МОСТРАНСАВТО

Сегодня в 30-ти градусный мороз, проторчав на остановке полчаса автобуса так и не дождалась. Следующий через час, альтернативы нет. На работу ехать надо. Маршрут: №50 Рогачево-Лобня. По расписанию автобус должен был быть в 07.05. Просьба подобрать тот состав водителей, которые будут уметь заводить автомобиль в любую погоду. В других городах такой проблемы нет.

 

Ехала (2.12.2010 г. в 11:40 из Дмитрова) в рейсовом автобусе № 32 Дмитров - сан. Горки и околела. Ужасный автобус, в кот. только 19 сидячих мест, а человек ездит в 3 раза больше (большинство пенсионеры), НЕ ОТАПЛИВАЕТСЯ! И так бывает частенько! Замерзшие окна и посиневшая от холода кондуктор, не грели. Печка вечно либо сломана, либо не справляется с морозом. Даже если она работает (всего 3 печки на автобус), тепла от нее никакого! Не понятно на, что тратятся деньги, кот. мы платим за проезд. Проезд Дмитров - сан. Горки стоит - 82 руб., ехать час, в ледяном автобусе, ЭТО НОРМАЛЬНО?

 

Я тоже частенько пользуюсь № 32 маршрутом от Дмитрова до Туриста и обратно. Часто бывает комфортабельный автобус, маршрут то дальний, с пробками, как до Москвы и искренне радуюсь, что мне до Туриста, когда подают такой автобус, как описан в письме Юлии, а тем, кто едет дальше, искренне соболезную и удивляюсь, что они не жалуются.

 

День добрый! Я в негодовании от поведения водителей автобусов! 22.02.2011 в 08-20 на маршруте 29, д. Внуково - Вокзал, водитель автобуса, увидев в моей руке 1000 р., высказал мне что он разменивать деньги не будет и сдачи у него нет, я должна была обеспокоиться этим заранее. Цитата: проезд стоит 23 р., давай деньги! Ты должна была у мамы своей вчера их взять ,или в магазине разменять! Я, немного растерявшись, уточнила у него, что 1000 р. не деньги? В ответ получила: Закрой рот! А то пешком сейчас пойдешь! Тебя не касется, есть ли у меня сдача! . Под диким впечатленеем от подобного общения, видя возмущенные женские глаза, которые стали свидетяли данной беседы, нахальства и фамильярности водителя, я проехала 2 остановки на подножке, не смотря на хамство водителя, сказала спасибо за проезд. А месяц назад, на том же маршруте, другой водитель, получив от меня оплату за проезд без сдачи (я постаралась для его удобства), правда, последние 50 коп. я дала пятью 10-ти копеечными монетками, прокомментировал с вызовом в голосе и недовольнейшим лицом: Долго мелочь собирала? У меня, между прочим, потом ее не принимают . Прошу руководство Авоколонны 1784: увеличить сумму кассового фонда, чтобы водители могли сдавать сдачу с любого денежного знака РФ и не портили пассажирам нервы и настроение, провести семинар по культуре поведения с пассажирами.

 

Сегодня купила билет из Дмитрова до Москвы за 20 мин. до отправления автобуса, но уехать не удалось, не оказалось мест. Сели те, кто купил позже меня, как такое может быть? Объясняют это тем, что надо было лезть вперед, бред! В общем, советую распихивать толпу, чтобы занять место. Купленный билет ничего не значит. Опоздала на работу, получила выговор, кто ответит и оплатит день? Написала жалобу, а в ответ насмешки и хамство. В диспетчерской предложили найти другую работу. Ну не беспредел ли?

 

Маршрут Космос-вокзал ем033, не стал заправлять карточку для поездок, сказав, что ему надо в магазин. Вопрос, если они так плохо работают за, что им вообще платят???

 

Я возмущена тем, как редко ходят автобусы маршрутом № 24 и № 44 и почему такие большие перерывы? Все заканчивают работу в 19 часов, а автобус идет в 18:55, а следующий идет только в 20:40. Что делать тем, кого даже на 5 минут пораньше с работы не отпускают? Зимой темно и опасно ходить пешком, а на такси денег не напасешься! №44 вообще ходит всего лишь два раза в день. Почему бы не пустить еще один маршрут? Вон в Рогачев ходят маршрутки каждые двадцать минут!

