Внимательное отношение к клиенту, но только до момента подписания акта о приеме выполненных работ. Скорость изготовления стеклопакетов соответствует договорным обязательствам, но на этом всё и заканчивается. Качество стеклопакетов - китайское: отвратительная сборка (щели на стыках). Полное ощущение, что детали обрезали ножовкой по металлу, а не специнструментом (у меня одно окно другой фирмы и есть с чем сравнивать: как небо и земля!). Уплотнительная резина не выдерживает никакой критики - в окна дует. После первого вызова мастера дуть перестало ровно на одну неделю, затем всё повторилось: вода на подоконнике от растаявшего льда и холодный ветер, если сидеть недалеко - надует поясницу. И это при условии, что окно вообще не открывалось! Больше мастер не приходил, хотя я бегал в течение трёх месяцев (всю зиму!). Меня кормили завтраками и утверждали, что мастера все заняты (наверное, установкой дешёвых и сляпаных на коленке стеклопакетов!). Решил всё-таки написать в назидание другим клиентам.
Геннадий, добрый день! Прошу извинения за задержку с ответом. Для того, чтобы принять меры для устранения причин Вашего недовольства, прошу прислать номер договора и фамилию заказчика, заключившего договор. Руководитель отдела качества компании Окна - Дизайн , Остроухов Илья. Тел.: 8-926-445-29-67. Е-mail: montrek@okna-d.ru.
