Ужас. Заказали двери. Сказали ждать 3 недели. Двери привезли только через пять недель. Замерщика магазин не присылал. При установке дверей отказалось, что несмотря на стандартный размер дверей 2 м, из-за того, что на пол был положен ламинат и коробки у них больше, чем были старые, дверь на 8 см не входит. В результате, пришлось ломать стены и платить дополнительно за работу. Отвратительно. Не ходите туда.
К сожалению, являюсь клиентом этого магазина. Заказали металлическую дверь производства г. Воронеж. При регистрации заказа продавцы заверили, что дверь привезут не позднее, чем через 4 недели после полной оплаты. На следующий день была произведена 100% оплата заказа, иначе его бы не начали выполнять. Дверь мы ждем уже шестую неделю подряд, не факт, что она окажется последней. В общем, осадок у нас неприятный, ремонт из-за задержки заказа простаивает. Взяли деньги и творят, что хотят!
Полностью согласна с тем, что магазин ужасный. Двери Нарине меняли 3 раза, из-за брака. Консультация продавца не качественная.
Ужасный магазин, обслуживание и консультация на нуле, ничего не знают о товаре, его комплектация, ценник висит один, в итоге сумма выросла на 12 тыс. руб., замер платно (500 руб.), доставка платно (250 руб.), подъем платно (200-500 руб.), установка около 6 тыс. руб., неужели кто-то будет сам на себе тащить и устанавливать входную дверь. Надо всё это включать в цену, чтобы люди приходили и видели, сколько в итоге надо заплатить. А не устраивать этот развод . Доставка в один день, установка на следующий. В общем, если будете обращаться в этот магазин, наберитесь терпения!
В конце февраля мы заказали межкомнатные двери. Менеджер (посмотрев базу склада) сказала, что двери есть в наличии и доставка будет в течении 3-х дней после прихода замерщика. Оформили вызов замерщика. Мастер пришел, практически ничего не измерив сказал, что нам нужен еще ОДИН ДОБОР. Мы съездили в магазин все заказали, оплатили (доборы, доставку, установку). В магазине сказали, что дома нужно будет доплатить еще 620 рублей. Двери нам доставили не через три дня, а через две недели. После установки дверей мастер сказал, что мы ему должны 1500 рублей. На вопрос почему, он сказал, что у нас установка ДВУХ ДОБОРОВ. Получается, что в этом магазине работают некомпетентные сотрудники. Менеджеры не знают сроков доставки товара, а замерщик не умеет замерять. Я не говорю уже о том, что нам навязали лишний баллон монтажной пены. На все наши претензии сотрудники магазина отвечали с возмущением, пытаясь сделать из покупателей дураков. Если хотите нормального к себе отношения НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в магазин СИМ СИМ. Поберегите свои нервы, время и деньги.
Зря до заказа в этой конторе не почитала отзывы. Ужасное отношение к клиентам. а точнее оно становится ужасным после оплаты заказа. До оплаты наобещают всё и сразу, и невозможное будет возможным. А потом начинается веселье: менеджеры разговаривать культурно не умеют, хамят. доставка и установка дверей в удобное для фирмы время. Никому не советую обращаться в Сим-Сим, если дОроги нервная система и время.
