатление, можно только посочувствовать. У каждого свой опыт и своё отношение к клинике и врачам, но врачи не Боги! Как бы мне не было плохо после смерти моего любимчика, но я не могу обвинять врачей в их не профессионализме, они сделали всё от них зависящее. Очень трудно поставить диагноз людям, а ещё труднее поставить диагноз животным. В большой степени правильная постановка диагноза, да и положительное лечение зависит от нас, хозяев. Потому как мы расскажем о тех или иных проявлениях болезни врач принимает решение о назначении тех или иных анализах и того или иного лечения. И от нас зависит проследить какие изменения происходят с животным на фоне лечения. Никто не знает наших животных лучше нас и это мы должны описать доктору то, что происходит с НАШИМ любимцем!
Ужасная поликлиника. Я не знаю чего все ее так хвалят. Принесла свою любимицу на стерилизацию. Доверилась под названием профессионалам. Вышла доктор Сальникова Людмила Александровна. Без осмотра и без расспрашивания о каких-либо осложнениях, поставила наркоз мой кошечки! И вышло так, что у моей кошки получилась серьезная операция и ей нельзя было делать операцию оказывается. Это мне сказала Сальникова Людмила Александровна только после того, когда порезала и сделала операцию! После наркоза она долго не могла отойти, она ничего не ела, блевала желтой жидкостью, похудела на несколько кг и у нее не было сил ходить даже! Мучилась неделю, а потом умерла! Не помогла даже капельница! Я не понимаю почему в поликлинике работают такие живодеры, и если у кошки какие-то осложнения, то зачем тогда делать операцию! Люди, если вы читаете этот отзыв, то, пожалуйста, не отдавайте своё животное в эту поликлинику! Если не хотите смерти своему любимцу!
Уважаемый Лисин Александр Владимирович, хотим выразить Вам огромную благодарность и от нашего кота Тимы - огромное спасибо. Вы - врач от Бога, чувствуется, как Вы переживаете и болеете за каждого Вашего пациента. Очень важно в такие тяжелые моменты для нас, хозяев и их питомцев, встретить не только сопереживание и желание помочь, но и профессионализм очень высокого уровня. Сейчас мы очень рады, что в тот день (12 октября 2013 г.) мы попали именно к Вам. Огромное спасибо за помощь. С Уважением, семья Борисовых и кот Тима.
Уважаемые владельцы животных, хочу вас предупредить; в этой клинике счет выставляется на выходе. Услуги оказываются сомнительной надобности и высокой стоимости. Реальной помощи - никакой!
Странное дело, смертность животных? побывавших в этой клинике? в разы превышает процентное соотношение других более дешёвых клиник? где проводят подобные операции. Даже не знаю как и сказать. Может, поджечь?
Мою собаку, любимицу, в прямом смысле Вытащили с того света! )Собрали по кусочкам , высокая квалификация всего персонала, читала весь бред написанный, боялась ходить, пока не случилось несчастье. Молодцы! Низкий ВАМ всем поклон. Я теперь понимаю, что все глупости пишут конкуренты.
Доброго времени суток! Клиника отвратительная! Приехали с кошечкой, ей было очень плохо, отсидели в очереди порядок часа, зашли на прием дежурным врачом был Лесин ( отвратительный врач, грубый) толком ничего не спросив назначил узи и анализы крови, от анализов мы отказались ( в чем нас потом он же и упрекнул) по той причине, что по снимку все было видно ( инородных тел в желудке у кошки не было). Сделал пару уколов и выписал рецепты, кошке лучше не становилось, на следующий день поехали снова, врач была Людмила ( грубиянка, жестоко относиться к животным, да и ставит метки, что агрессивные) назначила капельницу влили, именно влили! Содрали опять порядок двух тысяч! Кошке лучше не становилось! Приехали снова, был парень не русский, обо всем расспросил, рассмотрел снимок ( который ели нашли, поскольку Лесин его не подписал и просто кинул на подоконник). Сказал, что можно обойтись без операций ( хотя Лесин настаивал на ней), врач хороший, добрый, удивился, что у нашей кисы метка, что агрессивная, кошка вела себя с ним спокойно, поставил капельницу, ходил постоянно спрашивал как дела, поставил уколы, вообще врач он хороший, мы даже и не ожидали! ( Денег оплатили 500 руб.). На следующий день опять был Лесин, он даже не присутствовал толком, все делал фельдшер и все равно он настаивал на операции ( этот день нам стоил 700 руб., все процедуры те же уколы, капельница). Наследующий день опять была это Людмила, по виду уставшая, ну или безразличная, не знаю ( в этот день 600 руб. и все тоже самое). На следующий день я надеялась, что будет тот паренек не русский, но нет была девушка Юлия, она сделала снимок, сказала, что стало лучше и посоветовала Дюфалак ( легкое слабительное), объяснила толком, что с кошечкой было. В общем, я вышла в восторге ( в этот день все тоже самое + узи 570 руб.). В итоге, у кошки вышла нитка - КАК ЕЕ НЕ ЗАМЕТИЛ ЛЕСИН? В общем, все обошлось, кошка выздоровела. Огромное спасибо Юлии и тому пареньку за их совет дать Дюфалак!
