THE 60'S

Моя сестренка заказала в этом ателье пошив свадебного платья. Пришла даже с фотографией желаемого. Ткань заказала на месте, заплатила 25 тыс. Получила после трех примерок нечто, не имеющее ничего общего с заказом. Платье сразу пришлось сдать в химчистку и отдавать на переделку в другое ателье. Расстройства и слез было много, т. к. жаль потраченного времени и денег. Платье забрали, потому что ехали от больного папы и не было сил и эмоций выяснять отношения. В ателье нет даже ширмы, где бы можно было раздеться на примерку. Освещение такое, что многого не видно (отсюда и платье в пятнах, возьмет ли еще химчистка.) Вот так ошибочно поверив сайту этого ателье, за свои же деньги, получили хамское обслуживание и не получили платье.

 

Потрясающая атмосфера, очень приветливые модельеры, в частности Елена! Очень благодарна девушкам за их труды. Являюсь постоянным клиентом и постоянно пополняю свой гардеробчик в The 60's.

 

Человек, который не знает, как конструировать одежду, приходит к профессионалам. В ателье обычно приходят с картинкой, что я и сделала. Задача сотрудников понять, подобрать ткань, объяснить доходчиво, показать на ткани сборки и складки, на примерах платьев показать, что и как. Клиент доверяет, лично я думала, понятно, что я хочу увидеть. Я доверилась сотрудникам, говорила, что хочу так как на фото, эскиз в договоре – сначала конструктор нарисовала не то, что нужно, директор извинилась, сказала, что конец дня и конструктор заработалась. Перерисовали, опять же я не составляю эскизы, я сто раза сказала «как на фото», если это то, здорово. Не прописали сроки в договоре, но устно договорились, что через 1,5 недели нам позвонят, т. к. закупали ткань. Прошло 3 недели, мы решились узнать как дела. Позвонили директору, ответ: зачем вы звоните? У вас свадьба 4 июня, успеем. Мне нужно подобрать туфли и белье под платье, мне собрались его отдавать перед свадьбой, сказав, что все так делают. Согласна, надо было прописать сроки. Мы в силу того, что первый раз обратились в ателье, тем более такое солидное, несколько растерялись. Заплатив деньги, сложилось ощущение, что мы же вам же должны. Видимо только в Макдональдсе улыбка в подарок. Во время примерок говоришь одно, на след. примерке видишь другое. Зачем тогда что-то говорить? Я сто раз акцентировала внимание на фотографии, показывала, говорила, что хочу именно это! Но я не смогу дать совет как это сделать, т. к. я не швея. Когда просили надеть подъюбник от какого-то другого платья, чтобы посмотреть, я озвучивала, что, на мой взгляд, на фото НЕТ его, мне был ответ с ним будет лучше, сможете и без него носить, и вообще это свадьба, находитесь так без подъбника в другой день! И не важно, видимо, что мне он не нужен! Договаривались, что цветок будет на булавке, я смогу приколоть куда захочу, извините, это убожество, которое делают дети в саду, было пришито намертво ГРЯЗНЫМИ руками. На вопрос зачем пришито? Он слишком большой и отвисал. Так может надо обсудить это, хочу ли я это творение??? Юбка была сшита под подъюбник, который я не просила. ВИДИМО Я НЕ СМОГЛА ДОХОДЧИВО ОБЪЯСНИТЬ, КАК СДЕЛАТЬ, ТАК КАК НА ФОТО, РАСПИСАТЬ АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ, НЕСОМНЕННО, ВИНОВАТА Я, великий специалист в области пошива, а не сотрудники, которые «объясняют» и согласовывают (читай, как перекладывают вину)! Видимо, чтобы было так, как хочешь, надо приносить не ФОТО, а готовую модель, распарывать и тогда вы поймете, как и что. И сможете воспроизвести. И то не факт. Модель была изменена, только верхняя часть, отказались от складок на груди. НО она должна была быть красивой. Изменения повлекли такое воплощение, которое считается красивым я не знаю для кого. Акт приема-передачи был подписан, не спорю. Так, извините, в день, когда я забирала платье, у меня чуть не умер папа, увидев цветочек и все остальное, лично мне было стыдно и не до того, чтобы обсуждать это. Восторженные взгляды швеи, ну как-то стыдно мне сказать правду и настроение было не то! Покрутилась перед зеркалом, улыбнулась, стараясь не показать вида и подписала документы. Даже когда платье испачкали, сама сотрудница ателье обратила внимание на это, швея сказала не страшно, щеткой зубной потрите. А зря я тогда решила забрать то, что уж получилось и не показывать разочарования. Моя тактичность или дурость. А вот та самая тактичность сотрудников оставляет желать лучшего, нет ни примерочной, ни ширмы, ты раздеваешься на виду у всех, меня обсуждали, в каких я носках! Кричали так, что будущий муж слышал в другой комнате, хорошо он был там один. Я объяснила почему я приехала в носках, я ехала из области от больного папы, сорвавшись с работы и не успев заехать домой. На что мне снова в лицо пошли смешки, как же абсурдно я выгляжу в носках. Знакомо ли вам понятие чувство такта ? Культура общения, вежливость или деликатность? Вы общаетесь с людьми, это сфера услуг, где сотрудники должны быть максимально вежливыми, а вы говорили о хамстве моей сестры. Хотя вам просто указали на ошибки и задавали вопросы. Когда все-таки я собралась, и папа пошел на поправку, мы показали в другом ателье платье, с целью исправить, т. к. скоро свадьба, мало того, что сказали, что фасон юбки совершенно не такой, что кроили не так, оно было грязным. Пришлось сдавать его в химчистку. Мне не вернули ткань, которая осталась. Это меня выбило окончательно из колеи, я позвонила и попросила вернуть ткань, т. к. платье мне нужно было перешивать. В этот день мне не вернули ткань, т. к. ткань у швеи, смена ее только завтра, а шьет она ДОМА, живет в области и остатки сможет привезти завтра. Мы приехали на след. день, забрали платье из химчистки, показали огрехи, показали цветочек, который можно выбросить на помойку, могу выложить фото этого творения. На ткани был брак, молния, которая была вшита, цепляла ткань на юбке и получились затяжки. Как опытный человек может вшить так молнию? Швея мне сказала «конечно, ее 10 раз открывали и зацепили». Вы в своем уме?

