В Фанки Мире мы приобрели купон на спа программу Встреча двух подруг примерно месяц назад. В салоне нам сказали, что за 4 часа до сеанса необходимо позвонить и предупредить о том, что мы придем, эти условия на подходили. Сегодня в понедельник, за 6 дней до сеанса нам позвонили и сказали, что необходимо приехать и до четверга оплатить наш сеанс. Рабочее время и месторасположение салона не давало нам такой возможности. В результате чего девушка которая отвечала на телефон (свое имя она отказалась назвать) сказала раз ВЫ ПО КУПОНУ, ТО КАК ХОТИТЕ ТАК И ДОБИРАЙТЕСЬ И ОПЛАЧИВАЙТЕ, вы типа с улицы откуда мы знаем придете вы в субботу или нет, у нас и без вас клиентов много. По ее словам, она передала телефон генеральному директору (возможно), чье имя она потом тоже не захотела говорить, тоже нам отказал, даже не захотели нормально войти в наше положение. Отношение мягко сказать свинское. Девушка, которая сидела на телефоне пыталась сначала говорить нормально, но в итоге бросила трубку, что-то там сказала про порно сайты, что ее имя я туда напишу, в общем разговор шел не в очень приличном тоне для человека, который сидит за телефоном и разговаривает с потенциальными клиентами. На мой вопрос есть ли жалобная книга в салоне она сказала Вам ее никто не даст. А все отзывы написанные на их сайт от нас не будут размещены. Вот так о нас думают они, мы для них люди с улицы . День сорван. На душе противно.
Обращаюсь ко всем несостоявшимся клиентам спа-центра Лотос ! Дамы и господа! Те, кто приобрел сертификаты на услуги данного салона, но не сумел воспользоваться ими по причине исчезновения не самого салона, конечно, а руководства, собравшего с нас, клиентов деньги, предлагаю подать коллективное заявление в органы внутренних дел для возбуждения уголовного дела. Просьба заинтересованных лиц отписаться на следующий адрес: mounsea@list.ru.
Обращаюсь ко всем несостоявшимся клиентам спа-центра Лотос ! Дамы и господа! Те, кто приобрел сертификаты на услуги данного салона, но не сумел воспользоваться ими по причине исчезновения не самого салона, конечно, а руководства, собравшего с нас, клиентов, деньги, предлагаю подать коллективное заявление в органы внутренних дел для возбуждения уголовного дела. Просьба заинтересованных лиц отписаться на следующий адрес: mounsea@list.ru.
Странно видеть здесь отрицательные отзывы в адрес салона. Были по купону буквально пару дней назад, все было очень хорошо. Вежливый персонал, чисто, уютно. Придем еще))
Была вчера на лечении lebel-стрижке горячими ножницами-укладке. В общем, салон расположен был прямо на улице Новокосинской, добралась без труда совершенно. Внешне мне не очень понравилось, какой-то цыганский закос под тропический РАЙ, видно, что пытались подойти творчески, но не очень были подготовлены, все в таком полумраке, гигантский плюшевый туземец на входе чуть не заставил меня развернуться и дать деру оттуда)) Обслуживание: когда я пришла, меня как будто и не заметили, хотя я поздоровалась, я постояла пару сек в дверях, это как бы СПА центр, может я должна одеть бахилы? Подхожу на ресепшн, сидит невеселая полная женщина лет под 50, у которой кстати сопли рекой (заболевает человек, в общем), которая, к моему огорчению и оказалась парикмахером Как сделали (А ЭТО САМОЕ ГЛАВНОЕ): сделали отлично! Несмотря на то, что мастер была не в духе, все сделала на совесть (постригла тщательно и хорошо, укладывала мою копну минут 15, что хорошо, на мороз с мокрой башкой как-то не айс идти), и основная цель моего визита - LEBEL - был действительно тот самый! Вся коллекция этих флакончиков была аутентичная, пока парикмахер вышла, я глянула на тюбики. Блин, девки, за 700 то рублей! У меня просто нет никаких нареканий за такие деньги! И, кстати, у меня волосы длинные (50 см. или больше даже) и густые - доплаты не взяли. В предыдущем месте мне одно лишь лечение обошлось в 4200 руб. Короче, вывод мой таков: сама еще приду, пока акция работает, потому, что надо проходить курс, через каждые пару недель возобновлять. Хотя и один раз дает эффект-волосы просто ммм, обалденный блеск, плотность и шелковистость. Так, что забейте на предрассудки по поводу внешнего вида этой организации. ПыСы: на маникюр-педикюр и уж тем более плавать в бассейне я бы вам не рекомендовала сюда идти
Сегодня ходила в Рай на массаж + обертывание. Мне всё очень понравилось. Уютный салончик, доброжелательный персонал. Никто не хамил и не заставлял ждать. Отличное заведение. Буду ходить сама и советовать друзьям.
