Уважаемый Целиков И. А. на рассмотрение обращений даётся 30 дней. По собственному опыту могу сказать следующее, на рассмотерение обращения от жителей в большинстве случаев руководство даёт 3 дня, если вопрос трудный то может быть и дольше. Для большей уверенности позвоните на горячую линию ООК и оставте совою заявку по телефону где вам присвоят номер и ответ придёт вам по почте. Кстати, может письмо уже идёт вам по почте.
