Потребовалось создать горячую линию для компании в Москве. Можете посоветовать, где искать операторов, или кому стоит доверить отвечать на вопросы клиентов?
Я бы нанял собственных сотрудников для этой цели. Например, на HH работу ищут буквально тысячи операторов – Вы наверняка сможете подобрать таких, которые Вас устроят.
Содержание собственных сотрудников слишком уж дорого обходится. Кроме того, нанять настоящих профессионалов с первого раза наверняка не получится. Как по мне, лучше поручить эту задачу сторонней фирме. Например, Вам наверняка сможет помочь этот аутсорсинговый контакт-центр https://www.dtco.ru/ . Изучите его условия, когда свободное время появится.
