СлавПаркет

Недавно у них приобрела шкаф-купе, очень осталась довольна им. Сейчас собираюсь купить шкаф в детску с рисунком на дверях. Советую.

 

Купили с женой комод у компании СлавПаркет . Когда привезли, удивляться начал сразу: упаковка непонятная, (просто завернули в толстую бумагу, никаких картонных коробок), инструкцию по сборке комода не положили, (когда позвонил в магазин, продавщица сказала нечто невразумительное и положила трубку), половина направляющих отверстий отсутствовала, листка комплектации тоже не было! Короче, конструктор Сделай Сам ! Хотя внешний вид хороший, качество невысокое, есть несколько мелких сколов.

 

Недавно, стелили мне в коттедже художественный паркет. Свою работу выполнили на отлично, невероятно воспитанные менеджеры компании постоянно общались со мной по телефону и лично выезжали по первому требованию, если возникали какие-либо вопросы! Постелили все очень качественно. Особая благодарность главному технологу компании. Всем советую приобретать напольные покрытия именно в этой компании.

 

Полностью согласна с тем, что мебель некачественная и сборка безобразная, начиная с комплектации. Заказали книжные шкафы, ждали их месяц, доставили, оказалось, что положили не то, в результате чего собирали шкафы дольше, чем планировалось. И собрали: сборщик, который работает 15 лет! Расцарапал шпон в трех местах! Кроме того, собрал стенку с расцарапанным стеклом. На наши претензии сказал, что так и будет. Мы составили письменную претензию, но нам на нее в срок не ответили, а потом начали отнекиваться тем, что якобы мы расписались за то, что претензий не имеем, что не соотвествует действительности. Выходит, там подделывают документы????! Это еще большой вопрос, в котором предстоит разобраться. Оплачены немалые деньги, а предоставлен бракованный товар с безобразной сборкой непонятного работника.

 

Сколов действительно много, ну это ерунда, сборщик опоздал на 2 часа, на телефон не отвечал, в договоре написано, что мебель возврату не подлежит. читайте внимательно, собрал мебель ужасно, царапин много, после чего я попросила достать маркер и закрасить все косяки , он у него как не странно оказался, шкаф высокий под потолок, когда я забралась, что бы вытереть стружку, то удивилась, что все гвозди разные и закручены как попало и не до конца. Я попросила переделать и перевернул полку, которые поцарапал. Пока не увидел свекор, он все сделал, можно было бы конечно все вернуть и переделать, но в нашей стране это практически не возможно и затянется черт знает на сколько, да и еще просверлил дырки для ручек на комоде не там, закрыл дырки заглушками, у меня был и смех и слезы. правда он сам об этом сказал. В общем, сами вы эту мебель не соберете. Никаких дырок для сборки нет, а их сборщик просто жесть, ищите своего, мебель правда с осколами, проверяйте сразу при доставке. но другой я думаю у них нет, ну с далека смотрится красиво, вот так. По сравнению с фирмами такой же ценовой политики вы экономите тысяч 30, в общем проверяйте сам материал и сборку очень дотошно. Тогда все не так уж и плохо.

 

Дамы и господа, не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Сборщик Александр должен был приехать в 8, в 8.15 только позвонил и сказал, что приедет до 9. В итоге в пол десятого его не было, телефон не доступен. Отказались с ними работать - если такое несерьезное отношение к клиентам с самого начала, что ждать дальше.