Записались с подругой на обертывание в Spa-салон «Рай» на воскресенье, 24 июня, на 16:00. Для начала хочу сказать, что вывеска не читабельна, абсолютно! Мы два раза вокруг дома обошли. Поменяйте цвета, что ли. Кроме того, мы звонили в салон, чтобы уточнить, как дойти, девушка на ресепшен внаглую продолжала болтать со своей коллегой, при этом на мобильнике держала мою подругу, которая так и не услышала внятного объяснения. Даже несмотря на это, мы подошли к девушке на ресепшен в 15:50. Дальше – хуже. Мы ждали целый час! При том, там пришли еще две девушки с купонами, не знаю на какую процедуру они были записаны, но их тут же запустили. А мы оставались сидеть на диванчике в общем холле. Со мной начал кокетничать странноватый мужчина. Он пытался что-то у меня выяснить, похабно хихикал и сверкал глазом. Честно говоря, я думала, что он типа уборщик, поэтому поначалу не придала этому значения. Но, когда он меня отвел в комнату, я поняла, что он мне будет делать массаж… И тут, извините уж, но мне даже было страшно думать, что я с ним останусь наедине. Лицо его и его ужимки уж очень походили на поведение маньяка. Нужно тщательно выбирать персонал. Мы с подругой выбежали из салона, как ошпаренные селедки. И никому не посоветуем туда ходить. Это как нужно себя не уважать, чтобы согласиться на такое?! Даже за такие деньги. Мне кажется, что после всего случившегося, это нам должны доплатить за моральный ущерб. Благо, деньги вернули без всяких проблем и скандалов.
Доброе время суток всем! Посетила салон РАЙ по Новокосинской ул. 11, по купону на 5 процедур обертывания и антицеллюлитного массажа. Сходила всего 2 раза и желание пропало. Не рекомендую посещать данное заведение по причинам: 1. равнодушие и безразличное отношение к клиентам. Особенно тем, кто пришел по купонам. 2. отвратительная подготовка к акции. Администратор не справляется с звонками, кладет трубки не дослушив клиента. И вообще туда очень трудно дозвониться и записаться. 3. Продажа одноразовых принадлежностей для массажа. Простынки во всех приличных салонах просто выдают бесплатно! 4. Массажисты работают тяп-ляп с клиентами которые пришли по купону. А если клиет заплатил приличные деньги, не по акции то выкладываются. 5. Обертывание прделагалось из шоколада или водорослей. В итоге водорослей нет, а вместо шоколада, дешовое какао разбавленное водой. 6. Полотенца стирают прямо за спиной администратора в антисанитарных условиях. Обстановка и место оставляет желать лучшего. Не советую вам туда ходить.
Делала европейский маникюр+педикюр по купону. Во-первых, салон явно экономит на персонале, потому, что маникюр делала таджичка-узбечка, в общем, гостья из стран ближнего зарубежья, не имеющая о маникюре никакого представления. Например, она не в курсе, что европейскую версию делают деревянными палочками. Более того мне постоянно приходилось указывать, что здесь ноготь подпилен криво, и здесь тоже криво, здесь длина разная, здесь он не докрашен, в общем, кошмар. То, что она старалась использовать как можно меньше лака объяснимо, потому, что лака у нее в распоряжении почти не было. Точнее стояли зеленый, белый, черный, прозрачный цвета, т. е. выбирать было не из чего. В результате, у меня и на руках, и на ногах получился совершенно нежелательный цвет, на ногах все-таки я просмотрела кривую форму ногтей, в общем, вконец испорченное настроение. Да, и на просьбу дать жалобную книгу администратор сказала: А у нас такой нет. Видимо, о правилах торговли в салоне также, как и о маникюре не слышали. Распечатать купон стоило 50 рублей. И сама маникюрша опоздала на 20 минут. Всё это не стоило и 500 рублей (европейский маникюр+педикюр+Shellac - купон за 1000), уж не говоря о 5 000 полной цены, это просто смешно.
