Мосплитка

Покупал плитку в Подольске в сентябре. Во-первых все грамотно рассказали по телефону. Во-вторых реально все, что нужно, было в наличии. Как правило все говорят приезжайте , а потом разбираются. Да и менеджеры грамотные. В общем рекомендую.

 

Реально хорошая компания. Покупал плитку на Варшавке, 100. Все нашли и привезли. Спасибо!

 

Магазин на Спартаковской. Дизайнер работает очень медленно. Приходится все разжевывать. Окончательный вариант проекта так и не получили: то программа не работает, то принтер не печатает. В Подольске, вообще, делай, что хочешь - ты никому не нужен.

 

Ложь и правокация. На спартаковской самые стремительные и профессиональные дизайнеры.

 

Мы с мужем живем в Воскресенском районе МО, у нас есть на рынке павильон Мосплитки (ул. Лопатинская, 11а). Для ванной и туалета решили плитку взять там, думали крупная компания, сеть магазинов, должны отработать нормально. Девушка-дизайнер нам прорисовала то, что мы хотели, и довольно быстро-плохого не могу сказать, а дальше началось самое интересное. Оплатили весь заказ сразу (в субботу). Доставку попросили через неделю в воскресенье. В следующую субботу (т. е. на день раньше) без предварительного звонка привезли заказ. Нас дома не было, по счастью с дачи ехать недалеко. Когда стали проверять, оказалось, что пол для ванной не положили. Ладно, обещали привезти. Сначала во вторник, потом еще через день, потом завтра 100%, потом вот уже едет будет в 12. В итоге спустя 2 недели нам позвонили из магазина и сказали, что ваш заказ привезли не вам (хотя мы оговаривали доставку), а в магазин на рынке, т. к. у водителя дальняя доставка и он к вам не поедет сегодня (т. е. чья-то дальняя почему-то важнее нашей двухнедельной давности. Мы приехали сами в магазин и бинго! Обнаружили, что плитку привезли не того цвета. Господа! крайне не советуем связываться с этой фирмой, если хотите получить то, что нужно и в оговоренные сроки!

 

Мне очень понравилось. Во- первых ассортимент класс но подобрав и плитка модная. Сами возят и грамотно выбирают ассортимент. В других магазинах Москвы, такое ощущение, вообще продают одно и тоже. Во- вторых в плане сервиса то же молодцы, и наличие знают и поступление на склад точно сказали. Водитель перед доставкой отзвонился. Я много выбирал в Москве, так в других местах вообще сервиса ноль. Мне понравилось, покупал на Павелецкой, молодцы!

 

Купили в компании Мосплитка плитку фабрики Marazzi (типа Италия). На самом деле, как выяснилось, настоящую плитку Marazzi Italy никто в Россию не поставляет, она делается исключительно для Европейского рынка, а то, что продают у нас выдавая за итальянскую Marazzi клепают на заводе Kerama Marazzi в России. Упаковывают в коробки с надписью Marazzi и Marazzi Group и радуются жизни, что всех обманули и надули. Такого наглого обмана я в жизни не видела. А цены дерут как за настоящую Италию и даже те коллекции, которые они производят под уже реальным российским брендом Kerama Marazzi (Керама Марацци) стоят дороже, чем настоящие Итальянские и Испанские коллекции других фабрик и брендов. К примеру, нашла Итальянскую плитку от 1000 до 1500 руб. А Испанию и подавно очень много коллекций даже до 1000 руб. за кв. м. А тут такой наглый обман. Но это еще пол беды, я бы смирилась с тем, что мне впарили плитку российского производства под видом Италии. Так плитка не отслужив и 1,5 лет начала истираться, скалываться и лопаться, хотя стяжка и т. п. всё было идеально, при укладке, конечно, намучились строители. Вся гуляет и кривит, но это пол беды.. Сейчас меняю.. Попала на деньги, нервы, время и новый ремонт! Вот Вам и Marazzi типа Италия. Обратилась с претензией в салон Мосплитка. Вначале там всё отрицали, уверяли, что это чистая Италия, но когда надавила, менеджеры признались, что это Marazzi Group и что они почти Италия. Бред. Так напишите, что это совместное производство, не надо людей делать идиотами. Поэтому не рекомендую никому покупать Marazzi все равно делается у нас.. и никакой Италией там и не пахнет кроме названия. Кстати, я промониторила в этот холдинг Marazzi Group еще входит фабрика Marazzi Espana и Ragno и всю их продукцию чеканят для России на российской фабрике Kerama Marazzi. Мой Вам совет выбираете проверенные салоны не такие как мошенники из Мосплитки и выбирайте проверенные фабрики и бренды, которые не имеют в России своих производств, иначе Вы, как я, обречены на дорогостоящую переделку ремонта, благодаря таким салонам как Мосплитка и фабрикам, которые с ними за одно.

