Обращался в конце прошлого года, когда притерли и нужно было покрасить две двери и зеркало. Сделали хорошо! Без разводов, с хорошо подобранной краской. Да еще и машину отдали идеально чистую. Приятно! Да, еще отмечу положительным само качество обслуживания. Принимают без задержек, отдают тоже в срок.
Хороший салон с разбирающимся в мерседесах менеджерским составом и не маленьким выбором машин (причем как новых, так и с пробегом). Так что, заехав сюда за мерседесом, точно без него не уедешь.))) Поставил пять звезд, так как считаю, что работа этого дилерского центра их достойна! Очень понравилось, как обслуживают и не ленятся подбирать оптимальный, именно для тебя, вариант.
Я сюда езжу уже довольно приличное время. Недавно вот, подруге собрались покупать машину, ну и не долго думая, решил здесь же и купить. Вручив подругу менеджеру, я пошел по своим делам. Возвращаюсь, а они, оказывается, за пол часа уже полностью определились с выбором машины! Менеджеру за это просто огромный респект! Я боялся, что мы пол дня в салоне проторчим, ведь женщины зачастую сами не понимают, чего хотят. А тут, всего пол часа понадобилось! В общем, твердые пять звезд за такую работу!
Мне работа этого автосалона понравилась. Менеджер все показал, рассказал, прокатил (хотя мы не записывались заранее, у него был свободный промежуток и он не отказал). Что еще очень удобно, есть детская площадка, сына оттуда пришлось почти силой вытаскивать ) ). В результате заказали машину именно у них, теперь ждем. Относительно работы СТО пока сказать ничего не могу, напишу со временем.
Пригонял своего мерина на первое ТО сюда. Все понравилось. Клиентов ценят и любят, за что приеду в следующий раз к ним же. Ставлю заслуженную пятерку!
С другом ездил в Звезду Столицы на техобслуживание его мерседеса. В общем, всё понравилось, даже кофе напоили, только очень долго делали ТО, это не очень понравилось. Советую сразу обговаривать время готовности авто, чтоб потом не удивляться.
С момента покупки авто, это шесть месяцев, пытаюсь урегулировать возникшие вопросы с дилерским центром MERCEDES-BENZ - Звезда столицы и Мерседес-Бенц РУС . Началось с установки фаркопа при покупке. Отсутствуют места крепления цепей, что запрещает эксплуатацию прицепа (ТСУ) в соответствии с п.7.16 Постановления Правительства № 720; ПДД - п.7.6 и руководства по эксплуатации ТСУ. Звонил, приезжал повторно для показа, писал предложение по устранению, подал им жалобу – реакция полный ноль. Ничего, даже не отзванивают. Через 1, 5 месяца с покупки, отлетела резиновая накладка на крепёжном болте подножки. Вид испорчен. Сказали не гарантийный случай, сам каблуком содрал или мыл не аккуратно. У этого же дилера установил доп. оборудование - сигнализацию. Менеджеры встретили, заверили, что всё можно поставить. Они всё сделают, как клиент пожелает. Подобрали модель ту, что наиболее отвечает моим желаниям. Живи и радуйся! А нет, мастера не знают, как и какую систему установить?! Пять суток экспериментировали 3-я видов систем. Я пять суток без авто! В итоге поставили по договору одно, объясняли работу другого оборудования, выяснилось, не подключены ряд функций, в последствии сигнализация работает с дикими сбоями: то сигналя по 8 раз за вскрытие, то молчит – как партизан. Документов на обслуживание и гарантийного – не дали (грязь в салоне опускаем). Вставленная сим-карта без документов пользователя, без разъяснений тарификации и тарифов по звонкам и СМСок. Оператор предоставивший связь сим-карты, назвал MERCEDES-BENZ - Звезда столицы предоставивших оборудование и использовавших их симку – мошенниками и меня в их числе соучастником. Оторвали удлинитель с USB в прикуриватель. И это всё, напомню, за шесть месяцев с момента покупки. Укоротили до длины не пригодной к применению, вернув со словами–это всё, забирайте! При общении с заводом разработчиком систем сигнализации и их представителями в Москве, получил одинаковый совет – ставить надо в нормальном установочном центре! Понимающем, что ставит и куда. А как же трёхлучевая звезда MERCEDES-BENZ! ?!?!? Вот вам и отзыв третьих лиц, работающих со Звездой столицы и мои впечатления! Удачи в выборе. Будьте осторожны, отдав деньги – вы уже не нужны!