К Сальниковой Л. А. - ни ногой. Добрый День! Оперировала собаку (французик) в ночь с 19 по 20 января 2014 г. Врач была Пименова Ю. В. Всё прошло супер! НИЗКИЙ ПОКЛОН ЮЛИИ ВАЛЕРЬЕВНЕ. Нам назначили 5 дней капельницы и уколы. Я с Электрогорска и ездила каждый день на процедуры. Поэтому понаблюдала работу всех смен. Юлия Валерьевна и Александр Владимирович Лисин-врачи от Бога. Спасибо вам! В их смены и фельдшера соответствующие и девушки на ресепшене. А вот Сальникова Л. А. - лентяйка и равнодушная дама. К собаке в первый день после операции даже не подошла! Раскладывала пузырьки. И обслуживает только своих клиентов от ветклиники. Все процедуры взвалила на фельдшера Надежду, к ней претензий нет! Когда закончились процедуры 23-01-14, она взяла зачем-то мою собаку на руки и стала выставлять из процедурной, девушка на ресепшене сказала мне самой вызывать такси и передала трубку. Хотя девочки с других смен мне всегда вызывали, я не с Ногинска и не знаю № такси. Когда я вызывала такси, с рук на руки Сальникова Л. А. стала мне передавать собаку, хотя я даже не оделась, чтоб я выходила. Потому, что там была её клиентка с кошкой в сумке. На моё замечание нахамила и начала говорить, чтоб я ехала в Москву лечить собаку! Это разве её дело? Ходит просто так по ветклинике, пьет чай и делает только свои дела! Даже подняла собаку, неверно, за живот. Операция у собаки полостная. Клиентке с кошкой моя собака никак не мешала. Кот в сумке и на столе, французик до стола не допрыгнет, да и не до этого после операции. Зачем выставлять так собаку, которую только, что сняли со стола после капельниц? Я её сама могу забрать, только руки заняты телефоном, ведь девушка с ресепшена не умеет вызвать такси ))) Смены Юлии Валерьевны и Александра Владимировича - SUPER. Приятно приезжать. А Сальниковой Л. А. даже не стоит платить З/П и смена у нее соответствующая. Очень неприятная дама. Ведет свой бизнес в рамках ветклиники Айболит и занимается саморекламой. Вынуждена сообщить в администрацию г. Ногинска в отд. прав потребителей, пусть учит директор Айболита эту даму работать. Нельзя таким людям с животными работать, нельзя!
Уважаемый директор Айболит Ногинска. Прошу обратить внимание на работу смены Сальниковой Л. А. Не подходит к животным на следующий визит на капельницы после операции собаке. Слава богу. операцию делала нам Юлия Валерьевна! Низкий ей поклон! Юлия Валерьевна и Александр Владимирович - врачи от Бога и очень внимательные. А госпожа Сальникова Л. А. ходит как аля-директор , хамит. Всю работу взвалила на свою фельдшера Надежду, девушка с ресепшена мух считает, не может вызвать такси до Элекирогорска. Увы, № такси Ногинских я не знаю, сама вызвала бы. Юлия Валерьевна и Александр Владимирович - грамотные и неравнодушные специалисты. ОГРОМНОЕ ИМ СПАСИБО! А вот гос-жа Сальникова, увы и ах. Соответствующее письмо с жалобой на некомпетентного и хамоватого сотрудника, которая занимается саморекламой и ведет себя так, как будто я к ней домой пришла, обслуживает только своих посетителей, будет направлено в отдел защиты прав потребителей администрации г. Ногинск. Выбирайте персонал и платите З/П Сальниковой Л. А. дальше. Соответствующую рекламу дам в своем городе Электрогорске.
