Я многодетная мама, которой неоднократно приходиться сталкиваться с непрофессиональными, неквалифицированными специалистами этого отдела. А также угрозами в мой адрес от специалиста Соломатиной Елены Васильевны в том, что я в следующий раз, при обмене временных социальных карт на бесплатный проезд на меня и моих детей на постоянные, не получу их без предоставления свидетельств о рождении, тем самым, необоснованно, ущемив мои права и права моих детей. Прошу дать разъяснение, на каком основании вышеуказанный специалист затребовал с меня эти документы ПОВТОРНО. Низкая квалификация специалистов проявилась также в том, что на протяжении двух лет ошибочно ставят сроки продления льготы, тем самым, недоначисляя, положенную мне компенсацию за оплату коммунальных услуг.
Я столкнулась в 1-й раз с этой организацией и просто была в ужасе. Моему ребенку уже почти год, а я не могу оформить пособие. Каждый раз с с меня требуют разный пакет документов. И в место объяснений слышу только угрозы и отговорки. В итоге все документы у меня приняли, но денег я не вижу до сих пор (прошло 2 месяца). На вопрос, когда они придут, мне отвечают... ждите.
