У вас работает сотрудник Светлана, 29 августа продавала лекарство Линкс мимо кассы, разберитесь, пожалуйста.
Я у вас 29 августа покупала лекарство Линкс. Мне предложили купить мимо кассы. Сотрудника звали Светлана, она мне его продала мимо кассы. Будьте любезны, разберитесь, пожалуйста, ни в какие рамки это не лезет. С уважением, Копылова Анна.
Уже год пользуюсь услугами этой аптеки. В сентябре 2012 г. срочно потребовались редкие лекарства, их мне доставили уже через день, причем о поступлении сообщили по телефону. Когда бы я не пользовалась услугами аптеки, меня встречали очень любезные сотрудницы, теперь я приобретаю лекарства только здесь. Вот это образец обслуживания клиентов! Крепкого здоровья, благополучия желаю всем сотрудникам аптеки.
Писала отрицательный отзыв по поводу доставки заказа 3325. Его все таки привезли, но уже в 21 час и никто предварительно не звонил. В остальном - заказ соответствует.
Заказала в пятницу лекарство в аптеке. Заказ 3325, пришло подтверждение на почту, перзвонили по телефону, сказали, что все из заказа есть в наличии. Доставку обещали на следующий день с 10 до 18. Просила отзвониться за час до приезда. Уж около пяти часов перезвонила в аптеку, сказали, что доставку осуществляет курьерская служба, обещали уточнить и перезвонить. Но ни заказа, ни звонка я так и не дождалась. Очень жаль, а так все неплохо начиналось.
Работаю провизором за первым столом. За работу с кассой не оплачивают. Зал не охраняется, все воровство оплачивается из кармана сотрудников. Заинтересованности в работе нет никакой. Сама зарплата мизерная, как у кассиров в соседнем продуктовом, которые зад от кассы не поднимают. Да и образование - стыдно сравнивать. Позорище, а не организация.
Вчера посмотрели сначала информацию на их сайте, потом заехали в аптеку в Медведково. Нужен был Анвимакс 24 пакета. Заявленная цена - 451 р., что ниже, чем обычно. Поэтому и зашли именно в Неофарм. На кассе фармацевт без предупреждения пробивает 480. Спрашиваем: почему? Говорит: по 451 не пробивается, 1 пакетик стоит 20 руб., 24 - 480 соответственно. Говорим, так нам пробивать не надо, вот ценник, пробивайте по ценнику. Стала хамить, упрекать в том, что мы пришли ругаться. Говорим, ценник - это публичная оферта, не имеете права не продать по заявленной цене. Фармацевт продолжила скандалить и ссылаться на заведующую. Попросили другой Анвимакс, за 454 рубля (с др. вкусом), тоже не пробился. Орать фармацевт перестала, поняла, что тут явно их вина. Но по 451 так и не продала с отмазкой, приходите в понедельник, разбирайтесь с заведующей. Резюме: Продать по цене, указанной и на сайте, и на препаратах, должна была, пробив хотя бы вручную. Но никакие аргументы не помогли, потому, что фармацевт явно в курсе этой схемы, и ей не выгодно что-то менять. После нас Анвимакс покупала женщина. Мы уже выходили, но я услышала, что и ей пробивают за 480.
На клиентов нам сотрудникам нас**ть. Нам велено продвигать им только косметику почему-то от вшивой компании 36.6. Консультации никакие не даем потому, что у врачей они платные, а у нас провизорам платят только за работу с кассовым аппаратом - 25000 и то в конверте. Сказать еще много чего можно, просто накипело уже. Совет: бегите от этой сети и пусть там работают киргизы. Чтоб им.
За 25 тыс. работать просто постыдно, такая же зарплата у кассиров в продуктах. Уходить всем коллективом жаль, сработались. Сотрудники, кстати, с большим опытом работы и профессионалы. Ну, значит не нужны.
За 25 тыс. действительно никто выкладываться не будет. Уходим всем коллективом. Жаль уже сработались, но такое оскорбление, сравнив с кассирами, никто не стерпит.
13.02.2013 г. сделала заказ NF7501 на 6089 руб. 14.02.2013 г. заказ доставили, правда без предварительного звонка. К курьеру претензий нет, а вот кто собирал заказ, тому хочется гадостей наговорить. Одна коробка с лекарством стоимостью 2410 руб. ранее была вскрыта и сроком годности до 2014 г, а другая такая же нормальная и срок годности до 2015 г. Лекарство дорогое, в голову лезут нехорошие мысли. Больше у вас заказывать не буду и другим не рекомендую. Так авторитет не зарабатывают.
Хочу отметить аптеку в Отрадном. Быстро и качественно обслуживают. Удобно расположена и сотрудники всегда приветливые. Часто попадаю на Майорову Татьяну. Опытная девушка, всегда правильно проконсультирует и поможет выбрать нужное лекарство. Если захожу в аптеку в ее смену стараюсь попасть именно к ней. Побольше бы таких сотрудников! Их надо ценить и премировать. Последний раз обслуживалась сегодня 16.03.2013 г. Покупала антибиотики, а Татьяна посоветовала лекарства для поднятия иммунитета и Супрадин. Оказалось, что для моего ребенка я тоже могу купить Супрадин в виде мармелада мишки. Очень важно, т. к. моего ребенка есть витамины не заставишь, а такой мармелад он съест. Раньше я даже не знала о существовании многих лекарств. Большое СПАСИБО Татьяне.
Глупость какую-то пишете. Если нет в компьютере в прайс-листе вашей цены, то и фармацевт как бы не хотела пробить вам не сможет. А по поводу публичной оферты внимательно почитайте ссылку внизу сайта. А ценник не поменяли - это вина заведующей, отвечающей за цены. Вообще самое грамотное решение не продавать вам препарат, так как такого товара по указанной цене в этой аптеке не было. Ценник должен совпадать со штрих кодом и накладной. А этого точно не было.
Никому не советую эту сеть аптек. Всё стало по очень завышенным ценам. Цены поднялись (по сравнению с др. аптеками) рублей на 30 на каждый товар. Да и ещё набрали хамящих сотрудников в персонал.