СПУТНИК-МЕБЕЛЬ

Заказал мебель. Попросили сразу 30% предоплаты. Договорился сначала на замеры за 1500 руб. в обмен на эскизы. Деньги отдал, а эскизов даже и не дали толком посмотреть. Сначала потребовали 50% оплатить, а потом, мол, дадут посмотреть на эскизы! Т. е. я за ними бегать буду, а денег уже точно не вернуть! Просто наглое обувалово!

 

Заказав мебель в Спутнике-Мебель , очень сильно пожалел, качество отвратительное, мой заказ более 100 т., все было хорошо, пока не заплатил денег, как только внес денег все и началось. Везли дольше на 12 дней, прописанного срока в заявке, привезли все ужасного качества, панели все с дефектами, кромка отваливается, в замен обещанных механизмов 1-го кл., привезли дешевку! Вывод: политика фирмы содрать с нас побольше денег и никакой ответственности!

 

21 мая заказала в этой фирме шкаф-библиотеку. Срок изготовления 12 дней. По договору доставка 02.06. сборка - 03.06. Привезли всё вовремя. Сборщики на следующий день опоздали минут на 40, но по нынешним пробкам... К сборке и установке претензий нет, качество мебели отличное. Всё очень понравилось. Все бы так отлично работали.

 

Не исполняют условия гарантии. После того, как сломался механизм, наговорили кучу всего, но так и не исполнили условия договора!

 

Не передать словами, как мне понравился сервис этой компании. Работа некоторых сотрудников превзошла все мои ожидания и представления о ненавязчивом русском сервисе с момента выезда замерщика до момента сборки. Бегите, бегите подальше от этой фирмы пока ваши нервы целы и деньги у вас в карманах.

 

Совковое отношение к работе, типа солдат спит, служба идёт . Замерщик измерил стены так, что от шкафов до стен зазоры по 3 см. Предложили вставить клинышек от пола до потолка! Полки не те, зеркало отбито. Заказ мой более 100 тыс. руб. по договору исправление нарушений исполнителем 10 дней. Дни прошли, ни замерщика, ни монтажников днём не сыщешь. Деньги ведь заплачены. Кому нужна торопыжная работа по изготовлению? Сделали, привезли, а теперь неизвестно когда закончат доделывать и переделывать. Вот в АСП-мебель почему-то замеряют всё до сантиметра, тут же замерщик прорисовывает проект шкафов. Обратилась в Спутник , т. рядом с домом, о лучше бы я заказала мебель в АСП .

 

Грамотно, уверенно, хорошо, москвичи, буду заказывать ещё!

 

С откидной кроватью я не ожидала, просто супер. В моей однокомнатной хрущёвке с кривыми стенами сильно мебель не расставишь, а тут целый комплекс мебели. и шкаф и кровать. Ничего не отваливается и не шатается. И места много свободного стало. Огромное спасибо Вам, ребята.

 

Очень всё понравилось: мебель, дизайн, удобство. И менеджеры можно сказать с ног до головы вылизали . Конечно деньги не малые отвалил, но приятно. В срок все установили. Так держать! А ниже наверно конкуренты завидуют, не без этого. Буду заказывать библиотеку в дом.

 

Вы бы выложили фото готового изделия, что получилось после окончания всех работ! Ведь все получилось очень красиво наверняка. И ни одна фирма с Вами не стала сотрудничать по причине Вашей не компетентности. Стены у Вас в квартире наверняка кривые, а захотели выровнять за счет мебели. Таких желающих очень много, которые обращаются в разные фирмы и считают, что можно выровнять стены поставив мебель.

 

В ответ на комментарий № 1 (Обманутый): Расскажите, пожалуйста, какая другая фирма, хочу кровать заказать, подиум.

 

Такое ощущение, что положительные отзывы пишут сами менеджеры подобного заведения . Заказал мебель, в итоге привезли согласно заказу, однако качество просто ужас, мебель кривая и новой никак не выглядит. Обещали, что с данным вопросом разберутся в течение 2-3 дней, однако прошло уже более недели и ничего внятного ответить не могут. я так понял, что пытаются все спустить на тормозах. В последнее время стало тяжело дозваниваться до конкретных исполнителей. Не ожидал, что за такие деньги которые я заплатил можно купить такое, моя ошибка, что я изначально до покупки мебели не читал отзывы о данной компании.

 

Заказал мебель в Спутнике, привезли, лучше б вообще не привозили, такое ощущение, что данная мебель была в использовании, плюс не все комплектующие. Большое количество сколов на мебели. Конечно же запомнилось хамоватое отношение работников данной компании. Обещали все исправить, но уже прошло 2 недели, и ничего. Гарантии не соблюдают. В общем очень жалею, что связался с данной организацией.

 

Худшее соотношение цены/качества. Полное нежелание добросовестно выполнять свою работу и даже выслушать объективные претензии клиента! Обходите стороной эту конторку, берегите свое время и нервы.

 

Поражаюсь, как в наше время, когда конкуренты наступают со всех сторон в борьбе за КАЖДОГО клиента, фирма Спутник-Мебель так пофигистически себя ведет. Главное для этой компашки содрать денег (причем предоплатой!), а дальше, уж в какую сторону ветер подует.

