На всех стадиях заказа фигурировало окно с энергосберегающим стеклом, но замерщик забыл указать это в своих обмерах. В итоге, при проверке конфигурации при оплате упустили это и получили неправильный заказ. Понимаю, что сами виноваты, но очень неприятно.
Добрый день, Илья! Хочется напомнить Вам, что на всех этапах д-ра, Вы давали своё согласие. Есть спецификация составленная замерщиком. Именно по ней мы уже делаем просчёт. В ней не было указано, что вы хотите энергосберегающий стеклопакет. Александр говорит, что вы ему об этом не говорили. Я вам отправляла спецификацию, Вы всё утвердили. Замечаний с Вашей стороны не было. Очень неприятно, что так всё вышло. Но здесь я не вижу нашей вины. Всё, что с нашей стороны требовалось, мы выполнили. И мы всегда стараемся работать на совесть! Тем более Вы, Илья к нам не впервые обращаетесь, а во второй раз. Значит, до этого было всё отлично. Очень жаль, что мы не поняли друг друга. Спасибо за неконструктивную критику. Всего доброго!
