СЛУЖБА МОСГОРВОД

Служба Мосгорвод или ООО «МВУ»: 1)Не верьте ценам на сайте т. к. полный обман. По приезду мастера по установки счетчиков цена возрастает автоматически на 1000 р. Хотя на сайте указано: Установка водосчетчиков, указаны цены на модели счетчиков и их установку. В стоимость входит: счетчик холодной и счетчик горячей воды, фильтр грубой очистки, соединитель труб (американка), Полный комплект документов для регистрации в ЕИРЦ, Работы по монтажу. 2)Договор заключается в момент установки счетчиков, т. е один устанавливает, второй составляет договор. В связи с этим, на момент подписания и прочтения договора все трубы разобраны и обратной дороги нет (невозможно отказаться от договора). 3)читайте внимательно договор, а именно пункт 5.1 Исполнитель не несет ответственности за качество используемых материалов. Все претензии по качеству используемых материалов предъявляются непосредственно производителю данных материалов. Это означает, что если у Вас выйдет счетчик из строя, потечет, хоть через час после его установки, Вас отправят сначала к производителю, если Вас это не устроит то на х. Что дословно мне было сказано по указанному у них на сайте телефону. 4)заявки принимает служба Мосгорвод , а устанавливает ООО «МВУ», печати на договорах стоят именно этой фирмы. На сайте службы Мосгорвод указано: Мы обслуживаем квартиросъемщиков с 2005 года - устанавливаем счетчики горячей и холодной воды, вызывает очень большие сомнения в правдивости этих высказываний т. к. фирма ООО «МВУ», которая устанавливает эти счетчики зарегистрирована 15.02.2011 г.

 

28 февраля 2013 г. ООО МВУ нам установили счетчики воды. Цены не соответствуют (взяли на 500 руб. больше). За день до их приезда сантехник установил новые краны и американки. После того, как мастера уехали, обнаружили - новые американки украдены, из под счетчика с холодной водой течет вода. Счетчики установлены почти на уровне пола, прочитать их показатели не смогли даже с помощью зеркала. Звоню в офис уже 5 дней. Диспетчер (Евгений) хам, бросающий трубки, и возмущающийся, какого хрена я им звоню? Будем обращаться в суд. Никому не рекомендую таких мастеров!

 

7 марта 2013 года к нам по заявке пришли 2 сотрудника Мосгорвода устанавливать водосчетчики. Непосредственно установкой занимался Микутин Ефим Петрович. Привожу информацию, которую я нашла на сайте компании. Компания Мосгорвод обещает установить водосчетчики по цене 3 тыс. руб. В стоимость входит: счетчик холодной и счетчик горячей воды, фильтр грубой очистки, соединитель труб (американка), Полный комплект документов для регистрации в ЕИРЦ, Работы по монтажу. Какие услуги и по какой цене были оказаны нам. 1. В стоимость установки входит фильтр грубой очистки. Фильтр не был установлен. 2. Установлен счетчик «Пульс» вместо заявленного «Метер». 3. В паспортах на счетчик Пульс нет отметки о продаже. 4. Отметки о вводе на эксплуатацию в паспортах на счетчики Пульс сделаны сотрудником компании в месте отметки о продажи. 5. Показания приборов учета на момент ввода в эксплуатацию составили: для холодной воды 00000162, Для горячей воды 00000385. Имеются фотографии показаний счетчиков на тот момент. На этот факт было указано сотрудникам, на, что последовал ответ о поверке счетчиков на предприятии. Но в акте ввода в эксплуатацию показания счетчиков показаны иные. На горячую воду 00000070 На холодную воду 00000060. 6. После осмотра места установки счетчиков, специалисты компании сообщили, что стоимость всех работ составит 7 (семь) тысяч рублей. На мой вопрос «Почему так дорого?», мне ответили, что будут дополнительно установлены уголки и будут работать болгаркой. 7. По завершении работ, я указала Микутину Ефиму Петровичу на то, что уголки не установлены, и спросила, за какие услуги с меня Взяли дополнительно 4 тыс. руб. Ответ был следующий: «Я поставил вместо срезанной трубы 4 гибких шланга. Они дорогие». Реальная стоимость этих шлангов не дороже 50 руб. Реально установлено три шланга. Но об этом я узнала позже, после ухода мастеров. 8. Второму сотруднику (его имени я не знаю) я сказала, что мне, как пенсионерке положена скидка, о которой указано на сайте. Шутливо я спросила, у Вас скидка 100 руб.? На, что он ответил: «что- то вроде этого». Я попросила сделать скидку. Скидка предоставлена не была. 9. Только после ухода сотрудников, которые торопились на другие вызовы, я увидела замеченные недостатки. Позвонив по тел.: 84956449757 (этот телефон компании указан на сайте, по которому я делала заявку), и указав на то, что я заплатила за услуги по установке водосчетчиков значительно больше обещанного, мне ответили: «Женщина, у Вас же деньги насильно никто не отбирал, Вы их сами отдали». В связи в вышеизложенным, прошу: 1. Установить фильтр грубой очистки, 2. Установить счетчик Метер, 3. Произвести калькуляцию выполненных работ 7 марта 2013 г. мастером Микутиным Ефимом Петровичем, учитывая стоимость услуг на сайте Вашей компании. С уважением, Елена Витальевна. Тел. вышлю следующим письмом.

