Туроператор Ост-Вест

Когда ребенок вырастает, каждый родитель сталкивается с проблемой «лето». По крайней мере мы с ней столкнулись. Девочка у нас общительная, но, все равно, первый раз было страшновато отправлять ее одну. Поэтому, после продолжительного поиска подходящих вариантов в интернете, мы «сели» на телефон. Остановили свой выбор на ОСТ-ВЕСТ и ,сразу скажу,не пожалели. Все было просто супер! В офисе нас встретили очень приветливо. Менеджер подробно рассказал нам о выбранных лагерях. Остановили свой выбор на Турции. Лагерь у моря. Ребенок приехал загоревший, отдохнувший и очень довольный. Две недели мы очень сильно волновались. Хорошо, что у директора лагеря в Турции был телефон, чем мы и пользовались! По приезду ребёнка домой, я с ужасом обнаружила, что ОЧЕНЬ большое количество детских вещей отсутствует. Однако, когда мы уже смирились с потерями, в почту пришло письмо-рассылка от турфирмы. Оказалось, что все забытые в лагере вещи были собраны и доставлены в Россию, а все родители, купившие в этот лагерь путевки, получили рассылку с фотографиями забытых в лагере вещей. Это было очень приятно! Большое спасибо менеджерам детского отдела, особенно Наталье!

 

Уже в аэропорту на выдаче документов все было отлично! Вежливые, воспитанные девушки все разъяснили и помогли. ОСТ-ВЕСТ не подвел! Огромное спасибо всему персоналу столовой (гл. повару, официантам и всем работникам). С большой благодарностью персоналу отеля за обслуживание номеров и качественную уборку комнат Спасибо за отзывчивость и открытость, компетентсность персонала рецепции, готовых помочь в любых вопросах. Огромное спасибо всему персоналу отеля за гостеприимство и компетентсность. Было очень приятно отдыхать и общаться! Спасибо Ивану Петровичу за гостеприимство! Руководитель группы из Киева.

 

Я очень рада, что приехала в Золотые пески и безумно довольна своим отдыхом в отеле AKATSIA***. Очень хорошее расположение (близко к морю, множество ресторанов и разных развлекательных программ и анимаций). Благодарна своему вожатому – сопровождающему Андрею за понимание всех наших интересов. Мне все понравилось, кроме обслуживания в отеле Akasia***. В следующем году приеду еще. 25/07/2013

 

Турция, Вудлайн. Хочется поблагодарить всех вожатых за их работу и чуткое отношение к детям. Поблагодарить Туренкову Марию, за уроки английского языка, которые оставили самые теплые воспоминания у моих деток. Наверное, нет ничего более интересного, усвоение английского языка в форме игры. Так держать. Родители Севы и Ксюши.

 

С 29.04 по 07 мая ездили по маршруту Европейский старт. У нас была замечательный гид Наталья Рождественская, это живая энциклопедия, она очень много знает историй, рассказов, анекдотов, в арсенале интересные фильмы, одно огорчает - это польские водители, которые не знали дорогу, но благодаря Наталье, она сделала все, чтобы развеять плохие впечатления о польских водителях. Мы очень благодарны Наталье за качественную работу с ее стороны. Желаем ей и компании процветания. Мы всегда готовы еще поехать с Натальей Рождественской в тур, и другим желаем ехать с ней. Она очень интересный человек и собеседник.

 

С компанией Ост-вест впервые съездили в Ясну на горные лыжи. Знали, что этот туроператор делает лагеря детского отдыха за границей. Выбрали Восточную Европу по критерию цены и уровню катания – ехали в первый раз, соответственно при бронировании возникло множество вопросов. Прекрасная девушка Елена Замедянская – большое ей спасибо за все – очень внимательно, доступно и терпеливо ответила на наши вопросы, помогла подобрать отель, всегда брала трубку телефона для экстренной связи – всегда была на связи! Отель Джуниор на курорте Ясна – расположен на самом склоне – это очень удобно. Птание – хорошее, завтраки сытные и вкусные. Основное – это школа горнолыжного катания. Инструктора говорят по-русски, профессиональные и интересные ребята с хорошим чувством юмора! За неделю научились уверенно стоять на лыжах и спускаться вниз без страха! Большое спасибо. До встречи зимой!