 

Закзала мебель в этой фирме , с трудом привезли (шкафы оказались с разных складов, соответственно доставка не в один день, а в два, ну и сборка тоже). Мебель продержалась не долго, 6 месяцев, сломались сразу два шкафа. Позвонила, попросила починить по гарантии. Ответили, что найдут мой договор и перезвонят. Два дня ждала, позвонила сама, но снова получила в ответ, что менеджер, который мне продавал эту мебель, в отпуске, и никто не может найти мой договор. Ищут., перезвонят. Через неделю звоню уже не в магазин, а в саму фирму . Там дали телефон девушки, которая занимается браком. Она мне сказала, что надо ехать в магазин, где покупала, и писать рекламацию. Иначе, говорит, ничего делать не будем. Пришлось ругаться, настаивать на том, чтоб приняла рекламацию по телефону или по электронке. Приняла. Достаточно быстро после этого приехал сборщик мебели и отремонтировал 1 сломанный шкаф. Со вторым не справился. Снова звоню, выясняю, что делать. Прислали водителя, забрал дверь (пришлось расписку брать, что забрал, так как никаких документов эта контора ему не дала). И вот целый месяц мне ездили по ушам: то нет такого фасада, то станок сломался, причем звонила я все время сама. Если б не звонила, то, наверное, вообще ничего бы не менялось. Итог: наняла юриста, чтоб решать вопрос через суд. Позвонил мой юрист товарищам из славпаркета, и, не поверите, десяти минут не прошло, как мне отзвонились, и сообщили, что сегодня вечером готовы привезти мне мою дверь! Вечером действительно привезли, на следующий день установили. Люди, берегите свои нервы, ни в коем случае не заказывайте мебель здесь, не будет Вам ни качества, ни должного уважения к клиенту!

 

Я представитель компании Славпаркет, в предыдущем сообщении женщина просто захаяла компания и разместила достаточно много негативной информации о нашей компании, которая не соответствует действительности. А действительность такова, что не выясненным остался вопросо о том, по какой причине у женщины вышли из строя сразу два шкафа, мы все же пошли на уступки и произвели гарантийный ремонт одного из шкафов в предусмотренные договором сроки. Касаемо второго шкафа, в котором, по неизвестным причинам, вышел из строя гнутый фасад шкафа поясню подробнее. Технология гнутого фасада - технологически достаточно сложная и затратная, для изготовления требуется не мало времени, чтобы были соблюдены все необходимые технологические параметры. Женщине (клиентке) данная информация была донесена и разъяснены все тонкости по производству работ данного фасада. Наши сотрудники регулярно созванивались с клиенткой и всячески поддерживали и давали соответствующие разъяснения по всем вопросам. К решению данного вопроса были подключены многочисленные должностные лица компании, чтобы оперативней решить возникшую проблему, поскольку клиентка не просто нервничала, а фактически угрожала судами и открыто вызывающе общалась с сотрудниками. В итоге, как только новая дверь была готова, ее сразу доставили клиентке и вовсе не потому, что испугались юриста, а потому, что дверь была изготовлена.

 

Пьяный водитель привез паркетную доску. Все торцы коробок были помяты, крепления сколоты. В замене и возврате денег отказывают.

 

Компания производит и устанавливает в прямом смысле ДРОВА. Столкнулся впервые с таким беспределом, начиная с приёма заявки до установки, потерял 120 т. р. за шкафы купе и прихожую - необходимо всё переделывать! Подаю на них в суд. Люди, будьте внимательней, обходите эту компанию. Совет!

 

1. Оплата происходит через терминал, а на производстве не видят её поступления и пишут водителям квитанции на доплату! 2. Замерщики не профессионалы! 3. Задержка мебели на заказ из-за отсутствия наличия фасадов! Выбирайте другую компанию.

 

Заказала комод. Привезли быстро и в срок. Сборщик должен был связаться со мной на следующий день и договориться о времени сборки. Порождала звонка весь день. На следующий день позвонила сама, мой заказ вообще не нашли, обещали связаться с производством, на производстве обещали найти человека, который должен был собирать мой комод. Звонила три раза, но результат нулевой, сборщик до сих пор не позвонил, комод собран мужем.