 

Заказали установку водосчетчиков. Приехали два мастера , насчитали 7000 руб за все. Установили счетчики Пульс, вместо заявленных Метер, фильтры грубой очистки не установили вовсе, на вопрос: почему ответили, что счетчики со встроенными фильтрами. Надо сказать, что в 7000 руб должны были входить (со слов мастеров ) уголки и много всякой работы, а в результате два гнутых шланга каких-то. Сдачи у них не было, обещали вернуть, пока не вернули, прошло два дня. На телефоне с сайта сотрудник говорит, что я у вас денег не брал, с меня не спрашивайте . ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИКОВ!

 

Заказал в организации ООО МВУ установку счетчиков на воду. На сайте указаны цены от 3 тыс рублей. В итоге приехавшие устанавливать попросили 8 тысяч за стандартную установку самых дешевых счетчиков! Я решил, что отдам 5, но чтобы все было качественно. После их отъезда я сверился с сайтом и обнаружил, что мне не поставили фильтры грубой очистки воды. На след день не смог зарегистрировать счетчики в дэзе, т. к. в пакете документов не оказалось паспортов на них. Все звонки в компанию оказались тщетными, походу это мошенники. Буду судиться теперь с ними, а, что делать. Никому не советую связываться с этой конторой.

 

Сделала заказ на установку счетчиков Пульсар в Мосгорвод, сказали, что обойдется в 3800 р. за 2 счетчика, хотя у нас поставлены фильтры и все остальное подведено во время ремонта. Приехали и запросили 15 000 рублей. Когда отказались платить, то стали требовать 1000 рублей за вызов. Когда стала звонить на фирму, то выслушала сплошной мат, какого ни разу в жизни не слышала. Никогда у них ничего не заказывайте.

 

Уважаемые жильцы домов у кого ещё не установлены счётчики учёта воды. Смотрите не заказывайте у них установку счётчиков учёта воды. По ценам говорят одно, получается на 2000 руб. дороже. Умышленно не устанавливают фильтры. Без них счётчики выходят из строя. На многочисленные звонки доустановить фильтра отвечают, а где Вы были когда производилась установка. Хотя я ни разу с этим не сталкивался, уже после их ухода ознакомился с паспортом, а там указано - внимание, что счётчики без фильтра не устанавливаются. Так, что подумайте прежде чем через них, что либо установить. Люди остерегайтесь таких шарашкиных контор. Спасибо кто прочитал и взял на заметку. Надо с ними бороться.

 

Позвонил, сразу не подошли и это был знак. Ставить не надо через эту фирму. Потом сами перезвонили (определитель номера). Запросили 8 тыс. Я по простоте душевной на 6 тыс. согласился. Зачем, если все входит в стоимость 4 тыс. с немецкими фильтрами. Привезли Пульс . Звоню, говорю, что на сайте немецкие выглядят иначе. Мне отвечают, куда вы там смотрите не знаем. Вы вообще у нас ничего не заказывали! После этого, все сразу понял на кого попал. Договор вообще составлен на коленке. Они не отвечают за качество материалов. Пишут, что с 2005 года ставят, а фирма-исполнитель ООО МВУ существует с 2011 года. Очевидно, фирма может поменяется, когда прижмет! Темная история.

