ПЛАНЕТА

Оставила заявку на подбор тура через сайт, вот уже 4 дня как никто так и не связался. Возникает вопрос, а вы вообще работаете? Желание идти в офис нет никакого, если на вас уже наплевали через интернет.

 

23 августа мы решили приобрести путевку в Испанию. С хорошим настроением отправились в агентство. Это был последний раз, когда наша нога переступила порог этого агентства. Девушка, к которой мы обратились за помощью, узнав в какое место мы хотели бы слетать, начала предлагать отель, в котором она отдыхала. Мы его уже рассматривали и он нам не понравился. На, что она ответила: А, что вы хотели, дешево и хорошо не бывает! Мы предложили ей посмотреть отели, которые сами выбрали и сказали на каких сайтах. На, что она ответила: Давайте вы не будите мне указывать, где и, что мне смотреть . На наш взгляд работники любого агентства должны быть заинтересованным в своих клиентах. Но похоже к Планете это не относится. О дальнейшем разговоре даже и писать не буду, это было ужасно. Нервы, эта дама сидевшая прямо напротив двери, подняла на весь оставшийся день. А так же мы имели неосторожность купить сертификат на поездку для родителей в прошлом году и если бы не он, услугами этого агентства мы бы больше не воспользовались. Большая просьба к директору агентства: обратите внимание на работу персонала, раньше мы с удовольствием шли в ваше агентство и другого не знали, а теперь нам придется искать другое, а Вам других клиентов. Но, как Вы и сами понимаете, агентство найти просто, а постоянных клиентов надо заслужить. Надеемся наш отзыв будет полезен.

 

Хочу выразить благодарность девочкам, которые работают в турагенстве Планета . Такого доброжелательного отношения редко где встретишь. Летаем каждый год с подругой, моя дочь с мужем и детьми тоже летают постоянно. И всегда в нас встречают с улыбкой и подбирают туры, за которые хочется сказать спасибо. Просто молодцы!

 

Уважаемая Виктория! На все письма, которые мы получаем через сайт, мы отвечаем. Ваше письмо по поводу автобусного тура (отель с бассейном) получили 19.07 в 11.11. Ответили на него в этот же день, примерно в 12. 00. Также позвонили на телефон, который был указан в письме, но ответа не было с вашей стороны. Есть два варианта: или внимательнее проверяйте почту, или можно было позвонить к нам в агентство поинтересоваться по поводу ответа (к сожалению такое случается, что письма не доставляются), тогда бы мы с удовольствием Вам его перенаправили. Хорошего дня!

 

Добрый день! Хочется сказать спасибо за прекрасный отдых в Греции! Полетели первый раз и бюджет был ограничен. Но нам нашли именно то, что мы хотели. ОЧЕНЬ все понравилось: и отель, и питание. Пошли именно в тур. агентство Планета потому, что все наши друзья и родные летают от них. Да и все с кем бы не общались, всегда очень положительно отзываются. СПАСИБО! Уже планируем другой отдых!