Ходила на массаж+обертывание. Купила 5 процедур, но сходила на одну и больше я туда ни ногой. Впечатление отвратительное, персонал - таджики-узбеки и т. д. Массаж делал вообще неквалифицированный специалист, который помимо меня обслуживал еще одного клиента и каждые 5 минут убегал в др. комнату к др. клиенту, я вообще была в шоке от этого. Водорослевое обертывание - это вообще непонятно что, какая-то намешанная бодяга, эффекта никакого. Массаж тоже непрофессиональный, так и я смогу всем сделать такой,))) да к тому же, массажист с похабными какими-то наклонностями, что тоже совсем не приятно. Комната для массажа старая, обшарпанная, ужасно пахнет канализацией, в душевой душ течет. Короче мерзкое и отвратительное место. Девочки, не тратьте деньги и не ходите в данное заведение, это просто выброшенные на ветер деньги.
Да уж, почитала все отзывы, решила тоже высказаться. Администратор (если вас так можно назвать), если вы это читаете, опомнитесь, вы работаете с людьми, а разговаривать так и не научились: ни по телефону, ни в реале! Улыбайтесь, отвечайте без гонора и ухмылки, делайте все, чтобы Клиенту было приятно приходить к вам в СПА Центр, не важно по купонам или просто. Иначе зачем вы там?? Где человеческое отношение к людям?? И ещё про книгу жалоб и предложений: предоставить книгу жалоб потребителю обязаны по первому его требованию. Объяснять, зачем она понадобилась, гражданин не обязан. Человека, изъявившего желание оставить запись в книге, должны обеспечить не только ручкой, но также стулом и столом! Да! Даже так! Если вы не хотите этим заниматься, обеспечивать клиентов книгой и позориться, тогда научитесь нормальному отношению к людям.
Подписываюсь под каждым словом! Как можно подобрать такой некомпетентный персонал! Администратор Анна, если вы это читаете, опомнитесь, вы работаете с людьми, а разговаривать так и не научились. Улыбайтесь, делайте все, чтобы клиенту было приятно приходить к вам в СПА ЦЕНТР! Иначе зачем вы там?? И ещё про книгу жалоб и предложений: предоставить книгу жалоб потребителю обязаны по первому его требованию! Объяснять, зачем она понадобилась, гражданин не обязан. Человека, изъявившего желание оставить запись в книге, должны обеспечить не только ручкой, но также стулом и столом. Да! Даже так! Это, в конце концов, ваша работа!
Ахххахаха, крутой отзыв! А главное правдивый! Посмеялась, конечно, от души, весело написано! Как это они ещё деньги вернули, это просто из разряда фантастики!
Всем доброе время суток! Была в спа-салоне Рай 03.08.2012 г. Я была записана на процедуру педикюр, снятие, Shellac и покрытие френча Shellac. Такой педикюр за 5 минут мне еще не делали, что говорится ноги погладили и все, я извиняюсь, но элементарно кутикулу и грязь из-под ногтей можно вычистить, но видимо это не входит в стоимость. Что касается снятия и покрытия Shellac, так вот, что мне сказал мастер : «У Вас лак в хорошем состоянии, нууу стоит заменить на трех пальцах, а так сойдет». Я ей отвечаю: «Девушка, у меня завтра свадьба и последнее покрытие я делала 3 недели назад, мне надо все сделать как надо». На, что она мне отвечает: «Зачем Вам тратить деньги, мы с Вас не возьмем, как за полную процедуру!» Я была в шоке, но мне деваться было некуда, завтра свадьба, и я никуда больше не попаду, пришлось. Но стоимость по полной взяли все равно, я не ругаюсь никогда, просто в этот СПА-салон я больше ни ногой! В этот же день по купону я записала маму на педикюр и миникюр с покрытие Shellac, там была еще скидка 30 % на массаж (мы ей воспользовались). Честно, я хотела маме приятно сделать, но не получилось с таким обслуживанием. Миникюр и педикюр ей сделали также, как и мне, но я была в шоке, когда на руки ей нанесли обычный лак, а не Shellac! Почему???? Девушка, кто делал нам это процедуру, то и дело бегала с компьютеру, чтобы музыку поменять (не удивлюсь, если в соц. сети заходила). Я понимаю, мы с ней сверстники, но при клиенте обсуждать какие там пришли клиенты страшные и убила фраза: Интересно, они муж и жена или папа с дочкой? Это не позволительно! И причитала: «Хоть