Заказал детский гарнитур в Румянцево в августе 2013 г. Обещали к первому школьному дню все установить, порадовать ребенка. Оплата 100 % сразу. Привозили все частями в течении полугода, собирали точно также. То, что установили оказалось С браком. Сейчас уже февраль 2014, пытаюсь добиться замены деталей, но тщетно. Начальник Юрий как и всем кто пишет отзывы говорит, одно и то же, обещает разобраться, но до сих пор ничего не прояснилось. Написал претензию, но продавец принял, но отвечать и исправлять не собираются. Ничего не боятся. Сейчас ждать устал, готовлю документы в суд, думаю есть правда на земле. Никогда не заказываете на этой фабрике, иначе пополните ряды обманутых.
Знаю эту фирму уже давно. В 2009 году 1 раз заказали мебель (шкафы и комод) у представителей Астрона в Интерьер-плаза. Изготовили мебель в срок указанный в договоре, доставили и собрали в указанный срок. Мебель до сих пор стоит как новая, хотя эксплуатируется каждый день + 2 детей, проверяющие ее на прочность регулярно. Недавно появилась необходимость заменить старую советскую мебель в детской, решил обратиться в уже проверенную фирму, правда в центральный офис на Профсоюзной (из-за более удобного расположения офиса). Проект сработали отлично, предлагали несколько вариантов из которых выбрал понравившийся. По договору срок изготовления был 4 недели, однако изготовили за 3, что не могло не порадовать. Доставили в положенный срок, сборщик приехал вовремя. Собрал все аккуратно и качественно (правда прошло всего 3 дня со сборки, но пока проблем не видно). Дети уже успели протестировать все подвижные элементы, пока проблем нет, надеюсь, что и не будет судя по первому комплекту 2009 года. В общем, большое спасибо всему коллективу Астрона.
Здравствуйте. Хотели бы оставить свой отзыв. Невозможно удержаться, и не написать:. Решили обновить свою мебель, перебрали просто кучу вариантов, где приобрести и какую. Остановились на мебели ф-ки Астрон», продаваемой на ул. Полярная 21 в ТД «Медведково». Мы искренне рады, что есть люди, от которых только положительные эмоции. С нами работала Администратор мебельного салона Юдаева Юлия. Хотим сказать с уверенностью, что более профессионального работника в этой сфере мы не встречали. Она действительно, работая как продавец и дизайнер одновременно, советовала нам, что именно подобрать и, что лучше впишется в интерьер нашей квартиры. Нам просто повезло. ОГРОМНОЕ спасибо Юле! Заказали шкафы, комод и гостиную в глянце (крем), боковины венге. Подобрали точный размер. Мебель — супер. Качеством и дизайном очень довольны. Качество мебели хорошее, мебель прочная и очень красивая. Изготовили мебель раньше срока указанного в договоре, доставили и собрали в указанный срок. Сборщик Денис заранее дозвонился, приехал вовремя, со всем справился быстро и качественно, без нареканий. Огромное спасибо ему. Нам вот так повезло, мы оценили работу данной компании ОТЛИЧНО . Теперь советуем всем посетить это место и приобретать мебель только там. Спасибо. 19.03.2014.
Конкретно по Астрон и конкретно по дилеру Гранд могу добавить, что я сделал заказ 14 декабря 2013 года, на текущий момент до сих пор мебель не произведена. Ответа вразумительного нет.
Уважаемые покупатели! Не покупайте мебель ASTRON в торговых комплексах Румянцево и Белая Дача, если договор с Вами заключает ООО НГС-пром в лице ген. директора Бербаш Ю. В. Авансы собирают, а поставку не осуществляют. Три месяца обещают, что на следующей неделе заказ привезут.
Осторожно НГС-пром! Заказали мебель 8 декабря 2013 г. доставили 29 марта 2014! В договоре указан срок 40 раб. дней от 08.12.2013 г! Великолепное обслуживание менеджеров компании и отвратительное директора компании ООО НГС-пром . При заказе мебели не рассчитывайте, что Вы ее получите в сроки договора и даже еще через месяц. Каждую неделю директор кормил нас обещаниями доставить мебель в эту субботу и так каждую неделю, обещая, что вот на этой неделе 100% привезут. Вымотали все нервы! В результате мебель привезли, но вот, о сборке, как оказалось при доставке, мы должны были договариваться заранее и в ближайшее время у них сборщики все заняты! С 8 декабря (после переезда в новую квартиру) сидим на сумках с вещами, а с 29 марта 2014 г. еще и спотыкаемся о коробки с мебелью. Сколько это продлится мы не знаем, т. к. сроков выезда сборщика к нам нам никто не может сообщить. Итог: отменена поездка в дом отдыха (т. к. мебель все таки привезли, и переносить еще на неделю доставку могло оказаться чревато последствиями). Сидим на сумках и коробках с мебелью и обзваниваем своих знакомых сборщиков, что тоже опасно, т. к. коробки не вскрывали и брак может оказаться внутри коробки и вряд ли нам, в нормальные сроки или вообще, заменят бракованную деталь. Надеюсь, мой отзыв поможет избежать негативных эмоций и потерянного времени. Совет: покупайте мебель на интернет-сайте или у официального представительства!