Понятно, что дилерам интересно лишь продавать автомобили, но нельзя же это делать так, как в Звезде столицы (на Варшавке). Как только менеджер понимает, что ты у него в руках и ты начинаешь оформлять документы на покупку автомобиля - ты сразу становишься не интересен. Внимание сотрудников к тебе резко падает до 0. Тебя начинают просто игнорировать, назначают время встречи, заставляя тебя ждать их (когда понятно, что такие автомобили приобретают занятые люди). Вместо того, чтоб облегчить Вам жизнь при покупке автомобиля - они её усложняют. А если Вы еще и вдруг (не дай Бог) оформите страховку не у них в салоне, то станете объектом длительных упрёков и неприятных разговоров! Приобрёл в этом салоне отнюдь не дешёвый автомобиль и больше туда не ногой. Сплошная нервотрёпка. Торгаши и только. Не советую туда ходить вообще, если Вы бережёте Вашу психику и нервы!
Все-таки машину надо брать в новых салонах! В очередной раз убедился, что когда филиал или офис, недавно открылся, то сервис на высшем уровне. Приехал на в Звезду на Каширку, выбрал автомобиль, оплатил и он мой. Продавцы не зажравшиеся откормленные коты из мультика про попугая Кешу, а очень исполнительные молодые люди. Пока все это так, советую всем идти.
Все на Варшавке хорошо, но безальтернативный прием грязной машины - это как? Я почему узнаю о том, что можно было сделать осмотр, после приемки? Руководство Звезды, инструктируйте своих продавцов спрашивать об этом! Справедливости ради, машину вернули без повреждений.
Спасибо за максимально быстрое оформление покупки автомобиля менеджеру Шелудько Сергею! Приняв решение, я уже через пять дней колесил на новом C!
На два дня просрочили доставку GLKкашки, а обещали через неделю. Отзванивались, конечно, извинялись, но впечатление испортилось.
Хороший салон, только положительные эмоции. Фиксят все быстро и в срок (третье СТО прошел на днях там + разбитую фару меняли и по ходовой чутка).
С год уже к ним наведываюсь, то одно, то другое заменять/чинить. Стойки меняли, головной свет, сигналку тюнили, коробку перебирали. Что хорошо, одно и то же второй раз еще не ломалось. Тут или к подбору запчастей плюс, или прямым рукам мастеров.
Позвонил в салон с вопросом о конкретной комплектации. Менеджер сказал, что есть в наличии. Приехал. Подхожу к тому же менеджеру, чтобы проводил посмотреть. Подводит, показывает. Мне все нравится. Говорю, что беру. Тут приходит другой менеджер, о чем-то говорит с моим, после чего мне сообщают, что машина оказывается продана 15 минут назад вон той даме. Зачем, спрашивается, только время тратил!?
Мне Звезда столицы нравится. Купил там уже второй седан С-класса и обслуживаюсь там же. Салон конечно старенький, зато цены на ремонт у них чуть ниже других оф. салонов. Но некоторые запчасти дорогие, т. к. идут в сборе.
Хороший салон, в основном, из-за продавцов-консультантов. Помогают, идут навстречу. По наполнению - как у любого представителя Мерседес - чисто, аккуратно, нет суеты и толкотни. Приехал, оформил, уехал. В конце сентября купил красный А-класс для супруги. Игорю Лоскутникову искреннее спасибо за работу!