 

Для меня этот лагерь не просто место для отдыха, это место, куда хочется возвращаться вновь и вновь. Он Самый) Самый лучший, самый веселый, самый незабываемый. Я хочу сказать спасибо нашим директорам, вожатым и аниматорам. Светлана, Ирина, Женя, Настя, Кристина, Наташа, Сережа, Аня, Ксюша, Полина, Мария, безумно вас всех люблю и скучаю. Спасибо вам за наши улыбки, позитив, за смех, за игры и тренинги, за мастерклассы, за вечерки, за походы на море, за свечки, за все, что вы для нас делаете. Спасибо за то, что даже приехав домой, вспоминаешь и улыбаешься. Первое время даже сквозь слезы, потому, что так хочется вернуться назад). Спасибо абсолютно ВСЕМ ребятам, которые были рядом. Полина, Верона, Катюша, Лёня, Лиза, Ника, Марьяна, Настя и Лизка, Вика, Наташа, Сашка, Наташка, Ксюша, Даня, Влад, Антон и Антон, Игорь, Кирилл. Перечислять можно бесконечно, простите, если кого-то забыла)) Я скучаю. Скучаю по всем и по каждому в отдельности. По нашим шуткам, темам, понятным только нам), по каждому дню, проведенному вместе. И я верю, что мы еще встретимся. Встретимся в ЛУЧШЕМ ЛАГЕРЕ У МОРЯ))

 

Какой бы насыщенной и интересной не была та программа, которую вы хотите купить, отпугнуть всегда могут люди, эту программу продающие! В компанию ОСТ-ВЕСТ мы пришли за туром в Великий Устюг уже после того, как побывали в другом агентстве, где просто убила некомпетентность и нежелание работать. ( ( ( Спасибо большое менеджеру Лилии. Очень приятная, мягкая девушка с грамотной речью и владеющая информацией. Все сделала четко и быстро, в том числе ответила на все наши вопросы, одновременно смягчая наш стресс.)) Побольше бы отечественным турфирмам таких хороших знающих менеджеров как Лилия!

 

Вполне нормальная компания. Все, что обещано в рекламе лагеря, выполнено на 100 %. Детям очень нравится отдыхать! Еда хорошая, вожатые веселые и ответственные! На вопрос о том, почему в контакте нет фото, получила ответ: Персонал в лагере обеспечивает отдых детей в первую очередь! А уже во вторую всякие там фото в контакте. Не понимаю, что мешает нанять фотографа и размещать фото онлайн, а в конце смены каждому ребенку подарить на память диски с фото! Приятно же! А в целом - большое спасибо Ост-весту за прекрасный отдых.

 

От души выношу искреннюю благодарность от лица школьников и их родителей из города Пятигорска лично Бондарь Зое Сергеевне и коллективу компании Ост-Вест за тёплый, радушный приём группы в Москве на осенних каникулах, оперативную и профессиональную работу. Встреча на вокзале, интересные экскурсии, разнообразное питание, проживание в удобной гостинице, сопровождение гидов - всё было продумано и организовано до мелочей! Огромное спасибо за Ваш труд и гостеприимство! _________________ Агентство Кураж, Пятигорск.

 

Впервые в жизни выбралась за границу и за всю поездку ни разу не пожалела, что отправилась в автобусный тур 5 столиц Европы 17 сентября 2013 г. от туроператора Экспресс-Лайн. В первую очередь хочу сказать, что организация самого тура оказалась на высоком уровне. Очень увлекательная, познавательная и интересная поездка оказалась вместе с гидом АФАНАСЬЕВОЙ ВИКТОРИЕЙ. Это Профессионал с большой буквы не только как гид. Группа была набрана из 59 чел разных возрастов, взглядов, характеров и мнений. Виктория очень интересно рассказывала, доходчиво объясняла, терпеливо выслушивала и при всем этом оставалась всегда на позитиве. Но как и в любом стаде всегда найдется паршивая овца. Вот тут- то я и удивлялась терпимости и вежливости Виктории, умению сглаживать острые углы. Хочу сказать, что ВИКТОРИЯ СУПЕР-ГИД! Огромное ей спасибо за все! А еще у нас были самые веселые и профессиональные водители Марэк и Томэк. Они веселили не только нас, но и всю Европу. И им тоже огромное спасибо!

 

Ездили от компании ОСТ-ВЕСТ в Москву на экскурсию. Приятности начались уже на ж/д вокзале! Вежливая и обаятельная девушка с очень заметной табличкой оствест встретила нас прямо у вагона и проводила в автобус. Программа началась сразу же - гид очень интересно и грамотно рассказывала нам о Москве, ее истории, достопримечательностях и пр. Отель тоже понравился. Уютные трехместные номера. От метро не далеко, что тоже важно - во второй день у нас был самостоятельный вечер - возвращались в отель на метро (с сопровождающей -, что тоже порадовало) Вообще, помимо интересной экскурсионной программы, хочется особенно отметить, что компания предоставляет отдельного человека, который в период пребывания в Москве всегда находится с группой, помогает, отвечает на вопросы. Спасибо.

