Сделали заказ. Оплатили. Привезли все в срок. Но когда дошло дело до установки, оказалось, что рама не подходит, надо все менять. Стали ждать другую бригаду. В результате, убили день и еще не один предстоит убить. Ждем, когда это все закончится.
В октябре 2010 года поставил окна Виктори. Сейчас при обращении по гарантийному случаю мне говорят: Вы заказывали в офисе на Рублевке, это другая фирма, мы эти окна не обслуживаем . Никогда больше не обращусь в эту фирму, до этого заказывал там рольшторы и застекление лоджии. Это уже не фирма, конторка на фирмах-однодневках. Никогда не заказывайте в Виктори! Гарантии у вас не будет!
Наконец-то поменяли в доме окна, планировали сделать это уже давно, но все не получалось. Случайно на работе увидела у сотрудницы визитку компании Окна Виктори, позвонила, договорились, муж поехал к ним, всё обсудили. Через 2 дня у меня уже были новые окна! Ура! Спасибо, ребята очень хорошо поработали, в доме 11 окон, мебель и всё остальное не прикрывали и не убирали, все сделали чисто. Спасибо, еще раз всем очень довольна!
Ну что я могу сказать. В первую очередь понравилось качество.) Установили, задули хорошо и надежно. Благо пришли ранее и правильно сняли размеры. Приезжали ребята вовремя, по условленному ранее времени. В общем, теперь я не слышу этот уличный шум и спокойно могу отдыхать дома. Спасибо за сервис!) )
1) Неправильно сняли замеры, в результате чего конструкцию пришлось переделывать 2) Персонал не компетентен, никто ничего не знает, обещают, что нужный человек свяжется, и можно ждать неделями. 3) Обещают - не перезванивают, открывают офис позже чем указанно, закрывают раньше. 4) Установили стекло с трещиной, меняли 2 месяца. Стекло со сколом выносить отказались 5) То, что заказали и то, что установили - 2 большие разницы, пришлось переделывать за свой счет. из плюсов: цены ниже чем у конкурентов, но оно того не стоит.
Если вы соскучились по хамству, вам сюда! Отвратительные лжецы! Ужасное отношение к клиенту! Попытка впарить совершенно не то, что ты заказал! Обещания с делом разнятся! Не обращайтесь в эту контору , поберегите свои нервы!
Сплошные недостатки! Ошибка в замере, не того цвета железо, работы затянули на месяцы! Много раз обещали приехать, но так и не доделали. Номер договора 1418. Дата начала 20.02.2015. Дата окончания - неизвестна.