бы клиентка не пришла, я так устала, четверых уже обслужила». Я просто молча сидела. У них на процедуру уделяется уйму времени, но мастер занят не работой, а беготней, то пилочку ищет, то к компьютеру. И у этого чуда (я извиняюсь!) есть сотрудник в подчинении, кого она учит. Мне страшно! Что касается массажа, то он любительский (это отзывы моей мамы, а она медик и понимает в этом). Сказала, что приятно, спинку помяли, постоянно спрашивал массажист: Вам хорошо? Она с ним разговорилась, как медик с медиком (т. к. массажист должен обладать медицинским образованием), и спросила у него какой у него стаж. Ответ следующий: Работал до этого в поликлинике . Мама: Почему ушли? Массажист: Сертификат закончился, надо было учиться и продлевать его, вот и пришлось уволиться . Мама: А здесь можно без сертификата? Массажист: Здесь можно. Вот вам и массаж. Я удивлена, потому что люди идут на массаж. Может у них не возникало вопросов. Обстановка в целом нормальная в салоне, но т. к. по середине зала находится бассейн, и нет ни вытяжки, ни кондиционера, то там ужасающая влажность и духота! Я попала туда, когда на улице было пекло, поэтому не отвечаю, что там так всегда. Я ушла оттуда злая, мама только головой качала. Всегда читаю отзывы (если найду), если куда-то планирую идти, но никогда не обращала внимания на них, но теперь буду!
Добрый день, была в спа-центре Рай, мне очень понравилось! Администраторы изначально, когда записывали, вошли в мое положение и записали меня тогда, когда мне было удобно подъехать. Разговаривала я с девушкой Анной, а когда подъехала, была Наталия. В общем, впечатление очень приятное! Стала постоянным клиентом. Хочу всем посоветовать посетить это место!
Доброго всем времени суток! Хотя прошло уже больше месяца, но впечатления все равно свежи! Я писала отзыв на сайте центра, но мой комментарий, видимо, решили не публиковать (ну конечно, ведь книга отзывов существует только для того, чтобы писать там что-то хорошее!). Ближе к делу, решили с МЧ сходить на спа-программу Возвращение в Эдем ! Мне кажется, что это название - сарказм! Потому, что все было как раз наоборот! Приехали вовремя, еле нашли, долго ждали. Внутри очень душно и создается впечатление дешевой сауны, куда мужчины ходят развлечься. Но самое главное - это контраст между тем, что обещают и тем, что, в итоге, предоставляют. Обваливающийся потолок, текущий кран, старая мебель, нестираные покрывала, на которые страшно даже вещи положить. Единственное, что хорошо - хаммам, но только потому, что его вообще сложно испортить. Короче, мы пробыли внутри минут 15 и поняли, что не хотим тут оставаться ни минутой дольше. К нам пришел массажист, которому мы это и сказали, но, так как он по-русски не разговаривал, ему пришлось позвать администратора. Она пыталась нас уговорить хотя бы на чай, но, если честно, было страшно там что-либо употреблять. Мы смотались, как можно быстрее. Никому не советую!
Посещали программу Возвращение в Эдем . Сам спа-салон старый, грязный и неуютный, Наташа на ресепшн деревенская баба с плохим макияжем и говорком неприятным, причем встретила нас с фольгой на пальцах (видимо мы отвлекли её от важных процедур). Приехали без 15 2, но зашли лишь в 2.15, зато нас попросили в 4.06. Дальше хуже, хамам нормальный, далее огромных размеров мужчина бегал между мной и мужем пытаясь сделать нас счастливее, одному массаж другому пилинг и т. д., что совсем на релакс не настраивало. Пилинг непонятный, обертывание - одно название (полили какой-то ерундой, хорошо аллергия не пошла!). Массаж никакой, мы еще с дуру взяли дополнительно массаж стоп, Наташа взяла с нас 1400, но массаж так и не сделали, и деньги не вернули. Как неприятно, до слез, удовольствия как ни старались, мы не получили. Мы люди воспитанные и неконфликтные, поэтому скандалить не стали, но решили, что никогда больше по купонам никуда ходить не будем, только в хороший спа за хорошие деньги. Держитесь подальше от этой, как одна девушка совершенно правильно выразилась, дешевой сауны, где развлекаются мужчины , добавлю - с дешевыми женщинами!