 

Заказали установку водяных счётчиков по тел.: 774-69-61 на сайте мосводосбыт. Приехали проходимцы из МВУ. Сначала заходят без счётчиков (смотрят не подстава ли). Затем уходят и снова возвращаются с дешёвыми счётчиками, не те, которые заказывали (вместо пульсар, принесли пульс). Вместо оговоренных 4000 руб., заплатили 7400 руб. На звонки по телефону издеваются, пришло время с ними разобраться. Работают под видом фирмы, которая реально существует ООО МВУ по адресу: ул. Олонецкая, д. 23. В сертификате соответствия руководитель органа К. В. Алексеев. До каких пор они будут грабить народ? Стоят ли они на учёте в налоговой? Примите меры.

 

Подтверждаю предыдущие отзывы. Рабочие этой компании по названием МОСВОДОСБЫТ по тел.: 774-69-61 крайне непорядочные люди. Заказали установку счетчиков, по приезду мастеров цена выросла в 3 раза, обязательства по заявленным на их сайте услугам установки счетчиков в полной мере не выполняют, не ставят фильтров грубой очистки, обманывая всех, что они не требуются (хотя в паспортах к счетчикам Пульс прописана необходимость в установке фильтра грубой очистки), но деньги за эти фильтры они, конечно, берут, т. к. они входят в стоимость услуг, привозят вместо заказанного счетчика, другой (Пульс). Как я понимаю из предыдущих отзывов, они всем этот Пульс возят. Установку счетчиков производят плохо, что не соответствует установленным требованиям. После их установки Управляющая компания не принимает в эксплуатацию их чудо-установку , поэтому появляются дополнительные проблемы. Резюме такое - остерегайтесь этой компании.

 

Я тоже столкнулась с этим. Пишите мне на почту: kashirina1989@inbox.ru, есть варианты!

 

Подтверждаю все отрицательные отзывы приведенные выше, поставили вместо заказанного счетчика с термодатчиком самые дешевые Пульс без импульсного вывода (они по акции по 320 руб. штука идут). Фильтры не ставят, подключают гибкой подводкой - в итоге всё болтается. Был бы дома, когда монтировали - убил бы за такую работу .

 

Обратился в компанию Мосводосбыт или как они себя называют. Вместо 11.00 приехали в 17.00, походили, посмотрели 2 стояка, сказали, что сложная работа, давайте 30000 за установку. Я отказался, так тут же они предложили: вы покупайте у нас счетчики, заключайте договор, а потом установите. Я заплатил им 10800, спросил, что дальше? Мне предложили за отдельную плату оформить договор задним числом. На следующий день я с трудом дозвонился мастеру и объяснил, что мне всё это не подходит и попросил вернуть мне деньги, и забрать договора и счетчики. Он согласился и вот как 2 дня не берет трубку. Сейчас общаюсь с менеджером, пока не понимаю, как с ними бороться, но негодяев надо наказать!

 

Позвонил. Успел сказать про замену водосчетчиков. Тут же вцепились: а какой район, метро, а улица. Оставил все координаты. Начинаю выяснять по ценам - то, что указанно на сайте - совершенно не соответствует тому, что говорят +30-40%. Я отказался. На следующий день звонок - Мы к вам едем . Говорю не надо я договорился с другой фирмой, а вам вчера сразу сказал, что не подходит. Через 5 мин перезванивают с другого номера этой же фирмы СЛУЖБА МОСГОРВОД : Это те кто с вами договорился. и давай матом. Я так понял эти олигофрены не знают про определитель номера в сотовых.