 

Заказал шкаф-библиотеку, причем хотел делать на заказ именно для того, чтобы и внешние размеры были по нише, в которой установить, и внутренние полки были по высоте под разные нужды (книги, папки, кассеты и т. д.). Считал, что мебель на заказ делается под ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ запросы. Жестоко ошибся. Первое - дизайнер долго не мог понять, чего мы хотим, хотя мы принесли свои эскизы выполненные в профессиональном графическом редакторе. Сейчас понимаю, что уже в этот момент надо было уходить. Замерщик - померил и уехал. Далее - для испольнения заказа надо внести предоплату 100% (пусть и частями, но ДО исполнения заказа), причем заранее оплатить и монтаж - второй сигнал, чтобы бежать! У других компаний оплата производится ПОСЛЕ изготовления и монтажа. ЕСтественно, в указанный срок ничего не было готово. Пзвонили, попросили перенести на неделю т. к. заказ сложный. Мы согласились. Через неделю опять позвонили, и ПОПРОСИЛИ ПЕРЕНЕСТИ НА НЕДЕЛЮ так как заказ сложный. Я сообщил, что они могут переносить сколько угодно при условии, что оплатят мне неустойку в соответствии с договорм. Привезли НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. То есть все было готово и просто лень было везти и собирать, деньги-то уже получены, чего напрягаться! Сборка. Отдельная песня. Во-первых, щкаф привезли на 70 мм меньше по ширине, чем указано в их же чертежах. В результате - щели по бокам. Вина производства, но все же. Во вторых - полки, о которых в чертеже написано высоту установки согласовать с заказчиком монтажники нафигачили сами по своему разумению, когда я заметил было поздно менять. Обещали собрать за один день, собирали два с перерывом на подвоз недостающей фурнитуры! В результате вместо ИНДИВИДУАЛЬНОГО заказного шкафа, с размерами под конкретное место и с полками на разной высоте под разные и конкретные нужды я получаю СТАНДАРТНЫЙ шкаф по цене более 100 тыс рублей! Про хамское отношение менеджеров фабрики, которые на мои претензии отвечали вот еще вас целый рабочий день слушать - это вообще отдельная тема. Вот и думаю., что теперь делать. Видно придется идти в суд, так как деньги заплачены а свои обязательства СПУТНИК-МЕБЕЛЬ не выполнили. Совет всем - если дизайнер не может понять, чего Вы хотите - идите в другую фирму. Если с Вас требуют оплатить весь заказ до его исполнения - идите в другую фирму. И НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В СПУТНИК-МЕБЕЛЬ!

 

Всем, здравствуйте! Прежде, чем заказать себе шкаф, естетственно читал отзывы о фирме. Конкретно никто не пишет на каком метро заказывал, кто принимал заказ фото и остальные мелочи. Я решил подробно осветить свой заказ. Потом искал других исполнителей еще около полгода. Решил все-таки несмотря на отзывы обратиться в Спутник-Мебель. 1. Место заказа: Заказ я сделал на метро Шоссе Энтузиастов , тд Мебель России . 2. Принимал заказ: Менеджер-проектировщик Олег. 3. Заказ на нестандартную мебель в виде шкафа-библиотеки раздвижной. 4. Ход работ. Я пришел уже с определенными размерами шкафа габаритные после чего с Олегом достаточно долго обсуждали размеры шкафа. Он вносил свои предложения достаточно логичные и дельные. Обговорили цвет размеры стоимость шкафа. В этот же день Олег приехал на замер помещения (живу я рядом с шоссе). Еще несколько раз перепроверили внесли корректировки по высоте полок и я внес аванс 16000 р. Монтаж и завоз был назначен через месяц приблизительно. Пару раз Олег отсылал на эл. почту мне чертежи с размерами и мы вместе их проверяли. После уточнения за несколько дней до монтажа я внес оставшиеся 24 000 р. Теперь осталось только ждать. К небольшому сожалению, завоз и монтаж сместились на 1 день. Созванивался с девушкой Татьяной по поводу завоза и монтажа.

 

Работал в этой фирме замерщиком, - никакого трудового договора не составлялось (всё на честном слове - в обход законодательства), з/п копеешная и с задержками, приличная текучка кадров - к вопросу о квалификации замерщиков. Офис зашиврован, наскоро обставлен, -ощущение частой перемены дислакации. Цены на мебель сильно завышены, на вопросы почему так дорого -начиналось очковтирательство про сложности производства и эксклюзивность, высокое качество - просто бред. А потом к менеджерам приходили заказчики с фотографиями дешевой сборки, брака, и им приходилось опять искать отмазки. Хозяин конторы, Михаил Эмильевич, говорил, что он академик)) (выпускник ПТУ - больше похоже на правду), такого умника ещё поискать. Короче, кидалово не только заказчиков, но и сотрудников. Раньше контора находилась на Октябрьском поле.

 

Скажите пожалуйста вам понравилась эта мебель? У меня раздумье по поводу шкафа.