ШЭНЛИ

Отношение, что к клиентам, что к сотрудникам, плохое. Клиент прав, когда молчит.

 

Поспешишь, людей насмешишь. Не надо названивать каждый день и спрашивать, что с вашей машиной. Тогда бы и в первый раз все сделали нормально.

 

А на самом деле, как платят з/п сотрудникам, так они и работают.

 

Какой руководитель такой и подход к делу, главное чтобы ему было хорошо а остальное гори все огнем. На клиентов все по барабану . Основная цель по максимуму развести клиента сегодня не думая, что клиент больше никогда не приедет.

 

Приветствие в салоне и сервисе неплохое. Перед покупкой консультировал меня по машине Tiggo 2, 0А Роман. Как он мне втирал, что в разработке движка принимали баварцы. Это было супер. Только за это можно их натянуть за недостоверную информацию. По коробке тоже не один консультант не дал однозначного ответа. Как подготавливают авто непонятно, магнитола не работала. Тех-центр - это глубокая азиатская опа с русским лицом. Бедолаги, забирайте своё авто оттуда и бегом. По разводу у них замечательные семинары!

 

Да Владимир! Либо ты ихний, либо ангелы тебя хранят.

 

Здравствуйте, поделитесь, пожалуйста, чем закончилась ваша история с судом, так как я сейчас сам к ним претензию отправил, но походу все судом закончится!

 

Менеджер по запасным частям некомпетентен или ленив.

 

Вы сами покупаете Китай и сами в ответе должны быть за это, понимая, что стоит может не работать в данном авто. Приезжая в шэнли на своей машине, вы опять сами выбрали))! По-моему, ответ один, ваше незнание и пальцы веером (мол, я купил лифан, чери. Это как мерс очень крутая тачка). Чего вы ждете? Не надо думать, что у вас мега крутое авто - это далеко не так! Ни разу не видел негативных отзывов на мерседес или бив. )) Да и люди не такие за этими авто! И в шэнли бывают такие люди и они довольны! Меньше портов и побольше мозгов вам - открываем глазки и думаем, что пишем. Мне в шэнли все понравилось, замена магнитолы! 15 мин + мойка с воском! А вам хочу добавить, вы сами выбрали к себе такое отношение.

 

Да, пожалуйста, как решился ваш вопрос? У меня похожая ситуация.

 

Вопрос: Сколько надо времени, что бы сделать диагностику АКПП? Час, два, или три? Записали меня на 11-00, приехал в 10-00, помыл машину, всё оформили и сказали, что через пару часиков перезвонят . Время 15-00, я пришёл сам, машина как я её поставил, так и стоит. Подошел к менеджеру спросил, когда будет готова. Через час я вам перезвоню? - сказал менеджер. Я опять пошел по своим делам. Вернулся в 18-00, а машину даже не загоняли в бокс! За 8 часов к машине даже не прикоснулись. Ждать больше не стал. За что им деньги платят - не понятно.

 

Обслуживался в этом так сказать приличном месте в кавычках. То делают похабно и завышая цены, да, еще приписками по замене материалов занимаются. Пришлось к своему несчастью сделать в Шэнли, работы выполнены из ряда вон плохо, покрашено не в цвет, деформация кузовных частей устранена абы как с ямами, за каким-то ладаном подкрылки порезали. Когда брали авто нас так умасливали, что все будет ок с обслуживанием, а на деле оказалось, что в помойку попали. Менеджмент работает отвратно на приемке, особенно есть там такой в кузовном приеме, так, вообще себя ведет как не далекий человек. На сервисном обслуживании вроде адекватный чел. с виду, но к сожалению, поборами и приписками любит заниматься, отдел запчастей вообще не чешется ни по какому поводу. В общем, уважаемые Дамы и Господа, мой вам совет - поищите станцию получше, иначе рискуете получить авто в испорченном и неукомплектованном виде.