 

Молнию надо открывать 210 раз, и она не должна цеплять ткань. Или я путаю? Выточки, которые были на груди, не должны сборить! Как бы вы не убеждали, что так и должно быть и не пытались разглаживать - это не выход. Походите по магазинами, присмотритесь к фабричным вещам, даже на дешевой вещи, этого не будет. И не нужно говорить, ткань такая. Если такая ткань, кстати, которую подбирали специалисты, значит, выточки должны быть другими или их не должно быть. По поводу хамства, сестра вам не хамила. Указала на то, что ничего не исправлено, подтвердила мои сомнения относительно выточек, что не должно ничего сборить и констатировала, что верх надо перешивать. Спасибо, что вернули всю стоимость. Так как думаю ни одна девушка не захотела бы идти в таком платье, учитывая, что до свадьбы мало времени, может представить мое состояние, невеста без платья. Несомненно, благодарю за вашу щедрость и добродетель, возврат денег. По поводу того, что сестра озвучила, что купим вон то платье , да, именно так она и сказала, а знаете почему? Только чтобы утешить меня, т. к. я плакала, что осталась без платья, того, о котором мечтала! Я действительно купила готовое платье, которое шито не по моим меркам, но село идеально и мне не пришлось спорить по поводу выточек и технологий, ткани и т. д. И я была рада этому, моей ошибкой было шить платье у вас. У нас разное восприятие качества и красоты. Надеюсь, ваши клиенты довольны вашим творчеством и изделиями.

 

_

 

Квалифицированный персонал, быстрая и качественная работа за умеренную плату, с удовольствием буду обращаться Спасибо всем большое!

 

Дорогие девушки ателье The60's! Мы безмерно благодарны Вашему таланту, Вашему терпению, Вашему стремлению сделать нас счастливее, свободнее, привлекательнее, благодаря милым и долгожданным шедеврам! Процветания Вам!

 

Благодарность всем сотрудникам ателье за умение выслушать, воплотить мечты в реальность, а так же за советы и великолепное платье! Спасибо за хорошее настроение и внимательное отношение! Творческих успехов вам и новых идей!