 

Тур в Словакию. Все замечательно: встреча в аэропорту, трансфер к месту проживания все во время и без проволочек. Агент Настя очень милая, приветливая девушка. Всегда доходчиво и с терпением отвечала на наши вопросы. Принимающая сторона была радушна, помогали со всем, каждый день наш гид приезжал по любому требованию, за, что большое человеческое спасибо, предлагали чудесные экскурсии, на которых не хотелось спать при вещании гида).

 

В декабре 2012 года летали с мужем в Словакию, в Смоковец от фирмы Ост-вест. Работа фирмы понравилась. Туроператоры доброжелательные, вежливые, грамотные, ненавязчивые. Обстоятельно рассказали об интересующих нас турах. Особое спасибо нашему турагенту Елене Замедянской за качественную и организованную работу с клиентами. Поездка была увлекательной и чётко скоординированной. Принимающая сторона также отработала вполне прилично, девочки-гиды говорят по русски и не навязчивые. Вообщем данную страну обязательно советую к посещению и обратите внимание на отель ATRIUM.

 

Поездка удалась и наверняка мы посетим Европу еще не раз! В организации тура было много плюсов. Во-первых, комфортабельный автобус и профессиональные водители Дарек и Марджин (надеюсь, что имена написала правильно), спасибо им огромное за эту поездку! Кстати, хочу успокоить тех, кто боится переездов на автобусе. В Европе такие дороги, что кататься по ним - одно удовольствие! Переезды были совсем неутомительными и особо не напрягали. Далее из плюсов - отели. Все отели за исключением Парижского Balladins нам очень пришлись по вкусу. Везде были все удобства и условия для того, чтобы комфортно отдохнуть после насыщенного дня. Парижский отель не понравился прежде всего очень маленькими размерами номеров, где в буквальном смысле нельзя повернуться. Еще в Париже была совершенно потрясающая экскурсия на холм Монмартр с местным гидом, который впоследствии называл себя Василием. Этот фееричный человек сделал наш первый день в Париже, за, что ему огромное спасибо! Ну и главный плюс - это конечно же все те красоты, которые мы увидели. Скажу лишь, что больше всего интересного мы смогли увидеть, когда гуляли самостоятельно. Совет людям, которые впервые едут в этот тур - выбирайте только те экскурсии, которые вам больше всего интересны и не пытайтесь увидеть все и сразу. Все-равно за час пребывания в Лувре или Версале вы вряд ли проникнитесь ими по-настоящему. Лучше лишний раз просто погуляйте по улочкам Парижа и почувствуйте его неповторимую атмосферу! Хотелось бы поблагодарить Ост-вест за этот тур. От таких путешествий получаешь массу впечатлений на долгое время!

 

С этой турфирмой ездила в тур в Венгрию в 2012 году. Всю информации по поездке предоставили, какие мне документы для визы надо списком дали, на все мои вопросы ответили очень подробно, порадовало, что дали советы, где и, что мне приобрести в качестве сувенира и вообще на память. Что еще для начинающего путешественника нужно?) Как только соберусь в следующую поездку - обязательно к ним обращусь! Удачи и успехов в работе

 

Этим летом решила отправить старшую дочь в летний лагерь. Сравнив бюджет отдыха в в Анапе и Турции, выбрали лагерь в Кемере. Забегая вперед скажу, что несмотря на демократичную стоимость, дочери в лагере очень понравилось. Катюша привезла множество фото, и взахлеб рассказывала о том, как она выиграла конкурс песчаных фигур, и научилась плести феньки на курсах. Благоустроенная территория, красивые комнаты, веселая аниматорская программа, море 2 раза в день - все условия для детского отдыха. Единственное, что немного огорчило - это долгие проводы в аэропорту. Честно говоря, судя по характеру ребенка и по предыдущему опыту, мы были готовы к тому, что она будет на следующий день проситься домой, но дочка в восторге, завела много новых друзей и уже договаривается с ними приехать в следующем году на один заезд)

 

Хочется прежде всего отметить профессионализм исполнителей! Зимний лагерь в Закопане - потрясающая атмосфера, хорошее катание, а самое главное - отличные педагоги! Тайдакова Екатерина - лучший директор! Большое спасибо!

 

Добрый день, Хотелось бы выразить огромную благодарность компании ОСТ-ВЕСТ за отличную работу, высокий профессионализм сотрудников, прекрасную организацию нашего автобусного тура. Вся группа осталась в большом восторге и под большим впечатлением вернулась домой. Особая благодарность гиду - Мирончику Дмитрию, всем он очень понравился! Первый раз с Вами работали, остались очень довольны и будем продолжать и дальше сотрудничать!