Вызвал такси в 07.15 - прождал до 07.55! Таксист везти по адресу отказался (сославшись на конец смены) - отвез меня на другую точку в городе, где я пересел в другое такси (раздолбаную семерку). Не однократно было, что машина ожидает, а диспетчер не отзванивается, что пора выходить. Несколько раз было, что вызывал такси ко второму подъезду, таксист приезжал и забирал другого клиента у третьего подъезда! (считать не умеют?!?). Большинство водителей курят в салоне, а когда делаешь замечание начинают скандал. Утром еще никогда не было, что бы была сдача! Причем, если нет сдачи отправляют клиента в магазин или палатку разменевать деньги. Контору давно пора прикрывать. Я уже молчу про цены! Город маленький - по городу 150 руб. В других местечковых городах гораздо крупнее, в Лобне такси стоит 60 руб. по городу.
Заказ был сделан в 8-15 на 8-45 (т. е за 30 мин.). В 8-45 диспетчер не отзвонилась. После звонка в 8-50 диспетчер сказала - ждите, что за отношение к клиенту???! Если у вас нет машин-перезвоните, и скажите, что выполнение заказа откладывается, а я уже буду решать ждать или вызывать др. такси! В итоге перезвонили в 9-02 и сказали, что машина едет, но она мне была уже не нужна!Отвратительное выполнение заказа, который был сделан предварительно за 30 мин.! Если обещаете подать машину в 8-45, подайте или не обещайте!
Скажите, пожалуйста, неужели на самом деле русские водители перевелись, постоянно подают машину с водителем Кавказской внешности, а ещё лучше Таджика или Узбека! Почему?
А вы не думали, что с утра час пик, и машины в пробках? Совет - заказывайте такси с вечера, а не за 30 мин. и, тогда у вашего заказа будет приоритет. При заказе уточняйте чтобы водитель не курил и был русским. И все будет гууд!
Отношение к клиенту действительно в компании отвратительное. Причем сталкиваешься с хамством уже на стадии общения со старшим диспетчером. Страшно представить, каковы же водители Альфы-Л , если менеджер, занимающийся заключением договоров, в ответ на вопросы об автопарке начинает исходить злобой и хамством. Видимо, компания утомлена клиентами, и работают по принципу-чем их меньше, тем лучше.
Вы все ошибаетесь, что эта фирма плохая! Мне очень нравиться как они обслуживают! Всегда вежливые операторы приёмки заказов да и диспетчера всегда вовремя отправляют машины! Отличный сервис, чистая и удобная машина, очень оперативно, и главное без стресса для пассажира. Всем советую, благодаря водительскому опыту работы и ответственности перед клиентами. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ТАКСИ!
Уважаемые посетители сайта! Прочитал я ваши отзывы о работе такси Альфа-Л, и могу сказать, что совершенно с Вами не согласен. Насколько я понимаю, такси никогда не считалось общественным транспортом наподобие автобусов, маршруток и т. п., чтобы его стоимость составляла 50 р. Вы хоть видели стоимость бензина???! Наверное, нет))) Глупо ругать диспетчеров за то, что постоянно нет свободных машин. В г. Москва и Московской области существует такая проблема как пробки, а еще на все население Лобни машин в любом случае не наберешь. Водители, конечно, попадаются не очень вежливые, но если позвонить диспетчеру и оставить жалобу, то обычно перезванивают, извиняются, и штрафуют таких таксистов. Возьмите дисконтную карту и будете ездить за 100 р. даже до Луговой и Красной поляны. А еще, кому не по карману, для таких существует общественный транспорт, по городу 23 вроде))) В общем, спасибо большое сотрудникам компании Альфа-Л за приятное обслуживание! Моя семья вами довольна!
В очередной раз мой заказ пропадает. Делаю заявку всегда заранее за 1-1,5часа. В итоге - тишина. Перезвонив, отвечают, что заказа не было. Как доказать? Да никак. Диспетчера не представляются и кто принимал заказ остаётся загадкой.
Очень не понравилось! Машина приехала не вовремя, в машине просто бардак. Не буду больше заказывать это такси.
