Уже не первый день пытаюсь дозвониться в разгар рабочего дня по всем телефонам, указанным на сайте, чтобы сообщить о смерти пенсионера, никто не берет трубку!
В 2009 году получила сертификат на материнский капитал. Знала, что возможно получить 12 тыс. руб. наличными на необходимые нужды. До декабря 2010 года не было в этом необходимости - я получала выплаты по месту работы и у мужа была нормальная зарплата, без задержек. В декабре сложилась очень непростая ситуация и мы решили эти 12 тыс. получить. Я позвонила в отделение ПФР района Черемушки в Москве с вопросом Имею ли я право получить деньги? . Сотрудница ответила, что, да, имею, и перечислила список документов, которые я должна принести. Больше вопросов не задала никаких. Это была середина декабря. В список входила карточка сбербанка, на которую перечислили бы деньги. На получение карточки ушло больше недели. Потом праздники. Потом я попала в больницу. Теперь я выбрала день, муж берет отгул для моей поездки в пенсфонд, ведь больше младшего ребенка мне оставить не с кем. Приехала. Отстояла очередь. И вот на приеме сотрудница говорит, что я опоздала. Мне выплата полагалась до 31 декабря 2010 года, т. к. ребенок родился в 2008 году. А я пришла в январе. На мои вопросы - почему этого мне не сказали по телефону (я бы разумеется пришла бы двумя неделями раньше)- был ответ, что я должна сама следить за прессой, читать нормативные документы на сайте ПФР. Это издевательство. Я позвонила в организацию, которая занимается оформлением государственных выплат, а из-за того, что мне не сказали всю информацию по моему вопросу, я не получу деньги, мужу не заплатят за полдня отгула, потеряно время. А сейчас для меня 12 тыс. действительно большие деньги, ведь ситуации бывают разные.
Благодарю отделение ПФ Черёмушки, за то, что не пришлось возить ветерана-инвалида, за то, что мне дали всю интересующую меня информацию, о поступающих на сберкнижку выплат - вежливо, незамедлительно и по телефону.
Хочу поблагодарить Пенсионный отдел Черемушки и непосредственно сотрудницу отдела Быкову Марию Дмитриевну за добросовестное отношение к работе и чуткое внимание ко мне при обращении за перерасчетом пенсии. Я до нее несколько раз обращалась за перерасчетом, еще когда пенсионный был на Островитянова, но моим обращениям устным никто не внемлил. С уважением, Глова Т. В. Тел.: 7245439.
Всем заинтересованным сообщаю: обед - 12:30 - 13:15. Время работы: будни, пн. - чет. 09:00 - 18:00, пят. 09:00 - 16:45. Данное пенсионное отделение принимает (как написано в объявлении на входе) пенсионеров прописанных и зарегистрированных в ОВД Черемушки . Данные от 08.02.12.
Три месяца назад переводила по доверенности маму из одного отделения района Москвы в отдел Черёмушки. Мне не понятно почему это нельзя сделать в электронном виде! Я просидела в очереди 3 часа, чтобы сдать документы (инспектор приняла 1 человека)! На следующий день еще 2 часа, чтобы отдать ксерокопию доверенности, взять документ без очереди у меня отказались, при этом когда я зашла! Она мне сказала положить док-т на стол и я ушла!Когда документы пришли из одного отдела в другой, прошло 3 мес.! Мне позвонили и сказали прийти за справкой для соц. защиты! Сначала меня гоняли из одной территории на другую, потом опять ожидание! Я сидела одна! Принимала инспектор 1 человека почти 2 часа, я зашла попросила справку! Мне сказали ждите! На вопрос сколько ждать,? т. к. Мне сказали еще 1 час! Я понять не могу, в наше электронное время, почему мы сидим в очередях убивая сутки жизни!Ради одной бумажки! И как нужно работать, если за три часа ты можешь принять всего 1-го человека!
Мною была оплачена сума 32479 руб. 20 коп. - страховая часть 12.07.13г., оператор ошибся и перевёл эти деньги на фонд мед. страхования. В чём моя вина? Я прошу перевести мои оплаченные деньги с КБК мед. страхования на страховую часть, мне отказывают, говорят, оплатите снова и 1500 руб. пени, у меня нет больше денег и это не справедливо, я всё вовремя оплатила. Худатова Светлана Романовна, Черёмушкинский пенсионный фонд ИНН 772772153249 регистрац номер 087-707-002544, тел.: 89031698093. Надеюсь на справедливость. С Уважением!
