Молочно-раздаточный пункт № 2

Моему сыну 1,8 лет. Пытался получить по карточке № 144 в течении августа месяца положенные по норме молочные продукты. Первое обращение было 01 августа - ничего не выдали, объяснив тем, что необходимо оформить рецепт (в поликлинике пояснили, что рецепт оформлен и своевременно передан в молочно-раздаточный пункт). 14 августа вновь отказали по причине того, что не нашли рецепт. 26 августа не выдали по причине того, что не оказалось на момент выдачи молока и кефира. Были выданы только фруктовое пюре и сок. Остальные продукты (кефир и молоко) было предложено получить 04 сентября. Придя 04.09.14 г. оказалось, что в ведомостях проставлены отметки о якобы уже полученных ранее продуктах (кефир, молоко). Прошу разобраться с приписками и безобразной организацией деятельности сотрудников молочно-раздаточного пункта, привлечь виновных к ответственности и сообщить о принятых мерах.