Вешают лапшу на уши неквалифицированные типы. Заказала серебряное кольцо с александритом за 1200 р. (понятно, что александрит не натуральный, иначе кольцо бы стоило 200000-300000 р). На вопрос какой природы камень - синтетика, шпинель, дуплет или еще чего, мне вкручивают, что камень НАТУРАЛЬНЫЙ, видите ли второй или третий категории - у александритов нет категории, они настолько редкие, что все на счету (они просто всех за идиотов держат). К тому же камень из Тайланда, а там их не добывают - значит точно либо стекляшка с полудрагом в качестве добавки (дуплет), либо вообще непонятно что. Нельзя так нагло вешать лапшу на уши! К тому же сказал, что изделие сертифицировано в России - чушь! А проштамповать можно все, что угодно. Не давайте себя обмануть!
Очень неприятно, когда неожиданно из тебя, пользуясь недосягаемостью, делают дуру. Заказала красивый комплект - серьги и кольцо с жемчугом. Обговорила с представителем магазина SILVERENA условия доставки и стоимости заказа. Подтвердила своё согласие, получила квитанцию на оплату. Жду подтверждения, когда можно пойти и оплатить заказ. Звонок всё того же представителя с сообщением, что цена на заявленные изделия неожиданно поменялась с 5 000 до 6 300. С пояснениями: вот прямо в процессе формирования моего заказа на выбранных изделиях поменялся артикул, ну и цена соответственно. Захожу на сайт, смотрю каталог. Там ничего не изменилось (те же изделия, тот же артикул, та же первоначальная цена). Что это??? Маркетинговый ход??? Или мальчик решил срубить деньжат по легкому? Что же это за контора Кони в яблоках ? А так хотелось приятной покупки! Естественно, что дело тут не в этой тысяче! Грустно, что неплохое дело интернет покупок пошло гадят нерадивые торгаши.
Прочла два отзыва о работе интернет- магазина Сильверена и честно сказать, просто удивилась написанному. Я в контакте с ними почти два года, уже сделала не один заказ и убедилась в их профессионализме, порядочности, внимательности к покупателю. Им не трудно звонить в 12 ночи Мск, когда рабочий день, по всем правилам, должен уже закончиться. В одном заказе специально по поставщикам искалась пара к изделию (спец. заказ), и сотрудники звонили через всю Россию, извиняясь за задержку, уточняя размеры, способы отправки и т. д. Может Вы попали в какой-то псевдо-магазин ? Сейчас много обмана в Интернете, я тоже в первую очередь стараюсь прочитать отзывы, а потом уже принимаю решение о контакте. НО! Здесь я полностью не согласна. Не хочу обидеть никого, но, хотелось бы, чтобы женщины верили этому сайту. Это настоящая Шкатулка Хозяйки Медной Горы . С уважением ко всем, Людмила.
Зря вы так плохо отзываетесь, очень даже красивые изделия. А если не нравится, для чего сюда лезете, идите в магазин и купите там.
Не согласна! Магазин хороший, операторы внимательны, обмана нет, что выбираешь, то и присылают, даже советуют, что лучше в паре с выбранным украшением. Правильно сказано, не нравится - это ваш выбор и все претензии д. б. к себе, а не магазину.
Разочарована работой интернет-магазина. Сделала заказ за две недели до Дня рождения подруги, надеялась, что за такой срок можно подобрать и доставить заказ. Но увы, менеджер не могла сказать, когда подготовят заказ, кроме слов как Я передала заявку на склад, они мне ничего не принесли. Я за склад не отвечаю я не услышала. Менеджер обещала перезвонить через час, потом вечером, но ни одного звонка мне не поступило. Мне пришлось самой звонить и выслушивать детский лепет. Если товара нет в наличии, то зачем его размещать на сайте, тратить наше время на выбор? Если вы не можете собрать заказ, то напишите, что в течении 2-х недель интернет-магазин не принимает заказы. Очень жаль моего время, которое я здесь потратила и в результате не приобрела подарок.
Вы абсолютно правы, наверняка это не натуральные камни. Мне нравится дизайн изделий и не редко покупала украшения на этом сайте, но постоянно сомневаюсь, разве могут быть изделия с натуральными камнями по таким низким ценам? Ну говорили бы честно, что имитация.
Большое спасибо за работу интернет магазина Сильверена! Все заказы скрупулезно выполняются, даже несмотря на не пунктуальность поставщиков. Большое спасибо за прекрасные изделия.
Я дважды делала заказ в фирме SILVERENA, причем второй раз вынужденно, т. к. в первой моей посылке они прислали мне одно кольцо на размер меньше заявленного в заказе, а другое с дефектом камня. Пришлось мне возвращать эти изделия, причем менеджеры обещали уменьшить стоимость второго заказа на сумму возвращенных колец, чего и не произошло. Второй заказ мне пришлось выкупать за полную стоимость. Правда возврата денег от них я все же добилась, но на разговоры по телефону потратила наверное столько же. Причем, когда тебе обещают перезвонить через час, завтра, послезавтра, знайте, что звонить придется вам самой. А по поводу кольца с александритом, это верно, камни не настоящие (синтетические, короче, больше похоже на обычные стекляшки).
Заказала несколько изделий (в субботу), надеялась, что доставка будет через 2-3 рабочих дня, никто из менеджеров мне НИ РАЗУ! Не позвонил, все звонки делала я сама. В итоге, заказ привезли, но был недокомплект, из-за чего заказ отменила!
Искренне желаю всем сотрудникам компании Сильверена всего самого наихудшего. Работать не умеют вообще, ну или не хотят. Складывается ощущение, что это именно клиенты им должны. Если вы не хотите проблем и испорченного настроения, то думайте заранее, выбирая продавца ювелирных украшений.
Заказывала два раза. Оба раза всё прошло без накладок. Сервис, конечно, можно было бы улучшить, но, в принципе, меня всё устроило. Тем более, большой выбор изделий по таким ценам не предлагает больше ни один магазин. Обязательно буду ещё заказывать.
Познакомилась с магазином год назад, не однократно совершала покупки в магазине, довольна всем и ассортиментом, и ценой, и выполнением заказов! Скоро сделаю ещё заказ. Спасибо, что Вы есть!
Давно покупаю изделия в этом магазине! Всем довольна, брака НЕТ, качество идеальное, камни все натуральные, не дорого! Не было ни одного бракованного изделия! Беру для себя и для подарков. Серебро просто высшего качества, цена не дорогая совсем. 10-25 долларов за хорошее изделие не жалко!
Хочу выразить благодарность за полученное удовольствие. Получила заказ быстро, украшения не разочаровали, такие, как и представлялись. В этом интернет-магазине большой выбор на любой вкус и кошелек. Пересмотрела множество сайтов и только в SILVERENA нашла то, что искала. Буду еще делать здесь заказы. Желаю магазину процветания и радовать нас красотой.
Брала серебро с разными камнями. Огромный выбор и среди самих изделий и по размерам колец. Можно найти свой. Уже лет 5, а, может, и больше, начинаю свой поиск украшений именно с этого магазина. По почте не заказываю, или курьером или самовывоз, поэтому качество всегда могу оценить сразу и никаких бракованных изделий ко мне не попадало. Цены тоже, самые низкие по Москве, за те же изделия в других местах просят больше.
Так ведь нравится или не нравится узнают потом - после заказа. Поэтому и ЛЕЗУТ, так как заранее не знают, что и как будет.
