Очень давно пользуюсь услугами данной фирмы. Больше всего нравится то, что машина подается в течение 10-15 минут (даже в Щурово) и что водители всегда вежливы.
Совершенно не понравилось обслуживание. Заказали машину в начале первого, оператор сообщил, что машина будет через 20-25 минут. Перезвонили через 5 минут и сообщили, что машина уже ждет (серебристая 15-шка). Собрались, вышли без задержек. Сели. Водитель высказал претензию, что мы долго выходили, что он нас уже 10 минут ждет. Далее когда мы сообщили ему, что у нас нет денег без сдачи, было ощущение, что нас высадят. У меня вопрос: а это проблемы водителя сколько времени он ждет пассажира? И почему мы должны садиться в машину без сдачи? Пожелание: учиться общаться с клиентами, а не высказывать им претензии. В итоге настроение испортили, сдача каким-то чудом нашлась.
Мне совершенно не понравилось, как по-хамски себя ведут водители. Как они оскорбляют пассажиров, что начинают посылать матом, если задерживаешься на 1-3 минуты. Мне не нравиться, что водители не знают города. Что директор совсем больной на голову, держит таких водителей. Значит, собак они не возят, багаж тоже. Не дождавшись пассажиров, уезжают с адреса. Диспетчер мужчина или женщина, вообще не понятно кто это постоянно хамит по телефону. Такое ощущение, что этот диспетчер пьяный постоянно. Я больше услугами этого такси пользоваться не буду, пока не разберутся с таким диспетчером и этими водителями. Машину подают не вовремя, опаздывают 15-20 минут. Очень прошу разобраться с водителями этих машин: позывные их 15, 74, 79, 19, 90, 24, 34, 20, 49, 07, 42, 6, 75, 25. И прошу разобраться с этим диспетчером, который посылает в трубку пассажиров.
Заказывали встречу в аэропорту Домодедово, таксист опоздал на целый час! Больше пользоваться услугами такси Премьер не будем.
Самое лучшее такси, буду постоянно пользоваться услугами данной фирмы. Огромное спасибо диспетчеру Виктории и таксисту (не помню как зовут). Спасибо за оперативность и за хорошее отношение к клиенту.
