Можайский дворик хозтовары, стройматериалы 8.30-18.00, сб 8.30-17.00, вс 9.00-15.00 Можайск г., Каракозова улица, 38-Б +7 (496) 384-44-77 xoz.ru
На размещенную на сайте заявку о вызове замерщика - никто не отреагировал. Пришлось звонить. С замерщиком проблем не было. Но получить стоимость заказа оказалось проблемой: контактные телефоны либо не отвечают, либо предлагают пообщаться через голосовую почту. При личном контакте с менеджером в офисе создается полное ощущение, что ты пришел за милостыней, а не за достаточно дорогой услугой. Договор, предлагаемый для подписания, вызывает много вопросов: на словах - цена включает доставку и установку, а по договору - вам обещают в лучшем случае все довезти до места монтажа.
Ждал окна 52 дня, в договоре 30 рабочих дней, отказываются вернуть деньги за некачественный товар, кто-нибуть примите меры.
Граждане, господа! Миллион раз подумайте, прежде чем заказывать окна в фирме Можайский дворик . Если хотите проблем, то вперед. Это фирма, которой наплевать на своих клиентов. Деньги взяли с удовольствием, а вот когда мы попросили исправить их косяк, окна зимой стали покрываться изнутри льдом, первая заявка на исправление дефекта была сделана в январе 2011 года, так вот едут они к нам до сих пор. Заявки уже делаем каждую неделю, результата ноль, у них находятся всякие отмазки, типа сегодня мастера нет. Теперь единственное решение- подавать на них в суд!
Полностью согласен со всеми выше высказываниями, о понятии клиентоориентированность там даже не подозревают. Телефоны не отвечают, а если вдруг повезет, раза с 30-го нахамят 100%, про сроки ВРУТ постоянно. Уже очень пожалел, что связался с ними.
Огромная благодарность сотрудникам Можайский дворик г. Можайск, ул. Каракозова 38-Б. Быстро, качественно изготовили и установили окна ПВХ. Другим организациям есть чему поучиться. Менеджеры работают отлично!
Тупые разговоры по телефону после подписания договора и оплаты аванса. Потом то едут, то машина сломалось, то не предупредили, материала не хватает. Если что-то забыли не существенное для монтажа, то привет, езжайте сами, вам никто даже звонить не будет, что бы вы приехали забрали сами. Монтируют быстро и небрежно, между замерщиком и монтажниками связь отсутствует, сам рассказывал как на новой стене установить мне окно несколько раз разным персонажам этой конторы. По телефону особо не парятся, цена 10.000 за окно под ключ, а по факту 13.500. Написал честно.
Хамское отношение к клиентам, особенно пожилым. Обещают, кормят завтраками . Николай, который производит замеры, в течении нескольких дней обещал приехать через два часа, то в девять, то в час, то в три. Пожилой человек не мог сходить ни в поликлинику, ни в магазин, ни просто выйти на улицу. Кончилось все нервным срывом, боимся за нашу бабушку.
Добрый день. Даже не знаю с чего начать. Наверно, с того, что самой большой ошибкой было найти объявление по окнам ПВХ Можайского дворика. И понеслось. Я как будто в долг прошу что-то. Есть такой консультант Ирина. Где ее взяли?* Я бы ей даже на рынке семечками торговать не доверил, не говоря уже о том, чтобы доверить зарабатывать деньги и удовлетворять потребности клиента. Хамка! Больше сказать нечего! Ни консультации, ни вразумительного ответа я не получил. Уже нарисовал, расписал все, сделал за нее свою работу, вплоть до типа профиля все обрисовал, как говорится разжевал в рот положил и жду, примите заказ и возьмите деньги. И все! И тишина. А после очередного моего звонка мне еще и нахамили, мол чего названиваете по 100 раз. Так я как бы 1 раз и позвонил-то. В общем, нет слов! Но в данную фирму я больше не ногой и знакомых своих отговорю!
Вчера приобрели триммер, сначала выбрали, все проверели, все было в порядке, когда стали уходить, продавец произвел манипуляции руками и из коробки исчезла ручка от него. Обнаружили только на следующий день ее отсутствие, вернулись, попросили отдать недостающую деталь, на что нам было сказано, что мы расписались, что все получили, так что свободны, на возврат мы ее не возьмем так как не комплект, вы сперли ручку.) Вынесли из другой, видимо, косилки упертую ручку и предложили нам.))В общем, граждане, будьте бдительны! А я больше в этот магазин ни ногой!
Вчера приобрели триммер, сначала выбрали все, проверили, все было в порядке. Когда стали уходить, продавец произвел манипуляции руками и из коробки исчезла ручка от него, обнаружили только на следующий день ее отсутствие, вернулись, попросили отдать недостающую деталь На что нам было сказано: Вы расписались, что все получили, так что, свободны, на возврат мы ее не возьмем, так как некомплект, вы сперли ручку) Вынесли из другой, видимо, косилки упертую ручку и предложили нам )) В общем, граждане, будьте бдительны! А больше в этот магазин ни ногой!
Полгода назад мне установили окно на балкон. Алюминиевый профиль. Стали выпадать рамы с верхних пазов. Сначала муж устранил все сам. Теперь выпали 2 рамы. Обратилась в магазин, где заказывали. Сегодня 2 недели, как ждем. Или на кого-нибудь упадут, или соседям рамы выбьют. Александр, какой-то там мастер, на звонки не отвечает. Один раз попросил самим сделать замеры рам. Мы сделали. Расхождения более сантиметра. Опять нет ответа. Вот и думаю может, наказать? В суд и в отдел по защите прав потребителей обратиться?
Накосячали с замерами, одно окно не подошло по высоте, монтажники не долго думая сняли с окна подставочный профиль и установили окно без него, тем самым нарушили всю технологию. Покупал у них окна брендовые kalevo, самые дорогие у них, 6 шт. С наступлением дождей выяснилось, что все эти хваленые окна, когда идет косой дождь собирается вода внутри рамы. На мои претензии, устранить все недостатки пообещали приехать в течении недели, неделя прошла от них не звонка.