 

Я 09.06.2011 г. села в автобус № 40, гос. номер ВЕ53 на вокзале г. Дмитрова, который выезжал примерно в 17.05. Мною был оплачен проезд в сумме 23 рубля (10р, 5р, 5р. и 3 рубля, которые были по 10 коп.). Кондуктор этого автобуса начала считать деньги и 3 рубля, которые были по 10 коп., швырнула в меня со словами: «Оставь эту мелочь себе на хлеб». Деньги разлетелись по мне и упали на пол. После чего, я оттолкнула ее руку сказав: «Что Вы себе позволяете?», и начала ей объяснять, что деньги в России еще ни кто не отменял, что она должна у меня взять за проезд. Она с претензиями и оскорблениями накинулась на меня и начала меня толкать назад, пытаясь высадить меня из автобуса. Хочу подчеркнуть, что я нахожусь на 7 месяце беременности. Женщина, которая сидела рядом, помогла успокоить кондуктора, которая толкала меня назад. После чего она швырнула мне билет, но эту мелочь так и не взяла и продолжила словесную перепалку в мой адрес. Пассажиры этого автобуса пытались всячески ее успокоить, делали ей замечания. В конце концов кондуктор успокоился. После этого инцидента у меня был нервный срыв. Я очень перепугалась Вашего неадекватного кондуктора, она могла причинить мне своими выходками необратимыми последствиями в моей беременности. Хотелось пойти в полицию и написать на нее заявление, но я этого не стала делать, т. к. я не конфликтный человек, и стараюсь какие либо инциденты мирно решать. Билет я сохранила. Вас, как Директора Автоколонны № 1784, прошу принять меры к этому кондуктору. И связаться со мной по обратной связи о принятых мерах.

 

Вот потом думаешь, как таких стрессоустойчивых на работу берут. Кондуктор - человек, относящийся к профессии услуги. Таких брать на работу нужно с предварительным тестированием на конфликтность. Беременная девушка, ппц, и она действительно права. Деньги есть деньги, а по десять копеек или по копейке - не имеет значения.

 

Ужас! Таким неадекватным кондукторам почаще надо всю стоимость билетов по 10 копеек проплачивать! Может потом начнет к любым денежным средствам относиться спокойно! И нервишки крепче станут!

 

Бедная девушка, остается только посочувствовать. Руководству Мостансавто надо более тщательно проверять сотрудников и действительно устраивать им тесты на стрессоустойчивость. А в наших автобусах, к сожалению, все чаще встречаются нервные и неудовлетворенные кондукторы, которые только и ищут повод, чтобы прицепиться к пассажиру. Но к беременным, детям и старикам отношение в любой ситуации должно быть адекватное. С 10 копейками везде война идет. В магазине иногда насчитаешь рубль, так на тебя могут так понести, как на врага народа, забывая при этом, что эти копеечки тоже деньги. И если уж они так всем надоели, то нужно вывести их из обращения совсем.

 

Как видите, за 2 недели никакой реакции на информацию Кристины не поступило.

 

Не понятно, к чему ваш комментарий, Ирина??? К вашему сведению, информация от Кристины до сегодняшнего дня в интернет не поступала, (я сюда каждый день захожу), поэтому её никто и не видел и, соответственно, не обсуждал!

 

Главное писать, многие начальники просматривают, что об их организации пишут. Ваше письмо так же выложили и на фейсе: http://www.facebook.com/spr.ru

 

Всем вам повесить на шею по сумке с мелочью на целый день, а лучше на пару месяцев. Потом обсудим впечатления.

 

Обязаны дензнаки принимать, раз они в обороте.

 

Саня, она сама себе повесила сумку на шею или её заставили, ха-ха, а деньги брать обязана, даже если мешок на шею повесят. ЭТО ЕЁ РАБОТА. В Ступино месяц назад автобус переехал женщину насмерть на глазах у её ребёнка. В автопарках работают озлобленные люди, только и знают, как бы нахамить. Добегаешь до автобуса, а водила перед носом дверь закрыл и не откроет. Это к тому, что мир сошел с ума.

 

Писать надо не в интернет а начальнику автоколонны у них есть журнал туда все и пишут и потом они принимают меры и обязательно отчитываются.

 

Утро. У водилы разменки 200 руб. Где взять вам сдачу? 23 надо готовить.