 

Позвонила решить проблему. Счетчики были установлены более года назад. Считали в три раза БОЛЬШЕ, чем положено и получалось по оплатам я платила в два раза больше, чем я платила без них. Некогда было вызвать мастера, так как у меня очень плотный график. Когда я наконец добралась до этого вопроса, позвонила установившую их компанию (Мосгорвод) Звонила 02.08.2013 по номеру: 8 495 220-1-220. Мне ответил мужчина, что так как прошел год, они не станут делать ничего бесплатно и, что у него счетчики стоят 3000. На что я ответила, что была допущена ошибка в установке, либо сами счетчики были неисправны, а это уже не обслуживание , а изначально ошибка с их стороны. Получился следующий диалог: Я: Но какой смысл мне снова платить полную стоимость, если ваша фирма изначально показала себя не с лучшей стороны. В таком случае мне проще обратится в другую компанию и поставить заново счетчики. Мужчина: ну и иди на ... Я: Простите, что вы сказали? (я все ещё надеялась, что ослышалась) Мужчина: На ... иди, что не понятного? Иди сосать продолжай. Я: а вы со всеми так корректно общаетесь? Мужчина: Да, бля, со всеми, что-то не нравится, иди соси. После чего я положила трубку. Конечно, чтобы вы понимали, что голос в разговоре со мной был мужским, я прописала его в диалоге как Мужчина , но, думаю, все понимают, что до этого звания ему далеко. Видимо, поэтому с ним по жизни встречались только соски (оттого он и посылает на и сосать ). Очень надеюсь, что вам не повезет нарваться на это . Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет. И да, перезванивала, чтобы оставить жалобу, ответил тот же голос, сказал, что у них 50 сотрудников отвечают по этому номеру (поэтому не поленитесь поставить на запись разговор, если будете звонить к ним с мобильного).

 

Сегодня приехали сотрудники МОСВОДОСБЫТа для установки 2-х водосчетчиков (в Москве). Двое приехали (интересно, а если бы 4 счетчика установить надо было, то их было бы четверо?). Установка достаточно проста (вся подводка практически новая, 2 шаровых вентиля, 2 гребенки, пластиковая подводка) - только поставь, опломбируй и выпиши необходимые документы. Посмотрели они на это дело и начали разводить . Цену завысили в 1,5 раза против заранее оговоренной. Так как цена не устроила, я отказался от их услуг. Они запросили деньги за выезд. НО! Нет работы - нет денег. За, что я должен платить? Не обязан. Попросил их удалится и они ушли. Через 2 часа позвонил какой-то человек и с претензиями по поводу неоплаты их проезда. Я достаточно корректно все объяснил: приехали - посмотрели - уехали. Через 5 минут мне опять-таки перезвонили из МОСВОДОСБЫТа (не представившись, конечно же) и начали нецензурно браниться и оскорблять меня. После того, как я сказал, что разговор записывается, бросили трубку. Вот такая вот история. Налицо два уголовно наказуемых наказуемых действия с их стороны: 1. Попытка вымогательства (Статья 163 УК РФ) 2. Оскорбление (ст.130 УК РФ).

 

Подтверждаю предыдущие посты. Тел.: (495)774-69-61 и (495)774-69-66. Разводят по полной. Приезжают двое и говорят, что для Итэлма американки не входят в установку, я ошарашен. Или за металлопластик надо доплачивать мы устанавливаем шлаг (гибкая подводка). Остерегайтесь этой компании. Не верьте ценам на сайте т. к. полный обман. По приезду мастера по установке счетчиков цена возрастает автоматически на 1000 руб. Хотя на сайте указано: Установка водосчетчиков указаны цены на модели счетчиков и их установку. В стоимость входит: счетчик холодной и счетчик горячей воды, фильтр грубой очистки, соединитель труб (американка). Полный комплект документов для регистрации в ЕИРЦ. Работы по монтажу.

 

Договорилась в начале недели с этой пресловутой службой об установке счетчиков на утро среды. Мастер будет с 10 до 15.00, заверили меня. В результате в 5 вечера я звоню туда и говорю, что больше не могу ждать, поскольку ухожу по делам. Передоговорились на утро субботы с тем, что мне они позвонят в пятницу вечером для уточнения времени. Звонка не последовало. Звоню сама около 22.00. Пьяненький басок сообщил мне, что мастер будет после трех. Помня предыдущий опыт я не захотела всю субботу просидеть дома, к тому же уже наметила планы. Поэтому попыталась напомнить, что мы договаривались на утро субботы. На, что в ответ услышала нецензурную брань и короткие гудки. Сначала расстроилась, поскольку не давала никакого повода для такого обращения. Но сейчас, прочитав предыдущие отзывы, поняла, что мне крупно повезло. Как говорится, Бог отвел.

 

Можно сказать, что это моя история. Чем у Вас все решилось?