14 января мне пришлось столкнуться в Вашем центре, который я посещаю уже не один год, с хамским отношением со стороны менеджера Надежды. Стоя у кассы, она не смогла справиться с тривиальной ситуацией, когда у клиента не было мелких денег, и вместо того, чтобы вежливо попросить обменять купюру, прилюдно ему нахамила. Старший менеджер, которой я сообщила о конфликтной ситуации, отнеслась к ней безразлично. Так вы, растеряете своих клиентов!
Вы знаете, я с вами не согласна. Придя в центр мне оказали достойную помощь. Надежда любезно согласилась помочь. Она доходчиво объясняла, что необходимо делать. Хочу заметить и не только мне. Я считаю, что Надежда без каких-либо оснований не стала бы просто так хамить. Работа данного сотрудника соответствует статусу данной компании. Все менеджеры ведут себя компетентно и подобающим образом. Так что, я считаю, что вы не правы, обвиняя данного сотрудника.
Обратились с заказом срочной печати (за 1 день) 200 листовок. Сказали, что сделают, но с утра позвонили и сказали, что у них сломалась машина. Потом позвонили еще раз и сказали, что все-таки успели напечатать половину из них. Я попросила перевыставить счет на это количество листовок. Счет прислал не менеджер, с которым я общалась, а вообще из центра самой печати, да еще и в 2,5 раза выше, чем на печать 200 листовок. Пришлось разбираться, звонить - в общем, очень неприятно. Отправила за готовыми листовками курьера, мне позвонили и сказали, что листовки еще не готовы. Как такое может быть, если по заверениям их уже напечатали??? Потратила кучу времени на разбирательство.
Работают медленно, вообще никуда не торопятся, кассирша где-то бродит. Провела на Б. Златоустинском 40 минут (!), чтоб откопировать в цвете 5 листиков. Невнимательные и тормозные сотрудники (приходится по 3-4 раза повторять элементарные задачи: откопировать, уменьшив в 2 раза; распечатать в 2х экземплярах). Сделали свою работу некачественно, что обнаружилось только дома, сорвали сроки. Завтра поеду жаловаться и переделывать. Хотя качество цветопередачи лучше, чем в других копи-центрах.
Делала в Копи Дженерал фото на холсте в подарок подруге. Перед походом в кафе, где мы праздновали ДР, забежала туда, попросила менеджеров сделать быстрее, чтобы не опоздать. В итоге, за пятнадцать минут сделали холст 50х70, все очень понравилось. Качество хорошее. Большое спасибо за оперативность!
Хочу поблагодарить сотрудников компании за оперативность,ответственность и внимательное отношение!Заказывала транспарант для Бессмертного полка (заказ №584),попросила ускорить процесс.Работники компании пошли мне навстречу,всегда были на связи.Спасибо!
