Добрый вечер! Хочу сразу посоветовать всем - приходите в это кафе, я и сама его очень люблю посещать. Отличная атмосфера, вкусная еда из меню. Являюсь постоянным их посетителем, но написать хочу о другом. Приходя в данное кафе, каждый раз стоим к коридорчике и ждем, чтобы хоть кто-то нас заметил. Далее через какое-то время появляется управляющий, который сидит рядом с коридором (в котором мы ждем), и вместо того, чтобы с улыбкой и радостью на лице встретить со словами мы рады Вас видеть , встречают так типа пришли и ладно. И, когда уходим, ситуация не меняется, никто не приглашает прийти снова, и не спрашивают мнение о посещении. Персонал зачастую занимается сам собой, то есть персоналу не устраивают тренингов по общению и поведению с посетителями, и как пример - администрация, от которой не чувствуется индивидуальный подход - это очень слабое звено в данном кафе. Надеюсь, ответ мне последует со стороны руководства.
Добрый день! В ответ на предыдущий отзыв хочу сказать, что когда я побывала в кафе Токио , треннинги по обслуживанию видимо уже провели не один раз. Нам очень понравилось и обслуживание, и вкусная еда, и цены демократичные! Всем советую это уютное место!
