Вот только что заказали суши в донателло, это были самые бездумно потраченные деньги в моей жизни. Во первых коробки были трижды перемотаны скотчем, зачем, непонятно, во вторых доставка длилась часа 2 минимум с учётом того, что по телефону обещалась в течении часа . Дальше ещё лучше, соевый соус вытек полностью помимо того, что он попросту не достался нам, так еще и испачкал салфетки, палочки и сделал мокрый весь пакет, суши оказались просто мизерные, ролы хоть я и знал, что их 8 не будет, но всё же зачем тогда именно столько рисовать на листовке? Пытался пожаловаться, как-то по телефону, что там мне сказали я так и не понял, связь была подобна билайну в глухой деревне. Вывод - больше никогда не закажу суши там и вам повторять моих ошибок не советую.
Заказала пиццу. Мне обещали, что через 60 минут мне ее доставят. Прошел час, полтора, а пиццы так и нет. Какой-то дебил курьер не может разобраться в карте. девушка по телефону (явно натуральная блондинка с розовыми мозгами в стразики) меня уверяла, что курьер скоро будет у меня. Я уперлась, что за ожидание заказа более часа я платить не собираюсь. И попросила ее соединить меня с начальством. Начальство будет якобы как через час как минимум, а курьер будет в ближайшее время. Она мне предложила оплатить заказ, на, что я ей ответила, что заказ я возьму, а вопрос оплаты буду решать с их начальством. Спустя 3 часа ни курьера, ни звонка от начальства нет.
Зашла в пиццерию на Ленинградке и была на столько шокирована увиденным. Захожу в дамскую комнату, а там таракан по умывальнику катается, я с криком к менеджеру, он молчит и хихикает. УУУУУУУУУУУУУУУУУжас, больше туда ни ногой, а как они это готовят, представить себе боюсь.
Побывала в этом кафе в Медведково. Обслужила меня плохо менеджер Заброскова. Пиццу подали разогретую не раз наверное. Как можно заходить в такое кафе. Куда смотрит управляющий и директор этого заведения. Настроение было испорчено. Больше туда не пойду.
Заказывали пиццу в офисе на Никулинской. Вместо обещанного часа прождали 1:15. Перезвонили, поинтересовались. Менеджер сообщила, что привезут через 15 минут. В итоге так и не дождались и через это время. Позвонили, отказались.
Донателла на Каширкском шоссе просто ужасна. Персонал - грязные киргизы, они даже руки не моют, не одевают перчаток. Не меняют пепельницы. В подсобных помещениях грязь. Менеджеры дают липовые чеки при доставке на дом. На чеке выбито, например, за крылышки 200 рублей и рядом от руки подписано +400 рублей за пиццу. Это разве нормально? По телефону хамят. Японская кухня еще более ужасна. Вместо сыра филадельфия их промазывают обычным майонезом. Ее парой пицца с душком. У меня знакомая там работала, говорила, что все из испорченных продуктов делается.
Заказывала пиццу на Каширке, обещали в течение часа, привезли через 40 минут горячую и очень вкусную. Спасибо!
Заказали суши. Доставили быстро, но роллы ужасно невкусные. Все рассыпается, сыра филадельфия вовсе не найти, икра летучей рыбы, одно название. Просто три икринки, остальное только цвет от икры. Не советую тут заказывать!
Заказывали вечером, обещали привезти пиццу в течении часа, через 1:10 перезвонили узнать состояние заказа, переобещали привезти через 15 минут. Снова позвонили через 15 минут, оператор начала рассказывать о сломавшейся машине, плохой погоде и прочей ереси, при этом даже не извинившись за задержку. В итоге отказались от заказа.
Такого хамского отношения еще не встречали. Через 1 ч. 40 мин. после оформления заказа решили узнать где курьер (время на доставку 1 час сказали), сами спросили номер курьера, чтобы с ним связаться, номер нам дали ошибочный, после перезвона оператору - она сказала, что надо лучше слушать, если не нравится, она снимает заказ и чтобы мы больше у них не заказывали! Как так можно говорить клиентам?! Научите быть вежливыми своих сотрудников. Хамство неприемлемо для обслуживающего персонала.
Медведково. Доставщик пиццы, мужчина лет 50 намекает на чаевые при каждой доставке! Не понятно за что ему их давать. За скорость? Так нет - около часа вез. В общем, напрягает такая навязчивость.
Заказывали в пиццерии Донателло уже раза четыре - на Речном вокзале вроде находятся. Доставляют без проблем к нам в Хлебниково (Долгопудный) - другие редко соглашаются. С сильными задержками не сталкивались, на чай не требуют но всегда оставляю около сотни. Пицца и крылышки очень у них нравятся, суши - нет. С удивлением прочитал про хамство - имхо вежливый народ у них по телефону консультирует и заказ принимает В общем, мы пока довольны, что касаемо пицц, мы будем и дальше там заказывать, если не испортятся, конечно.
Решили заказать пиццу в Донателло-Пицца Жулебино, сказали, что заказ будет в течении 2 часов, решили подождать, в итоге через 2, 5 часа звоню, мне говорят, что заказ будет через 40 минут, и свалили все на барахлящую печку и это в 8 марта, ужасная фирма, не заказывайте, если не хотите испортить себе весь праздник и выглядеть как дурак в глазах жены.
Добрый день! Сегодня 17.05.2013 г. был сделан заказ на доставку пиццы, по адресу ул. Академика Анохина, д.8, корп.1. Курьер по приезду наорал, хамил и обзывал без причины! Довожу до Вашего сведения, что просто так эту ситуацию оставлять не собираюсь и намереваюсь, если Вы не уволите это ускоглазое хамло, довести дело до суда. Много лет (с первых дней открытия) являемся Вашими постоянными клиентами, но такой беспредел вижу первый раз. Спасибо!
Сегодня 22.05.2013 года, заказали пиццу, сказали привезут через 1, 5 часа, в итоге прошло 2, плюс еще и холодную привезли. Они от нас находятся в 10 минутах езды.
Заказал у них пиццу второй раз, первый раз ее мне везли около двух часов, в итоге отказался, решил попробовать второй раз, а вдруг повезет, как говорится молния в одно место два раза не бьет, но не тут то было, прождал, в итоге опять два часа, желудок сдался уже в начале второго часа, заказал в другом месте. Когда звонил к ним, осталось ощущение того, что я им еще и должен что-то! Ужас!
Сделали заказ в пиццерию на ленинградском шоссе, привезли пиццу с мухой, хотели с экономить на мясе, что ли?! Пицца в итоге в мусорном контейнере, зря потратили время и деньги, чем занимается управляющий, непонятно, а, наверное, мух считает.
Не берут часто трубки, постоянно не работает прием заказов через интернет, пиццу привозят всегда холодной, и плохо порезанной. А главное достоинство, все этой шараги это работа в черную, даже жалобу не понятно на кого писать. Уважаемые соучредители или собственник (если вы один) этой несчастной помойки закройте свою контору, не создавайте чрезмерный негатив, пусть лучше не будет в районе такой пиццерии, не ждите закрытия по уголовной статье уклонение от налогов.