 

Славпаркет (Мебель-Паркет), тел.: (495)491-31-93. Договор № 963с от 31.08.2012 Заказали шкаф и угловую стойку. Общая стоимость со сборкой и доставкой 30 375 руб. Доставка 1100 руб. Подъем на грузовом лифте 500 руб. Сборка 2 135 руб. Предоплата 10 000 руб. 1. Договариваемся с замерщицей на 19-00. В 19-30 никого нет, никто не звонит. Звоню сам. Отвечает - буду через 15 минут. В итоге приехала в 20-45. Жесть. Даже с учетом пробок опоздать на 2 часа, это уж слишком. А у нас маленькие дети, которым в это время уже спать пора. Причем пришла потом с наглой физиономией, не извинилась даже. И при замерах вела себя крайне не воспитано, нагло. В общем, если вы все-таки решитесь заказать что-то в этой фирме, то от замерщицы женщины сразу отказывайтесь. Просите кого-нибудь другого. 2. Доставка. Накладная №1404/963 от 24.09.2012. Доставка должна была быть 20 сентября. Никто не звонит даже. 21 сентября звоним сами, они отвечают, что все готово, просто они наш заказ в доставку забыли включить. Обещают привезти 24 сентября. В общем, привезли 24 сентября, все как договаривались. Считаем позиции (коробки) - 9, а должно быть 10. Доставщики забыли одну коробку в подъезде, когда разгружались. Ну ладно хоть нашли. Никаких данных о том, что находится внутри коробок абсолютно нет. Ни спецификации, ни схемы – абсолютно ничего. Т. е. проверить все ли там, в коробках, на месте практически не возможно. 3. Сборка. Заказ № 1404/963. Договариваемся на 26 сентября на 11-00. Беру на работе день за свой счет. Приезжает вонючий мужик. Ну ладно, окна настежь - проблему решили. Распаковывает все раскладывает, думает, часа 2 вертит крутит все. Соображает как, что собирать. При этом каждые 15 мин. курить бегает. Через 2 часа заявляет, что у шкафа нет крышки и сборку осуществить не возможно. Звонит в фирму, сообщает о том, что нет детали у шкафа. Сообщает мне, что они будут разбираться. Собирается и сваливает. Оставляет все как есть. Дрова разбросаны по всей комнате. Причем дровами я называю детали шкафа. Это реально дрова, качество очень низкое! Почти целую неделю боремся с фирмой, выясняя, чего не хватает. При этом на телефонные звонки они отвечают не всегда. С дозвоном проблемы. В общем выясняется, что все детали на месте, просто сборщик не понял как, что собирать. Вот здорово, блин! День впустую я потратил. Эх, кто бы мне этот рабочий день компенсировал. Ладно, договариваемся со сборщиком на 3 октября, на 14-00. Приехал в 16-30! Начал собирать. Я при этом своими делами занимаюсь, не мешаю ему. Иногда заглядываю посмотреть. Смотрю - шкаф практически собран, но лежит на полу. Т. е. для удобства сборки он его собрал на полу, а потом хотел просто поднять и поставить. Но не подумал, что шкаф высотой под потолок и просто никак не может быть поставлен в вертикальное положение из горизонтального. Т. к. не проходит углом по потолку. Смешно? Ну что же, разбирает шкаф и начинает его заново собирать уже по месту. В 21-30 говорит, что все сделал, принимайте работу. Иду смотреть. Дверцы задевают об пол, ящики задевают друг об друга и открываются только парами. Каким-то образом он умудрился прикрепить дно ящика ниже лицевой панели этого ящика. Из-за этого ящики и открывались только парами. Короче, ужас. Говорю ему об этом - он начинает регулировать, но видимо руки все-таки не из того места, и у него толком ничего не получается. В общем, видя все это и учитывая позднее время и то, что ребенок начинает капризничать и хочет спать, говорю сборщику, чтобы оставлял все как есть. И в общем, прощаюсь с ним. Думаю, сам потом доделаю все и отрегулирую. На следующий день, когда убирался в комнате, обнаружил на полу на ламинате глубокую и широкую царапину, сантиметров 10 длиной, которую после себя оставил сборщик. Вот так. Крайний непрофессионализм. В общем, вся фирма работает крайне плохо и непрофессионально. Не советую никому!

