Добрый день. Мы живем в Зеленограде (Москва) и уже в шестой раз путешествуем заграницу. Наш выбор пока выпадает на Турцию – но ее мы объездили уже практически вдоль и поперек. За время наших путешествий, мы сменили несколько турфирм, разумеется, ищем такую, чтобы и отели получше, и цены подешевле, да и поближе к дому. Несмотря на обилие турфирм, которые рисуют потрясающие условия за небольшие деньги, мне хотелось бы посоветовать компанию, исходя из своего опыта, где не будут «давить» с выбором отеля, и действительно помогут в трудную минуту. В прошлом году, по совету коллеги, обратились в турфирму «Большая перемена». При первом впечатлении остались очень довольны: Ирина Викторовна Баранова быстро и четко, согласно нашим потребностям (расположения, финансовые и временные возможности) подобрала нам тур, оформили путевки. Однако в нашей семье произошла трагедия, и мы не смогли поехать. Позвонили в турфирму, рассказали, что произошло. Ирина Викторовна Баранова (которая является генеральным директором турагентства) вошла в наше положение и сама звонила в страховую, чтобы нам вернули деньги. И нам все вернули. Полностью. В этом году, не сомневаясь в своем выборе, мы обратились снова в это же агентство. И Ирина Викторовна снова занималась нами: все оперативно и недорого. Съездили отдохнуть. Все замечательно – ни к чему претензий нет. Только слова благодарности и восторга. Кстати, еще хотелось бы отметить настоящий человеческий поступок туроператора. Посоветовали своим друзьям обратиться к ним. Все оформили. И только в аэропорту наши товарищи-путешественники осознали, что кроме загранпаспортов у них ничего нет (ни путевок, ни ваучеров). Разумеется, они растерялись, позвонили в агентство, и снова Ирина Викторовна, как палочка-выручалочка, все сделала: прислала в отель на электронную почту все необходимые документы, и отличный отдых состоялся. Мне бы очень хотелось порекомендовать всем, кто ищет, в какое агентство обратиться, туристическое агентство «Большая перемена»: здесь Вас будет ждать не только профессиональное грамотное обслуживание, но и чисто человеческое общение – Вам всегда помогут и придут на помощь, в случае чего. А от нас лично – большое спасибо Ирине Викторовне Барановой и туроператору Ольге. В следующий раз только к Вам, только в «Большую перемену». Спасибо! С уважением, Абрамовы Галина и Михаил.
