Доступные окна

Отвратительная компания Доступные окна. Во-первых, нарушили сроки доставки окон. Во-вторых, монтаж произвели частично, в дату, удобную для них. Интересы заказчика вообще не учитываются. Теперь ждём, когда же установят второе окно. Потеряли много времени, нервов и денег.

 

При такой конкуренции на рынке окон, так вести бизнес, по меньшей мере, странно. Решила заказать у них 7 окон. Назначили замер на 28.06.2011 года с 10 до 12. Отменила все планы, взяла выходной. Утром 28, кода должен был уже прийти замерщик, мне позвонили из компании, попросили перенести время на вечер с 20 до 21. Ну что ж, уже дома, буду ждать. Никто не предупредил, что замерщик еше звонить будет, причем тогда, когда ему захочется. В 19:37 звонок по телефону. Дом большой, пока бежала, не успела взять. Перезваниваю сама. Три раза мне не соизволили ответить. На четвертый, господин взял трубку и ответил, что он уже уехал и замерять ничего не будет. Звоню менеджеру Маше. Объясняю ситуацию. Вобщем, не буду долго рассказывать, назначила она мне на другой день на 10 утра. Сегодня именно этот другой день. 11:35, сижу, работу пропускаю, ни звонков, ни замерщика, ни извинений. Если уж так сначала с клиентом работают, представляю, что будет, когда ставить приедут. Буду обращаться в другую компанию, эти, видимо, зарабатывать не хотят.

 

Очень жалею, что связалась с данной компанией. Сразу надо было отказываться, когда еще возник вопрос о некомпетентности замерщика. Замеры производили 2 раза, т. к. не уверены были в своем сотруднике. Ну ладно, думаем, сами признались, значит держатся за клиента. Заказали окна, на сегодня доставка (18.07.11.) По договору должны были 15.07.11. позвонить и согласовать время доставки. Истрепала себе кучу нервов, потратила кучу денег на до звон к ним, до сих пор никто не позвонил и ничего со мной не согласовал, с приемщиками разругалась, а их сервисный центр доставки продукции так и молчит. не знаю теперь, что и делать, на завтра монтаж, а мы и не знаем где наши окна и деньги? Не знаю, как насчет наработки их клиентской базы, но негативную репутацию они себе уже заработали. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!

 

Типа заказов много, с объемом работ не справляются, А ОНИ ДЕНЬГИ ГРЕБУТ, им все равно, что клиенты нервничают!

 

Доступные окна?? Ха! Они настолько доступные , что с доставкой изделия меня динамили 3 дня, жила как на вокзале, все в пленке замотано, и с установкой еще 2, если бы истерику не закатила по телефону могло бы затянуться еще на неопределенное время. Менеджеры тупили, сбой был до такой степени, сначала приехали монтажники- изделия нет, ждали до вечера когда привезут. А сейчас представьте картину: В это время приезжает машина За мусором! Которого нет! В 10 вечера монтажники сказали ждать больше нет смысла, темнеет. уехали, поздно вечером привезли окно. На следущий день звоню САМА в доступные окна девочки, что сегодня с установкой?, а мне в ответ, сегодня все монтажники заняты, вам завтра поставят. После разговора с директором впихнули нас на установку. Поставили все качественно, монтажники здесь ни причем, единственное экономят на утеплителе. Оформила рассрочку на три месяца, за все мои страдания прошу термометр бесплатно, ОБЕЩАЛИ, НО НЕ ДАЮТ! Заканчиваются прямо передо мной. Делайте свои выводы.

 

Компания весьма мутная. Договорились о времени приезда замерщика с 10.00 до 12.00 15 октября 2011, а также, что замерщик за 1 час до приезда мне перезвонит. В 12.00 никто не приехал и не перезвонил. Не гордый, перезвонил сам. Пообещали, что в течение часа замерщик будет у меня. Естественно, никого не было. В 13.00 звоню снова. Обещают, что мне перезвонит сам замерщик и уточнит время приезда. До 14.00 никто не перезвонил. После моего очередного звонка меня попросили не возмущаться, хотя я и не очень сильно возмущался, мне предложили подождать еще 2 часа. Были посланы с таким отношением к клиентам. Менеджер Ольга и ее номер 15.

