СОЛЯРИС

Не выяснив у бармена, откуда у нас на столе оказались чипсы - охранник сказал, что со своими продуктами нельзя. Мы объяснили, что купили их в баре. Охранник сходил за официанткой, которая заявила, что камеры зафиксировали, что чипсы мы достали из сумки. Пришлось и ее послать к бармену. Когда они все выяснили, то перед нами не извинились. Спросив у охраника, а не могли бы они извиниться, охранник сказал, что это в его обязанности не входит.

 

Сегодня отметила день рождения в боулинге Солярис с друзьями. КОШМАР! Взяли 2 дорожки на 2 часа, предварительно был заказан стол, который начали накрывать за полчаса до нашего ухода, несмотря на многочисленные просьбы сделать это раньше! При оплате отказали в скидке 20%, которая, кстати, предоставляется именно в день рождения. Объяснив это отсутствием копии паспорта (хотя сам паспорт был при себе). Правда потом, администратор, всё же сделала ксерокопию и, якобы скидку. Сейчас дома пересчитала, обманули! Никакой скидки нет. Я так понимаю, эта скидка осела в кармане администратора. В общем … Мой день рождения испорчен! Уважаемая Администрация, вам надо что-то предпринимать. Так нельзя. Наступил 2010 год, а то что у вас творится, больше напоминает беспредел прошлого века. Я не нашла ни одного Хорошего отзыва! Да конкурентов мало, но я к вам больше ни ногой, ну соответственно и советовать вас кому-либо, буду вряд ли. Вы очень разочаровали.

 

Просто не могу скрыть эмоций, видя как ругают Солярис , уж не знаю, что там с кухней когда-то было, но на днях точнее 17 января 2010, играли там на бильярде: столы на высшем уровне, и кухня на таком же! Спасибо официантам, очень быстро реагировали! Придем еще!

 

Спасибо, что учли наши пожелания в книге жалоб и предложений, и сменили повара, были у Вас в эти выходные 16 января 2010. Ну Оччееееенннньььь вкусно. Спасибо повару, придем еще.

 

Вчера были с женой в Солярисе , отдохнули супер, после всех отзывов об этом заведении был в ступоре, кухня отменная, ПОВАРУ РЕСПЕКТ. Уважаемая администрация, премию таким работникам! Удачи в дальнейшем развитии.

 

Благодарим за проявленное внимание и своевременные комментарии, касающиеся работы РЦ Солярис . Мы изучили ваши отзывы и учли все пожелания. Благодаря вам, проделывается ряд работ по повышению уровня обслуживания и комфортабельности. Особое внимание уделено комментариям, касающимся кухни. 13 февраля и все последующие выходные в РЦ будут проводиться шоу, DANCE PARTY, а так же розыгрыши призов. Мы работаем для вас! С Уважением Администрация РЦ Солярис .

 

Уважаемая администрация, ну слов нет. Отдых у вас, стоит денег. Пусть он будет их достойным! У вас беспредел, вы нарочно закрываете глаза?

 

Был вчера в Солярисе , честно говоря офигел. Кухня действительно очень порадовала, повару РЕСПЕКТ, а вот обслуживание все-таки не доработано, стало гораздо лучше, но не на высоте! Есть над чем работать. УДАЧИ.

 

Уже половина города знает о Ваших косяках и к Вам принципиально не ходит. Никаких оскорблений - уже надоели своим хамством, просто привыкли. Солярис был нашим семейным центром развлечения, а теперь уже реально это достало!

 

Ничего хорошего о вас сказать не могу, кроме того, то в Электростале есть боулинг. Сколько хорошего, столько и плохого. Разве можно за это благодарить?

 

Директор ресторана Лариса Алексеевна лично не выпоняет договоренности обсужденные с заказчиком заранее, пренебрежительно общается (с клиентом как с официантом), после нее остается на долго плохое настроение. А это СВАДЬБА - святое. Факты: 1 опаздывает на встречи - ждите 2 в зале половина ламп освещения не горят- заранее и убедительно и часто надо напомнить их заменить 3 перед дверью в зал стоит аэрохоккей на 0.5 м его загораживает - очень тяжко добились его подвинуть 4 заблаговременно и за день напомнили про обещанный ею кинопроектор (висит под потолком)- в нужный день он НЕ РАБОТАЛ (на, что она лично ответила- ВАМ надо было самим вчера его проверить, а вчера ей напомнили) 5 за неделю до мероприятия попросила отказаться от зала, т. к. на эту дату просятся другие с большим количеством людей! 6 про мелочи уже не хочу, скажите придираюсь. P.S. За все то, что было здесь хорошо, после всего негативного, я воспринимаю теперь как за должное (потому, что плачу хорошие деньги) и благодарность теперь не скажу.

 

Обслуживают, как в Макдональдсе студенты - как оно может быть хорошим? Нет профессионализма и качества обслуживания.

 

Обслуживание, как в привокзальной забегаловке - как вы еще смеете называться рестораном.

 

Прошло 2 года, а так все и осталось.

 

Жаль, что не был у вас на новогодние праздники, наверно это было непродолжительной хорошей вспышкой, потому, что сколько бываю - каждый раз одни расстройства. Прихожу только из-за боулинга (рядом больше нет) и то всё уже старое.

 

В эти дни вам просто повезло, приходите сейчас - улыбка пропадет.

 

03.11.2011 г. пришли в Солярис на обед. Официанты приняли заказ и только после 40 минут ожидания официант сообщил, что заказанные нами блюда вдруг закончились. При этом аналогичные блюда были поданы другим клиентам, которые пришли позже нас минут на 30. Пообедать так и не удалось. Кроме этого, ни от официантов, ни от администратора, ни от директора даже слова извинения не прозвучало! Мы обедали в Солярисе каждый день на протяжении нескольких лет и тут такое хамское отношение. Теперь никто из наших сотрудников, компаньонов и коллег не придут в Солярис на обед. С таким отношением Солярису в бизнесе делать нечего.

 

А мы вчера провели замечательный День рожденья для своей дочурки! Машеньке исполнилось целых 5 лет - Детский юбилей! Дети с удовольствием съели вкусную пиццу и хрустящую картошку, запили сладким соком. А потом детьми ( их было всего 8) занимались целый час аниматоры-клоуны Игринка и Веселинка! Были шутки, песни, танцы, конкурсы - удовольствие и отличное настроение получили не только Машенька и ее маленькие гости, но и мы - взрослые, т. к. тоже смотрели праздник и участвовали в конкурсах! В середине веселья ребятки лакомились мороженым. А в конце праздника Игринка внесла торт и мы все чаёвничали. Нам сказали, что эти аниматоры работают в Солярисе совсем недавно, значит, нам очень повезло! Желаем всем справить веселый День рожденья, как у нашей Машеньки!

 

И наши дети просто в восторге! И программа очень хорошая и аквагрим классный! Лучше нас нигде не рисовали! Спасибо аниматорам - Эмме и Иринке.)) )