ОДИТОР мебель 10.00-19.00, сб 10.00-18.00, вс 10.00-16.00 Клин г., Карла Маркса улица, 101 www.mebel-oditor.ru
16 августа 2011 года заказываю мебель почти на 30 т. р. Продавец сообщает, что управятся в 2 недели (я за язык не тянул), временные рамки меня устраивают: оплачиваю деньги, заключаю договор, в котором дата поставки товара указана 04.10.2011. Спрашиваю продавца, на что получаю ответ: не обращайте внимания, сейчас привозят за 2 недели. Ну, да ладно, спустя 2 недели звоню и получаю ответ: товар еще не пришел в магазин. Спрашиваю почему и от молодого человека получаю ответ: ну, у вас же в договоре стоит дата поставки. Рассказываю ему о том, что мне сообщил продавец при заключении договора. На, что получаю ответ: у Вас в договоре все прописано. Вывод: либо развели и я зря внес полную оплату (а забрать все деньги теперь я не могу, так написано в договоре), либо моими деньгами просто крутят!
Я тоже ждала свой заказ почти 2 месяца! Ни какой компенсации, ни извещений от сотрудников не получила. В качестве сдачи мне буквально швырнули потрепанные купюры. Вряд ли я ещё обращусь в Одитор.
Нормальный магазин. Просто нужно читать то, что подписываете. А то сами уши развесили, а подписались совершенно под другими условиями. И теперь ругают магазин. Одним словом - русский менталитет.
При заказе мебели продавец-консультант заверил нас, что доставка по городу Клин у них в магазине осуществляется бесплатно. Мы с женой подписали договор заказа и внесли предоплату. Когда мебель пришла на склад, нам позвонили и сказали, что можно прийти доплатить и уточнить адрес и время доставки. После доплаты представители отдела доставки, ошарашили меня сказав, что доставка будет платная, и стоить она будет 400 руб. После поднятия вопроса о стоимости доставки мне ответили, что виноват продавец. Требуйте письменных документов о стоимости всех услуг в магазине Одитор .
Столкнулись с тем, что консультанты совершенно не хотят консультировать (уж простите за тавтологию). Хотели заказать матрас, называем конкретную модель, так начинают втирать, что берем ерунду и впаривают матрас в разы дороже. Я знаю, что мне надо и хочу именно это, а не выслушивать их фи! Нюансы заказа не знают и с крайней неохотой их узнают. Еще и убило то, что ждать матрас надо было 2 месяца! Хотя матрас этой же фирмы в другом магазине привезли за 10 дней. Слишком много пафоса у консультантов, пренебрежительное отношение - теряют клиентов.