 

Обратилась в ателье Шестидесятые с целью сшить свадебное платье. Показывала фотографию желаемого платья. Был заключен договор и нарисован эскиз платья. Стоимость 23000 руб. за короткое простое, без наворотов платье. Ткань одна, никакой отделки. На примерке я поняла, что фотографию, которую показывала благополучно забыли. Хотела почти прямую юбку со складками, получила юбку солнце. Это же ателье 60, здесь, видимо, другие фасоны не шьют, только солнце. Когда забирала платье заметила разницу в длине платья с разных сторон. Ошибки до 3, 5 см. Платье короткое - разницу невозможно не заметить. Сказала им, пошли исправлять и вынесли платье упакованным в чехол, повторно примерить я его не смогла. Видела дефекты на ткани, которые как мне сказали пройдут после стирки, глажки, все таки платье в работе было месяц, к тому же очень грязное. Внесла остаток суммы и подписала акт, рассчитывая, что все исправили. Времени оставалось мало, надо было еще пояс подобрать, туфли, колготки и прочее. Дома вновь примерив платье я заметила, что: 1. Различия в длине юбки сохранились. 2. Не смогла поднять руки, т. к. рукава были сшиты по моему мнению неправильно. Я позвонила лично модельеру ателье и передала платье для переделки рукавов. Забирала платье не в ателье и примерить и посмотреть не имела возможности. Рукава сделали в стиле детских платьев, пришили резиночку, получились рукава в рюшках. Как можно было сделать на свадебном платье такое?! Ума не приложу. Я должна была учить швею как сделать правильно, чтобы красиво было и соответствовало фасону платью и эскизу?! И как вообще можно было сшить платье, в котором нельзя руки поднять? Т. к. платье было очень грязным, я его, конечно же постирала, что актом было не запрещено. И появились продолжения. 3. На ткани была не только грязь, но и между подкладом и основной тканью, которые склеены между собой был также приклеен какой-то мусор черного цвета, нитки и прочее, которые, конечно, не отстирались и вытащить их невозможно. А просвечивают отлично. 4. Дефекты на ткани так и не прошли. Как будто ткань сшили и распороли потом или еще что-то сделали. В итоге через 3 дня после получения доработанного платья написала в ателье претензию в письменном виде с требованием вернуть деньги и вернуть платье в ателье или в срочном порядке изготовить новое, т. к. это переделке уже не подлежало, а свадьба на следующей недели. Через 4 дня мне позвонили, пригласили в ателье. До свадьбы осталось 3 дня. В разговоре с человеком, представившемся владельцем бизнеса (ателье), в присутствии швеи, администратора к компромиссу не пришли. Свою вину ателье категорически не признало, ссылались на подписанный мною акт сдачи-приемки. Была обвинена в том, что я сама испортила платье, что уже вышла замуж и пытаюсь теперь вернуть деньги и платье, затягивала процесс подачи претензии (3 дня - это много, включая выходные). Да к тому же, когда вся Россия работала, они нет, я в этом тоже виновата, потому, что они не вовремя прочли, посланную им на e-mail претензию. Пытались убедить меня, что платье в химчистку только можно отдавать, стирать нельзя, у них это в акте написано, а у меня по счастливой, видимо, случайности в таком же акте написано, что стирать можно и про химчистку ни слова. Ни одного предложения с их стороны для исправления ситуации не услышали, только обвинения и попытки задавить несуществующими пунктами договора, зачем звали. не понятно. Чеки выписывают не понятные. Совершенно не ясна их позиция. Если это пойдет дальше, то, конечно, привлечет соответствующее внимание и соответствующие штрафы. Очень обидно, что в ателье работают такие люди. Если ты виноват, то лучше это признать и исправить ситуацию. И дело не в деньгах, а в том, что к ним обратились, им доверили создание самого главного для девушки атрибута свадьбы - платья. Для меня это праздник, это радость, я свадебное платье один раз в жизни одеть хочу, а для них я - компонент конвеера, никто., и мои желания ничего не значат, это работа, хоть абы как, но сделана. Платье я не одену. Выглядит оно хуже китайского ширпотреба. Впечатления от ателье самые негативные. На заметку тем, кто все таки решится к ним обратиться. Срок окончания работы они прописывают дня за 4 до нужной вам даты, я настояла на 2-х неделях (обратилась за 2 месяца до свадьбы), которые как вы прочли провела в спорах и переделках с ателье, а не в приятных хлопотах перед свадьбой. Пойдите на курсы кройки и шитья, поверьте, вам это пригодиться чтобы донести до швеи, что и как нужно делать и, скорее всего, вам это пригодится для того чтобы переделывать после нее свое платье самостоятельно. И возьмите дополнительное освещение с собой, там с этим плохо. Продолжение будет. Напишу обязательно.)