Не ходите к Сальниковой Людмиле Александровне! Моему французику в ночь с 19 на 20 была сделана операция на кишечник (проглотила кости). Оперировала врач Юлия Валерьевна, врач от Бога, грамотная, внимательная. Спасибо ей и фельдшеру Павлу. Смена -SUPER! С 20-го должна была приезжать на капельницы 5 дней. А вот 20-го клиника совсем другая. Потому, что смена Сальниковой Л. А. Она раскладывала медикаменты и даже не подошла к собаке, процедуры делала её фельдшер Надежда. Хотя собака первые сутки после сложной операции. Ладно, проглотила. 21-го смена Александра Владимировича и фельдшера Натальи. Смена -SUPER! Врач грамотный, неравнодушный. Всё ОК! А вот 23 снова была смена Сальниковой Л. А. и Надежды. пока я не потребовала Сальникову подойти к собаке, даже в сторону мою не смотрела. Ходит разговаривает по телефону на личные темы, сидит в подсобке, болтается в аптеке (аптека при ветклиники). Капельницы подходили к концу, когда я заметила ещё одного клиента с кошкой, ожидала пока с нами закончат. Хотя есть еще одно помещение и врач . Но, Сальникова Л. А. пьет чай! Она ж аля-директор .))) Попросила девушку с ресепшена вызвать такси до Элек-ка, т. к. не знаю телефонов Ногинского такси. Она мне передает трубку и говорит . Сами вызывайте, я не знаю какой контактный № телефона указывать. ??? Я тем временем пошла забирать собаку и освобождать место следующему клиенту. Хотя в других сменах девушки с ресепшена быстро вызывали такси и указывали № ветклиники. Вхожу в процедурный, Сальникова Л. А. не правильно, надавливая на живот, берет мою собаку и передаёт мне в руки, у меня в руках трубка, мне пришлось самой вызывать такси и следить за собакой. и передает её мне. Зачем??? Чтоб выгнать с процедурного и обслуживать другого клиента. Ты доведи одного клиента до конца, прежде чем следующего взять! Что ж раньше не взяла, а пила чай? Нахамила, что такие операции в Москве стоят 55 000 руб. Езжайте туда. Очухайтесь, госпожа Сальникова, что ж Вы не в Москве, а в Ногинске-то? На вопрос: Почему Вы берете с пола мою собаку, чтоб выставить за дверь, она мне ответила - Из-за любви к Вашей собаке . Вот это ДА! Равнодушие всей смены Сальниковой Л. А.! Клиника на уровне в смены врачей Юлии и Александра. Вот к ним советую, хоть молодые, но врачи-SUPER! C ними спокойно! А смена Сальниковой Л. А. РАБОТАТЬ НЕ ХОЧЕТ, полное равнодушие и безответственность! Это беспристрастный отзыв, я с Электрогорска и никого до этого не знала. Напишу письмо в администрацию Ногинска в отдел прав потребителей, пускай разбирают клинику по полкам. И пусть будет у них на приколе. Директор Айболит , выбирайте персонал, Сальникова Л. А. портит представление о ветклинике. Пусть занимается саморекламой в другом месте, а здесь нужна работа. В свою очередь в Электрогорске тоже дам соответствующую рекламу, чтоб в смену некомпетентной Сальниковой Л. А. ни ногой. Теряйте доход дальше и платите З/П Сальниковой Л. А. А вот Юлии Валерьевне и Александру Владимировичу - низкий поклон и огромное СПАСИБО!
На днях не стало нашего любимца из-за профессионализма сотрудников данной ветклиники. Это был не просто домашний питомец, а член семьи. Что же вколол ему врач, что его маленькое сердечко остановилось, мне не узнать, да и нет уже в этом смысла. На мой взгляд, работники данной ветклиники не совсем понимают, что мы (их клиенты) любим наших домашних животных порой больше, чем самих себя. Они не осознают всей ценности жизни этих беспомощных существ. За пару часов нахождения там, я увидела столько слез бедных хозяев животных, и вот уж не думала, что самой придется плакать. Ведь изначально было сказано, что с моим котом все в порядке и его вылечат. А потом, когда он уже не дышал, из уст врача я услышала, что он оказывается был больным! Конечно, какая им разница, что буду чувствовать я и моя семья. Какая им разница, что я скажу своим детям, которые так заботились об их любимце? В ветклинике всего один врач и пару медсестер, которые работают в маленьком помещении. Поток клиентов просто огромный, а значит и прибыли много. Ну, а раз спрос есть, а конкурентов нет, то зачем задумываться о качестве?? Не советую никому обращаться туда, дабы не испортить здоровье своих питомцев.