 

На пол в кухню выбрали плитку Equipe Curvytile около 25 квадратных метров, смотрелась блестяще! Через три-четыре месяца начались проблемы, после мойки полов, рисунок на плитке стал исчезать. Заплатили за плитку и работы не маленькие деньги! В итоге получили некачественный продукт! Уважаемые покупатели, не рассматривайте эту фабрику для своего дома.

 

Покупал вчера вечером плитку. Приехал в 18. А уехал в 20. Менеджеры работают быстро и в целом неплохо. Полное безобразие на складе, склад работает как что-то автономное. Грузят своих , остальные ждут. Два часа на 6 клиентов, есть о чем подумать руководству.

 

Все такие пупки, им подавай все в точном количестве и сразу. Вы хоть в одной компании видели, чтобы механизм был отлажен на сто процентов. К примеру заказал я стул, а там начинается, то на складе нет, то цвет не тот, то водитель не успевает. Вывод: дорогие друзья, смиритесь с тем, что вы живете в России, подождать пару дней товар - да не вопрос , привезли не то, что заказывал - поменяйте, пожалуйста . А прорабам косячникам, которые Вас гонят, быстрее быстрее, кляп в рот, хотя он и так должен там стоять в виде денежной котлеты, которую вы оплатили за ремонт.

 

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за письмо. Хочу добавить свой комментарий по вашей заметке. MARAZZI GROUP - крупнейший в мире производитель строительной керамики. В группу входят производства расположенные в Италии, Испании, России, США. Основная производственная площадка находится в Италии и выпускает продукцию под брендами MARAZZI, RAGNO. Два завода в Испании - MARAZZI Espana. В США - MARAZZI USA и два завода в России, выпускающие плитку и керамогранит под брендом KERAMA MARAZZI. Компания Мосплитка является официальным дистрибьютером итальянских, испанских и российских заводов MARAZZI GROUP. Вся продукция, которая продается под брендом MARAZZI, Ragno произведена в Италии и MARAZZI Espana - произведена в Испании. Давно прошли времена контрафакта и вся продукция однозначно соответствует сертификатам происхождения. Также хочу обратить внимание, что и российские производители в последнее время сделали серьезный скачок в качестве плитки и керамогранита. Во многом российская продукция даже превосходит по качеству продукцию маленьких испанских фабрик. А продукцию итальянского завода Marazzi отличает современный европейский дизайн и технологические новшества, которые позволяют, к примеру, производить плитку в размере 32х97 см. Мы уверены, что сделанные покупки в Мосплитке, доставят Вам радость и наши сотрудники помогут сделать Вам правильный выбор! С уважением, коллектив компании Мосплитка.

 

Никогда не связывайтесь с этой компанией, так как считаю, что если в компании разлад между руководством и подчиненными, то это о многом говорит! Менеджеры разрываются, а бедные девочки дизайнеры работают в темных мрачных стенах. А когда я был, то и лампочка перегорела. Это вообще позор! Пожалуйста, Мосплитка , уважайте своих сотрудников и все наладится!

 

Добрый день, не советую никому данный магазин!
Обратилась в феврале для покупки плитки для 2-х санузлов, ванной, коридора и кухни. В этот день к дизайнерам, которые работают в салоне попасть не удалось, по наличию выбранной мной плиткой консультант дать информацию не смог, т.к. сначала нужно, чтоб дизайнер за 2000-00 (в последствии эти деньги будут входить в стоимость покупки) сделала дизайн-проект. Замкнутый круг! Вот как можно сказать, буду ли я брать плитку у них, если они не располагают информацией о наличии всех товаров на складе, о сроках доставки необходимой плитки! При всем этом я должна понять сама сколько мне надо плитки, иначе необходимо платить дизайнеру!
В общем записали меня к дизайнеру, только через 2 дня было окно. По приезду к дизайнеру, она очень долго не понимала, что именно я хочу, объяснения не мои, не супруга не помогали ей. Спустя 50 минут (хотя общее время окна составляет 1 час), она все-таки нарисовала то, что было необходимо и понравилось нам соответственно. После с этим расчетом и дизайн-проектом, мы обратились к менеджеру Светлане, чтобы дали информацию о наличии. Светлана долго искала информацию, потом разговаривала по данному вопросу с поставщиками, в результате чего, попросила нас "погулять" 10 мин. "Гуляли" мы около 1,5 часов.....
При последующем обращении к Светлане, она опять-таки не смогла озвучить ответа о наличии плитки, пообещала связаться со мной на следующий день.
На следующий день звонка не было, как и впрочем в течении следующих двух дней.
Пришлось обратиться в другой салон (не Мосплитка), где точно такая же плитка была в наличии, а доставка до дома осуществлялась на следующий день, да к тому же на данную плитку сделали 15% скидку!
Прошло 2 дня,я уже решив свои вопросы за счет чудесного магазина, у которого все в наличии, да еще и с логистикой все в порядке, даже забыла думать о том злосчастном звонке. Но мне все же позвонила Светлана, озвучив срок ожидания плитки-2 месяца!!!!! И это крупный магазин с развитой сеткой по Москве и области!!!!! Поблагодарив ее, отказалась от услуг магазина, за что меня попыталась отчитать менеджер Светлана!
Уважаемый магазин, научите своих сотрудников работать с клиентами.
P.S. Вы потеряли клиента, которому нужно было 2 тонны плитки суммой в 250тр.