 

Татьяна, как я Вас понимаю. Читала Ваш отзыв, в точности как со мной было. Один в один! Очень сочувствую! Вот мой отзыв: К сожалению, с тех времен в ателье ничего не изменилось. Меня убеждали, что я не в своем уме, и не вижу, что ТО, что они изготовили, это именно то платье, которое на картинке .

 

Да, прочитав отзыв Татьяны снова испытала тоже огорчение и негодование, когда сами оказались несчастными заказчиками в этом ателье. Чтож за страна такая, в которой сначала надо прошерстить весь интернет в поисках отзывов, чтоб обратиться в какую-либо компанию/организацию и не попасть на горе-мастеров. Дорогие мои, поймите, что положительные отзывы пишутся работниками. А вот такие, длинные, с подробностями, с эмоциями отзывы (как наш и Татьяны), пишутся реальными заказчиками! В нашем случае вернули деньги. А на Татьяне уже решили отыграться. Татьяна, боритесь! Не помог наш отзыв Вам, как жаль. А мы хотели предостеречь кого-нибудь от этого ателье. Ничего этих людей - владельца, конструктора и швею не учит. Им испортить кому-нибудь праздник как нечего делать, в порядке вещей. А ведь сами являются в чем-то другом потребителями - так же ходят к врачам, в магазины, парикмахерские, турфирмы, госорганы. Неужели им было бы приятно такое? Сколько еще будет жертв ателье 60-х? Сколько надо загубленных платьев, чтобы они поняли? Вопросы риторические. Татьяна, удачи!

 

Девушки работают очень слаженно и отточено. Это настоящее ателье, где мастера не разучились шить, конструировать и общаться с клиентами. Особенно ценно, что в ателье действительно умеют «сажать» платье на фигуру и слушать клиентов. Спасибо вам!

 

7 хвалебных отзывов, как мило. А реальные 3 ругательных)) ).

 

Я сшила в этом прекрасном ателье 2 платья. Первое шила на мое 20-летие, и передо мной встал нелегкий выбор. Куда обратиться? В Москве очень много услуг по пошиву одежды, но мне нужно было особенное ателье, сотрудники которого тонко чувствуют стиль 50-х и 60-х годов. Совершенно случайно нашла The 60's в интернете и до сих пор счастлива! Уже решила шить платье на выпускной именно там! Спасибо огромное!

 

Катерина, я очень сожалею, что даже через год после случившегося у вас остался негатив о нашей компании. От лица всего нашего коллектива прошу прощение за то, что случилось с вашей сестрой при заказе у нас свадебного платья. Мы стараемся найти подход к каждому клиенту, но не всегда это получается, т. к. если бы все было замечательно у всех - было бы слишком просто. Мы поняли тогда, что вам не нравится платье и вернули все деньги, несмотря на юридическую силу документов. Мы хотели тогда разрешить эту ситуацию, чтобы вы как Клиенты остались довольны. Если у вас все еще остался на нас негатив, то еще раз просим извинить нас за проблемы, которые мы вам доставили! И рады, что вы в итоге нашли свадебное платье, которое вам очень понравилось! С уважением, генеральный директор Ателье The 60's, Александра.

 

Здравствуйте, Маргарита! Мы действительно сожалеем о том, что мы не смогли выполнить ваше свадебное платье так, как вы этого хотели. Искренне просим прощение за случившееся год назад! Я не ожидала, что у вас останется столько негатива в нашу сторону, ведь мы попытались уладить конфликт, вернув вам всю сумму заказа, даже после подписания вами всех документов о сдаче платья. Мы не хотели вам испортить праздник, еще раз примите мои извинения! С каждым годом мы растем в профессиональном плане и стараемся помочь абсолютно всем нашим клиентам. Чтобы доказать вам наш возросший потенциал, я готова дать вам лично очень большую скидку (до 50%) на любое изделие, которые Вы захотите сшить в нашем ателье. Для меня, как директора ателье, очень важно будет ваше не предвзятое мнение о нашей работе! С уважением, генеральный директор Ателье The 60's, Александра

 

Здравствуйте, Татьяна! Просим прощения за ситуацию с вашим свадебным платьем. Дело в том, что то, что нравится одним, может не нравиться другим. Извините нас, что не получилось того свадебного платья, о котором Вы мечтали. Понимаю, что сейчас мои слова не вычеркнут расстройств, которые мы вам доставили. Но мы действительно сожалеем о случившемся! Примите наше извинения от всего нашего коллектива, в частности от Елены, модельера, которая занималась вашим заказом. И если мы можем хоть как-то загладить нашу вину, я могла бы вам лично дать большую скидку в размере 50% на любое изделие, которое вы захотите у нас отшить! Надеемся на ваше прощение. С уважением, генеральный директор Ателье The 60's, Александра.