 

Когда переезжали с мужем в новую квартиру - решили поставить пластиковые окна. Обратились в фирму Досокна. Пришлось немного подождать, но результатом довольны. Спасибо!

 

Ха, доступные. Цена у них ох как кусается, а монтажники хамят почем зря. Замерщик так назамерял, что на балкон теперь выходим только боком. Ну, ладно, сделали брак, так переделайте, ну, что вы, диспетчер Ирина, с пеной у рта доказываете, что так и должно быть. Сто раз уж прокляли эту фирму.

 

Жаль, что раньше не почитал отзывы об этой компании в г. Железнодорожном. Отвратительно! Замерщик не компетентен. Когда я сказал, чтобы сделали монтаж по ГОСТу, то сначала пересчитали деньги на 10 тысяч больше, потом так могут делать не все бригады. Изначально менеджер Ольга даже не оговаривает монтаж по ГОСТу, хотя это обязательное условие установки окон. Чистая ХАЛТУРА! Монтаж сделали плохо, подоконники кое-где перекосило, не все точно по уровню, на улице панель отошла, и т. д. Замерщик немного ошибся в высоте окон! Откосами прикрыли кое-как. К сожалению, монтаж был без меня, а жена в этом не очень понимает. Но это не главное. Главное в другом. Какая компания, такие и работники в ней, сверху донизу. Ну, а недоделки они и не думают исправлять после моего звонка к ним. Резюме: Обходите за версту эту dokna.ru!

 

Шарашкина конторка какая-то. Заказали окно, оплатили полностью. В пятницу ждали доставку окна. До 5 вечера ни окна, ни звонков. Позвонили, сказали, не можем привести, доставим в понедельник. Договорились после 4. В понедельник в час дня звонят монтажники, пришли устанавливать окно, которое как они думали привезли в пятницу. Если вы его должны были в субботу устанавливать. Звоним в их конторку, что да как, и договорится о монтаже. А нам заявляют, что мы уже договорились на вторник в 2 часа. После долгого возмущения, предложили удобное для меня время. Но во вторник монтажников так и не дождались. Сроки, указанные в договоре, истекли, будем разбираться.

 

Окна установили 3 года назад, через 5 месяцев вызывали мастеров (не закрывалась балконная дверь). Сделали так, что зимой отбивали лед в квартире с дверей балкона, этим летом опять вызывали сделать дверь (приезжал мастер два раза). Окно надо переделать, так как проем балкона на 7 мм за ужин в центре. При установки не видели, как поцарапали пластик, сейчас все замазанные царапины видно. Уже 1,5 месяца ждем мастера но их нет! Дома холодно, из окна очень дует! Договор № А 14026.

 

Мы благодарны монтажной бригаде компании Доступные окна, которая выполнила наш заказ (4 окна). Работали на удивление (в наше время) слаженно и спокойно. Всё сделали качественно, за собой прибрали мусор. Спасибо ещё раз на удивление милым ребятам.

 

Работа фирмы нам понравилась! Надеемся, что окна будут служить долго и не принесут нам хлопот. Рассчитываем на дальнейшее сотрудничество с Доступными окнами.

 

Спасибо сотрудникам. Удивлена недовольством работой компании “Доступные окна”. Я заказывала в октябре окно маме на день рождения, сделали все хорошо, быстро и качественно. Мама осталось очень довольна новым пластиковым окном и я как заказчик, ничего плохого сказать не могу. Большое всем спасибо, подарок удался на славу!