Ужасно жаль, что не посмотрела отзывы перед покупкой мебели! Оказалась в такой же ситуации. Уже никакой мебели не хочется:- (
Действительно, Наталья, замечательный профессионал своего дела! Но вот Юрий, к сожалению, мы оказались в числе негативных отзывов, но Вам искренне желаю доставки мебели в срок.
Увидев мебель в торговом зале, сразу обратила внимание на её хорошее качество. Прочитав негативные отзывы, были сомнения в сроках поставки, но детально, поговорив с продавцами в Раменском, изучив цены и условия продажи официального московского интернет-магазина, сравнив их с раменскими условиями, поняла, что Раменский дистрибьютер вплотную сотрудничает с московским офисом и все должно быть хорошо. Заказ оформила 13 марта. В заказе были фасады глянец и редкая для заказа антресоль на 40 см., из-за этого срок поставки указали 42 дня. Мебель в Москву привезли 8 апреля, 11 апреля была доставка. Итого: срок поставки составил чуть меньше месяца! Мебель была хорошо упакована, много коробочек, все фасады были в доп. подложке и каждый в своей коробке. Собрал мебель муж. Благодаря упаковочному листу и тому, что каждая коробка промаркирована, много инструкций. Все было понятно в сборке, но времени на сборку понадобилось немало для одного непрофессионального сборщика. Расстояние между полками в шкафах то, что надо! Мебель стоит и радует меня, и того же желаю следующим покупателям!
Отличная по дизайну и функционалу мебель. Даже цена и сроки поставки не смущают. В условиях небольшой квартиры продуманный дизайнерами вариант композиции полностью снимает все проблемы. Мебель стоит в спальне и детской - шкафы, тумбочки прикроватные, комод и кровати.
Заказали мебель в ТЦ Румянцево. Внесли аванс. Приехали домой, почитали отзывы о доставке НГС-пром и пришли в ужас. Настроились на долгое ожидание. Но случилось чудо. Нам ровно через 14 дней после заказа привезли мебель. Наверное, у них поменяли руководство! Июнь 2014. Светлана.
Собрали наконец-то свою детскую. Ремонт затянули сильно, пришлось просить поставщика больше месяца хранить на складе, за, что им отдельное спасибо. Все остальное получилось здорово. С дизайном и деталями консультанты в Румянцево хорошо отработали, доставка и сборка-вежливо и быстро. В итоге нам очень нравится, ребенок очень полюбил прятаться в угловой огромный шкаф. Все как-то очень продумано и основательно. Спасибо производителю и салону.
Обращаю внимание на договор с фабрикой Астрон. Согласно п.2.1.4 договора № ЯМ/А-130 от 05.08.2014 г. после передачи товара, но не ранее через 1 рабочий день продавец обязан в срок не позднее 10 рабочих дней с момента письменного извещения покупателем о готовности осуществить сборку. Я не внимательно прочитала при заключении договор с представителем салона ООО Диванпорт и теперь ждем сборку. Привезли стол письменный для ребенка. Стоит в коробках. Старый стол убрать не можем, так как сыну надо заниматься. А сборка у них, кроме субботы и воскресенья, и сначала собираются более дорогие заказы. Начальник отдела Евгений помочь побыстрее собрать стол отказывается. Зачем надо было привозить, если сборка через 2 недели. Крайне недовольны качеством обслуживания клиентов.
Уже несколько лет заказываю мебель в этом интернет магазине - мне нравится! Задержки бывают, но, во-первых, об этом предупреждают. Во-вторых, я уже привык и заказываю заранее. А в-третьих, в этом магазине представлены именно те модели, которые меня полностью устраивают.
В октябре 2014 года я обратилась в Астрон (Астронтекс) по поводу оптовой покупки махровой ткани. Я попросила предоставить мне образец, на, что сонная тетя заявила, что они могут предоставить только крошечный кусочек ткани, образцы у нее подотчетные. И это при том, что минимальный заказ у них 300 кг, а это больше 100 тыс. руб.! Когда я попыталась настаивать, объяснять (в т. ч. написала просьбу владельцу компании), что мне очень нужен образец побольше, я была просто послана. Очень не советую связываться с такими бизнесменами , у которых такое отношение к потенциальным покупателям! У них еще интернет-магазин: www.fabrics.astrontex.ru.
У меня шкаф, кровать и стелаж Астрон (все заказывалось на профсоюзной). Менеджеры работают отлично, все такие доброжелательные, сроки все выполнены. Был небольшой косяк - к кровати привезли дно другого размера и недели 3 мы ждали пока его переделают. Но качество мебели и внешний вид это все нивелирует. Никогда не думала, что ДСП может так выглядеть и так служить! Мебель отличная, пользуемся уже года 4, все как новое. В новую квартиру тоже будем прихожую их заказывать, а свою мебель Астрон заберем - практически единственное, что из старой квартиры забираем. Цены бы еще не такими кусучими были и вообще бы класс было бы.