 

Хочу адресовать свое сообщение всем недовольным нашей работой клиентам, а именно: Маргарите, ее сестре Екатерине, которая оказывала поддержку свой сестре, и Татьяне. Девушки, мы очень любим дело, которым занимаемся, мы стараемся найти подход к каждому клиенту и искренне стараемся помочь всем. Но в некоторых ситуациях мы можем ошибаться, мы ведь не идеальные. Даже после того, как наш клиент забирает платье домой и подписывает Акт сдачи-приемки работ, мы все равно принимаем ваши претензии по пошиву, мы входим в положение каждого и стараемся сделать так, чтобы вам как нашему потенциальному постоянному клиенту, все понравилось и вы вернулись к нам снова и снова! Ведь вы же сами в этом убедились: в обоих ваших случаях мы встречались с вами после подписанного акта, исправляли те детали, которые вам не нравились, пытались вам помочь, чтобы вы остались довольными ваши свадебными платьями и нашей работой. Но, к большому нашему сожалению, этого не получилось. Если вы все-таки можете нас простить, просим вас это сделать! А если мы сможем загладить нашу вину, сделав вам скидку в размере 50% на ваш следующий заказ в нашему ателье, мы будем очень рады. Мы дадим вам лучшего модельера, и я лично прослежу, чтобы вы были всем довольны. с уважением, генеральный директор Ателье The 60's, Александра.

 

Прочитала негативные отзывы. Они, кстати, самые длинные. Я в этом ателье шила свадебное платье. Расскажу свою историю)). Нашла я это ателье в интернете и без всяких отзывов или рекомендаций, решила там заказать свадебное платье. Была картинка с тканью, которая мне нравилась, я ее принесла с собой. Конечно, перед этим записалась на прием. Меня записали к Елене, так как администратор сказала, что она специализируется на свадебных платьях. Меня встретили очень тепло, предложили чего-нибудь попить, почти сразу вышла Елена. Очень позитивный, улыбчивый человек. Мы с ней стали обсуждать, что же я хочу. Ткань, которую я показала на картинке, была слишком дорогой для меня и, конечно, я попросила подобрать альтернативу за более приемлемую цену. Мне дали образцы, сначала я увидела что-то подобное красного цвета, а потом Елена, заметив, что мне приглянулась эта ткань, показала, что есть оливкого и голубого. Я не очень стандартная невеста и никогда не хотела выходить замуж в белом, поэтому я выбрала голубой. Как сейчас помню, что это был жаккард с вбитым рисунком. Кстати, как я посмотрела в последствии, довольно популярный экземпляр. Мы обо всем договорились, нарисовали эскиз, заключили договор и я заплатила чуть больше половины от заказа. Но в отличие от других клиенток, я сразу попросила, чтобы мы оговорили крайний срок. Все было сделано и мы назначили дату второй встречи. На второй встрече я пришла с мамой, потому, что она знала толк в тканях и швеях. С меня сняли мерки и мы назначили третью встречу. На этой встрече я уже познакомилась с очертаниями своего будущего свадебного платья. Все было чудесно! Конечно, кое-что подкорректировали, обговорили длину, так как поначалу я хотела платье по колено, но когда увидела эту красоту, сказала, чтобы было как можно длиннее. На четвертой встрече мы поняли, что в голубом платье не хватает чего-то и придумали белый атласный пояс. Елена сразу же показала мне ткань, мы обговорили цену. И уже на пятой встрече было свидание в этим сказочным творением рук прекрасной швеи. Я померила его, мама посмотрела, все ли швы в порядке и мы благополучно забрали это чудо, заплатив оставшуюся сумму. Это было именно то, что мне нужно и даже больше. Когда представляешь платье - это одно, а когда оно во плоти предстало на моем теле - это совсем другое. Если можно так выразиться, то я прыгала до потолка от счастья. Что очень было хорошо, что ткань легко стиралась и даже почти гладить не надо. Даже во время застолья я пару раз пачкала подол, но в туалете от простой воды пятно быстро сходило. Я получила огромное удовольствие от общения с девочками в ателье.