 

Заказывали два окна в частный дом (дог 94661). Долго сомневались, но в итоге остановились на Доступных окнах, так как по цене приемлемо и компания вызывает доверие. Знакомые отзывались хорошо. В итоге, тоже остались довольны работой компании - слаженная работа, постоянная связь с клиентом и отзывчивые сотрудники, приятно порадовали нас. Не разочаровались, не смотря на такое количество недовольства в интернете. Спасибо всем сотрудникам компании! Обратимся ещё.

 

Заехал в офис в Альтаире, чтобы узнать стоимость, да и вообще посмотреть, что может предложить компания Доступные окна. И был приятно удивлен профессионализмом менеджеров, которые и правда всеми силами пытались мне помочь и подобрать оптимальный вариант с учетом всех моих пожеланий. Все очень грамотно и ненавязчиво объяснили, где то подсказали, в общем вызвали мое доверие. Цена приемлемая, решил записаться на замер. В итоге вот уже неделю живем с новыми окнами и ни я капли не жалею, что обратился в Доступные окна. И доставка и замер были сделаны в сроки. Я лично сам контролировал весь процесс, так как очень трепетно отношусь ко всему, что касается комфорта моей семьи. Считаю деньги заплатил не зря, работали действительно профессионалы.

 

У нас на кухне есть холодильник под окном. В прошлом году с приходом холодов на кухне было невозможно холодно, так как из этого холодильника очень сильно дуло. Для того, чтобы нагреть комнату приходилось включать плиту. В компании Доступные окна мне посоветовали заменить дверцы холодильника на пластиковые и сделать отделку. Теперь у меня появился дополнительный холодильник в холодное время года и на кухне тепло и комфортно, больше ниоткуда не дует! Спасибо Вам Доступные окна !

 

Дорогие друзья, хотел бы вам рассказать о своей работе с компанией “Доступные окна”. Пришел к ним в офис в субботу 26 октября, встретили меня очень вежливо с улыбкой. Несмотря на то, что было очень много народа и все менеджеры были заняты, со мной поздоровались и попросили подождать на диванчике. Ждал я не долго, минут 7-10. Освободилась девушка Оля, сразу же подошла ко мне и уточнила, что меня интересует. Я ей сказал, что хочу поменять окно в квартире, и тут уже началась работа профессионала. Она уточнила тепло ли у меня дома, шумно ли, солнечно и уже после того, как я ответил на все ее вопросы, предложила подходящий вариант для моей квартиры. Это был рехау сиб! Предложила мне все возможные дополнительные функции, сделала предварительный расчет стоимости, в общем все, что только можно и нужно было мне узнать я узнал от Оленьки. Но, не смотря на полное мое расположение, я сразу заказывать окна не стал, взял распечатку и ушел. Сходил в несколько других компаний, но ни ценой ни своим отношением к клиентам меня уже никто не привлек. На следующий день я позвонил в офис и записался на точный замер, а там все пошло своим чередом! Замер должен был быть в понедельник, но я попросил при возможности сделать его пораньше. Мне пошли на встречу и в этот т же день приехал замерщик, я как раз был дома и ни куда не собирался. все замерили, в понедельник уже позвонили и пригласили в офис для подписания договора. Цена по договору была даже ниже чем, говорила Оля при первой консультации. Сказали, что изготовление и установка окна займет всего 8 дней и точно, все как обещали, 5 ноября у меня уже было новое окно! Мне очень понравилась работать с компанией “Доступные окна” отнеслись по человечески, скидку как пенсионеру сделали, не обманули, все в срок установили и не смотря на то, что я заказал маленькое не дорогое окно. Всем рекомендую!

 

Компанию “Доступные окна” теперь всем рекомендую. Может мне и повезло, но всё у нас прошло гладко (договор 59431). Установили окно в срок и качественно. Скидку сделали, подарок подарили. Всем большое спасибо! Менеджеры доброжелательные и вежливые, все подробно рассказали. Руководитель молодец, не всем так удается организовать рабочий процесс.