В 5:35 утра заказываю машину. В это время обычно работы нет. Подают машину минут через 15, так еще и не потому адресу, что указан, в общем до машины еще нужно дойти, сев в машину задаешь водителю вопрос (водитель не русский, хотя при заказе было сказано русского водителя) возле какого дома по его мнению он стоит, в ответ возле того, который указал диспетчер. Так для сведения, заказываю машину каждое утро и приколы такого рода постоянно, ну не суть, вообщем я говорю, что мне нужно на станцию, вроде, как поехали (20 км в час) после чего я водителю говорю, что у меня электричка нельзя ли ехать чуть быстрее на что водитель стал делать непонятные маневры, зачем-то обогнал на сплошной большой автомобиль, перевозивший машины и тут таксиста ловят гаишники, на, что этот водитель начал ругаться на меня матом, мол это я во всем виновата, что он нарушил. Я же за рулем не сидела и под дулом пистолета водителя не держала. Вообщем я вышла из машины, поймала попутную машину, такси уже с русским водителем и кое-как успела на свою электричку. День начался просто супер! Убедительная просьба руководства этого такси, убрать всех не русских из вашего штата сотрудников или прибыль для вас не важно? Вы как предприниматели должны стремиться к совершенству, а в итоге скатываетесь вниз! С уважением, недовольная пассажирка.
БАРДАК, хреновое такси, я лучше на автобусе поеду. Диспетчера вялые мухи, даже заказ записать не могут, вот и надейся на ЭТО такси. Хочешь на работу опоздать - вызывай такси Альфа-Л. Куда начальство смотрит?????????
Заказала машину из терминала D до станции, время 4:30 утра, дороги свободные, нигде не стояли в пробках, даже водителю меня не пришлось ждать, села- поехали. Меня сразу смутил факт, что водитель (к слову сказать- из ближнего зарубежья) при мне не включил счетчик, он у него уже был включен и лежал так, что мне не было видно, что он там наматывает, в результате выдал 565 рублей и 19 км в пути, хотя обычно получается максимум 480 и это именно по дороге из терминала D, так как там неудобная и длинная развязка. Звонок диспетчеру ничего не дал- мол, звоните в рабочее время и разбирайтесь с начальством, а сейчас будьте добры заплатить по счетчику! Моя хата с краю- я ничего не знаю! Такого хамства я не ожидала! Когда водитель включил этот счетчик можно только догадываться, но точно не во время моей посадки в машину! Диспетчер Маргарита заявила, что не она набирает водителей и не отвечает за их произвол. В этой фирме такси вообще никто ни за, что не отвечает! Поэтому и сплошные негативные отзывы! Монополисты!
5777777, Очень плохая компания. Операторы, девушки, хамят ужасно, чувствуют безнаказаность и пользуются тем, что в Лобне только у них такси. Почему нельзя открыть хорошую фирму такси в Лобне?!
Контора идиотов. Заказали такси в пансионат Клязьма. Заказ приняли, сказали через 20 минут машина будет, но водитель, который перезвонил через 5 минут, еще и не думал выезжать, а интересовался а где это вообще находится. Ему пояснили, что у Клязьминского водохранилища, недалеко от заповедников. Через 5 минут он снова перезвонил с вопросом далеко ли он находится от этого места, и выяснив, что неблизко, передал заказ другому. Тот сказал, что отправляется туда. Спустя какое-то время сказал, что не знает как туда доехать и заказ просто сняли! С момента обращения прошло полтора часа. Немало знакомых заказывали такси в это время или просили знакомых их забрать, и все без труда доезжали, а у этих дебилов из Лобни топографический критинизм.
Опаздывал на рейс в Домодедово, позвонил в такси 5777777 - нахамили, кинули трубку и я до них больше не дозвонился, ( ( ( в 1331 вообще по-моему не знают, что такое Домодедово. Позвонил в 9999700 - адекватно приняли заказ, быстро подали машину, доехал с комфортом, еще успел и кофе в аэропорту попить,)))) очень доволен!
Очень опаздывал на рейс в Домодедово, позвонил в 5777777, нагрубили, бросили трубку и до них я больше не дозвонился ( ( в 1331 - похоже вообще не знают, что такое Домодедово! И только в третьем такси - 9999700, вежливо и адекватно приняли заказ, быстро подали машину! Доехал быстро и с комфортом! Успел еще и кофе попить.)))))))) 5 баллов! Молодцы! Так держать!
Читаю отзывы о такси по Лобне. везде ваш отзыв, Андрей))))) Неужели ни одна из фирм не смогла вас удовлетворить в плане пассажирских перевозок?! Может быть у вас какие-то комплексы или вы по жизни неудовлетворенный?
Отвратительное такси 5777777. И диспетчеры , и водители хамы редкостные. Цену говорят одну, а в конце поездки берут совершенно другую. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом.
