СМИРНОВА Н.Е.

Непрофессиональный подход к клиентам. Работники нотариальной конторы не соблюдают график работы. На работу приходят, когда захотят. Люди должны сидеть в очереди до 1,5 часов, ожидать, пока соизволят прийти на работу. Не умеют объяснять клиентам правильность сбора документов.

 

Ужасное отношение к людям. Опаздывает постоянно, уходит раньше на 1-2 часа. Даже предварительная запись не является гарантией, что вы к ней попадете. Может в любой момент уехать на вызов…

 

Пришел по записи в назначенное время, кабинет закрыт ни кого нет. Люди где вы? Телефон переводит на факс, колхоз есть колхоз! Потерял свое личное время, пошел искать другую контору! Удачи!

 

Пришла по записи в определенное время. Сразу сдала документы на подготовку, ожидала минут 15 и документ готов.

 

Оплатил за документы (доверенность) 1300 руб., чек выдали на 1000 руб.

 

15 мая 2014 г. пришли к нотариусу Смирновой оформлять Обязательство на материнский капитал. Тариф по этой услуге стоит 500 руб. Но у нас попросили 1500 руб. Внятно объяснить, откуда взялась дополнительная 1000 руб - долго не могли. В заявленных тарифах стоимость этой услуги не указана. Как оказалось, дополнительную 1000 мы должны были заплатить за то, что с оригиналов документов делались ксерокопии и за то, что секретарь вписала в образец заявления наши личные данные. Все это клиент может сделать сам, и тогда стоимость услуги будет составлять на 1000 руб меньше. Но об этом нас заранее никто не предупредил. На вопрос: нужно ли предоставить ксерокопии документов, нам ответили разберемся . И разобрались , конечно, в свою пользу. Когда мы пробовали выяснить, за что мы платим дополнительные деньги, столкнулись с хамством, руганью и ложью, как со стороны самого нотариуса, так и ее подчиненных (все стараются покрывать друг друга). Надо прекращать произвол таких нотариусов!

 

Не рекомендовал бы обращаться к данному нотариусу тем, кто дорожат своим временем. Суббота, 10 утра, народу уже человек 12. Занимаю очередь. Нотариус подъезжает ближе к 11, после чего началось какое-то движение. Помощники нотариуса, представившиеся Пушкаревой Викторией Владимировной и Смирновым Эдуардом Владимировичем (редкостной хобалистости люди), чей профессиональный уровень также может вызывать сомнение - подготавливали мне обычный документ согласие более 40 минут! В общей сложности я провел в очереди 3 часа! Без какого-либо результата, и более того еще и обласканный помощниками, которые мне кричали, что они работают, а не просто сидят. Как же так можно работать? Факт остается фактом: 3 часа потерянного времени. Документы забрал не дождавшись результата, и пошел к нотариусу возле БТИ, там мне все сделали за 10 минут, при том, что народу там тоже хватало. Отдельно заслуживают внимания хамоватое отношение упомянутых помощников.