 

Добрый день. Случайно не Татьяна Кузнецова в магазине на Минском шоссе?

 

Не советую никому покупать в что-либо в мосплитке. Обслуживание на грани фола, догрузов не возят, если плитки не хватило,пишите пропало, возят раз в неделю с грехом пополам, то путают и привозят не то совсем, то нет в наличии. Продают коробку только целиком. При обращении в другой магазин, вообще отказываются продавать что-либо, видите ли у них правила такие, бред какой-то. У нас есть плитка- но мы ее Вам не продадим. Дурдом на выезде. Менеджеры вообще ленивые, не хотят вообще ничего показывать или объяснять, хамят

 

Уважаемые покупатели, не связывайтесь с этой конторой "Рога и Копыта", когда проплачивал плитку обещали привезти через неделю, а в итоге через месяц и не того цвета. Меняли еще месяц.

 

Самое плохое в "мосплитке"-это очень и очень маленький срок на возврат лишней плитки! Две недели это ни о чем!!! Больше никогда не обращусь в эту компанию!!! И никому не посоветую!!!

 

Здесь покупала плитку сначала для пола, потом уже и для стен в ванной взяли. Первый раз приехали в магазин, пообщались с консультантами, молодой человек попался смышленый, рассказал как лучше выбрать, показал самые интересные варианты. Пару дней походили по магазинам для сравнения, так как опыта имеем совсем немного. В итоге муж на их сайте еще просмотрел вечером все, решили на них и остановиться.
Сейчас, когда уже все положили, могу с уверенностью сказать, что довольна полностью. Не знаю на сколько эта красота продержится, очень надеюсь, что сотрудники верно все сказали со сроком службы, а дальше уже посмотрим. С работой не подвели, молодцы.

 

Всем здравствуйте. Хочу обратиться к логистам такого вроде известного магазина, как Мосплитка. Работа, если только то, чем они занимаются можно так назвать, просто на нуле!!! Что за ерунда, существует сеть магазинов, а доставку оплачивать приходится со склада в Подольске. Самовывоз опять из Подольска!!! Так зачем оплачивать аренду и зарплату сотрудникам других магазинов, если всё равно ехать в Подольск. Люди выбирают магазины ближе к дому и это нормальная практика всех производителей и поставщиков организовать доставку с основного склада до места приобретения покупателем товара. А если бы склад был в Мурманске?!
Что касается профессиональных качества продавцов, так это вообще не обсуждается. Всем настолько плевать на покупателей, что противно становится. На мой вопрос" сколько стоит раковина?" девушка продавец сначала сказала, что не знает, потом соизволила сходить куда-то, вернулась и назвала цену 1500 рублей. Меня это устроило, но при оплате оказалось , что понравившаяся мне раковина стоит всего лишь 11000 рублей.!!! Про дизайнера тоже отдельный разговор, никакой заинтерессованность, просто на отвали и больше не приходи.
Можно ещё довольно долго описывать "прелести" и достоинства данного магазина . А самое главное, что когда мы приехали забирать оплаченную плитку на основной склад, то выяснили, что там про наш заказ никто не знает! Ждать пришлось больше часа, потом её просто швырнул и на палете возле автомобиля, не сказав ни слова. Сервис, обслуживание и заинтересованность в покупателях отсутствует.
И конечно я никому не буду рекомендовать данную сеть магазинов.