 

Я не советую устраиваться на работу в Шэнли . Директор обманывает своих сотрудников и не хочет выплачивать им заработанные деньги. На целый месяц уже задерживают белую зарплату, а про чёрную и говорить не хочется. Надо написать попрошайку и ещё неизвестно, подпишет ли её Опочинский В. Б. (директор сервиса). Если ты увольняешься, то в лучшем случае получишь только белую зарплату, а дальше как повезёт. Например, при увольнении Тебенькову Н. не заплатили 20 тыс. руб., Новихину И. 30 тыс. руб., Зварыгину А. 150 тыс. руб., Чистякову 16 тыс. руб. Этот список можно продолжать. Так что, думайте сами, решайте сами.

 

Согласен! Рулит и разруливает, пока клиенты и работники туда идут. Кто там был, прошу согласиться! Закроем его вместе.

 

Тоже имел честь работать в данном заведении. Зарплата черная с задержками до 2-3-х месяцев, директор Опочинский В. Б. постоянно втирал о проблемах в стране, о кризисе, поэтому и задержки, но мы-то все понимали, что это наглое вранье. Текучесть кадров большая, хорошие специалисты подолгу здесь не работают. При увольнении действительно очень многим работникам г-н Опочинский В. Б. не выплачивал черную часть зарплаты, так как ничего не боится и на жалобы ему наплевать, мотивируя это тем, что есть везде связи. Поэтому совет работягам: обходите стороной это чудное заведение , нормальных заработков и отношения здесь нет, а клиентам скажу вот что: хороших специалистов здесь не осталось, так что не рискуйте и ищите другие автосервисы.

 

Тоже имел честь работать в этом автосервисе. Сам коллектив был - нормальные ребята, работящие, знающие свое дело, но вот директор - обманщик, жадина на деньги и врал, зарплату задерживает (а она черная ) на 2-3 месяца. Так что сами судите, что там происходит. Работники меняются, как перчатка, только бухгалтерия во главе с директором постоянные и сами понимаете почему. Так же из-за денежных вопросов хорошие специалисты туда не идут, поэтому мне очень жаль тех клиентов, которые доверяют свои машины данному учреждению .

 

Ничего не могу сказать по поводу махинаций с зарплатами в Шэнли - не знаю. Но весь негатив по поводу сервисного обслуживания, обрушившийся на работяг этого тех. центра, мягко говоря, действительности не соответствует. Могу сказать точно, т. к. уже несколько лет обслуживаюсь только в Шэнли: любые работы выполняются качественно и достаточно оперативно, ребята - профессионалы. За всё время не было практически никаких нареканий! Поэтому те, кто пишет всякие гадости про данной сервис, либо, уж извините, нагло врут, либо мы просто говорим о разных тех. центрах. Тот, в котором обслуживается моё авто, расположен по Шоссе Энтузиастов, д. 12А.

 

Купил автомобиль Лифан Солано. Через две недели начал самопроизвольно отключаться кондиционер. Приехал в Шенли на гарантийный ремонт и заодно пройти нулевое ТО, но без платной диагностики у меня машину принимать отказались, хотя судя по сервисной книжке диагностика кондиционера должна входить в нулевку. Через пару недель опять приехал в Шенли, на этот раз перестала срабатывать ручка открывания водительской двери, мастера кузовного цеха не было на месте, но при мне ему позвонили, описали мою проблему, на что он ответил, чтобы его подождали. Подошел он только через 45 минут и предложил мне записаться на ремонт. Отсюда вопрос - почему сотрудники данного автосервиса так неуважительно относятся к времени своих клиентов, ведь я мог не ждать 45 мин., а просто записаться по телефону?

 

Обратился в салон по гарантии, нужен был бензонасос, на что мне ответили: - деталь под заказ 2-3 недели и стоит он в районе 4000 руб. Хотя в магазине под заказ 3 дня и стоит 2800 руб. У них нет похоже запчастей. По гарантии там ничего не делают. Выбор за вами.

 

Направили в сервис Шенли по страховке (Toyota RAV4 2008 г.), кузовной ремонт. Запчасти обещали привезти через две недели, привезли через шесть (это единственный минус). Машину обещали сделать так же, через две недели (ожидал худшего), ровно через неделю позвонили сказали, что всё сделано. Работа сделана на высоком уровне. Ставлю четвёрку только за то, что долго везли запчасти, хотя лично для меня эта задержка была очень кстати, так как был в отпуске и машинка была очень нужна.