 

Моя мать заказала кухню в фирме СлавПаркет . Кухней довольны, мать в восторге, работа сборщиков отличная. Я тоже хочу заказать кухню в этой фирме, всем советую! Но один минус - кухня пришла с опозданием на две недели.

 

Заказала библиотеку по моим размерам, приехала замерщица очень доброжелательная женщина Екатерина, быстро замерили нарисовали. С доставкой и установкой проблем не было, хотя была боязнь читала отзывы. Спасибо за библиотеку. Валерия.

 

Заказал комплект мебели - кухню, шкафы, библиотеку - в компании СлавПаркет в подразделении Владимирский тракт. Согласовывали со мной все параметры, и цвет. Много приезжали раз замерщики, все уточняли, так как моя жена Светлана не могла определиться, как хочет и выбрать цвет. Мы, наверное, самые капризные клиенты были у них за последнее время. Спасибо им за терпение. То то не нравится, то так не хотим. В итоге все решили, и нам очень нравится. Хотим похвастаться. В итоге заказ №3259/В был принят 12 сентября менеджером Еленой. Огромное ей спасибо, что наше внимание остановила на себе и все правильно рассказала, пояснила. Короче говаря, обставили себе всю квартиру. Конечно, плохо, что жена спальню в другом месте выбрала, но желание жены для меня - закон, я не стал ей перечить ни в чем. Очень грамотно объясняли на производстве, что и как. Как все по этапам делать. Заказ по поставке был разбит поочередно, чтобы не захламлять квартиру, так как мы в ней живем. Да, спасибо руководителю производства - Марине Петровне (кажется), которая грамотно подсказала этапы и как правильно организовать завоз мебели. А мебель КЛАСС. Шкафы-купе тоже класс. Щас шкафы у них видел - гнутые, только некуда их поставить, немного подрастроились. Поживем, наверное, их закажем, или на дачу возьмем. Всем советую брать мебель в этой компании. Наверное у них и паркет класс. Только кажется дороговато. Взяли паркетную доску, теперь посмотрев у них паркет, пожалели. Хотели бы тоже паркет художественный - видели на сайте у них. Сроки мы сами срывали - то так, то не так. Сделана мебель была вовремя, только мы ее принять не могли всю сразу. С уважением, Василий Владимирович

 

15 октября заказала мебель прихожую и кухню в компании Славпаркет. Договор №89523/р. прихожую сделали в срок. А вот с кухней немножко задержка была. Мне цвет пришлось менять. Плохо, что в срок не сделали. Оказывается, что когда вносятся изменения, переносится автоматически условие исполнения заказа. То есть сроки увеличили. Меня не предупредили, сказали, что нужно было подробнее читать договор. Переживала, что так получилось, была без кухни. Но в основном осталась довольна. Молодцы сотрудники. Все хорошо сделали. Правда ругалась с ними. Думаю, вынесла мозги всем, до директора дошла. Приношу им свои извинения. Мне неудобно. И выражаю благодарность. Наташа.

 

Очень доволен! Менеджер Тома молодец, грамотно все проконсультировала и помогла с выбором. Покупкой доволен, все привезли и в срок собрали! Прошу выразить благодарность. Юрий.

 

Работой фирмы очень довольна! Заказала библиотеку Эллада . Заказ был оформлен по адресу: Кронштадтский бульвар, дом 14. Заказ № 1262/10с от 6 октября 2012 года. Выполнили все в срок, доставили вовремя, собрали очень быстро. Хочется отдельно отметить работу менеджера Ирины, а так же работу сборщика Павла. Всем большое спасибо! Всем друзьям посоветовала обращаться в эту фирму! Юлия Сергеевна.