Московская-служба-помощи.рф

Приехали к пенсионерам, замок оказался исправен, сразу открыли предоставленным ключем, взяли денег как за вскрытие сложного замка, а не за ложный вызов.

 

Вызвали мастера на вскрытие противопожарной двери в лифтовом холле подъезда. Заявку делали в Мовковскую службу помощи по тел.: 8-495-636-27-40, только на вскрытие замка. Так этот мастер решил подзаработать, вскрыл замок и без разрешения установил наш новый, без согласия. Стал требовать деньги за установку -2000 руб., которую его не просили делать (установка заключалась в крепеже замка на 4 шурупа). Квитанцию не оставил, деньги за взлом замка забрал, но забрал и ключи от нового замка. Стал шантажировать, что ключи вернет после оплаты установки. Ни диспетчера (две девочки на телефоне), ни старший менеджер Воронова не смогли повлиять на мастера и решить проблему заказчика! Не обращайтесь в эту фирму, а то они с вас возьмут деньги не только за запрошенную услугу, но и за то, что вы не просили сделать, да еще вас и в невменяемости обвинят!

 

По телефону озвучили стоимость вскрытия отечественного замка по стоимости от 1500-2000 рублей. После вскрытия замка в течение ровно 10 мин.! не больше. запросил 2500! Родители были дома и не стали спорить. отдав 2500! При этом не предоставив чек! По телефону отказались предоставлять чек и возвращать деньги.

 

По телефону заявлена стоимость в 1500-2000 руб. и время приезда 15-20 минут. У нас был срочный вызов, взаперти оказались дети и важна была каждая минута. Мастер ехал 1 час, я чуть не поседела за это время и за вскрытие замка мастер заявил стоимость - 4000 руб.! И если починит или поставит новый, чтоб дверь все-таки закрыть ещё 5500 руб. Всё без чека, сделал - убежал! Пришлось звонить операторам, чтоб возвращался и выписал нам все же их сомнительную квитанцию. А так все вроде цивилизованно начиналось - вежливые, участливые девушки на телефоне, срочный приезд мастера гарантирован. Я все понимаю - они вроде как помогают людям и должны зарабатывать, но почему такой ОБМАН??? Ну у нас же не 90-е - разводить людей! Ну почему не сориентировать правильно по времени (ведь у людей ситуации разные бывают, у меня бы муж быстрее приехал, если бы мы знали, что мастер приедет через час) и по стоимости - это вообще, ребята, по-детски, не серьезно. ( ( ( (

 

При звонке объявили стоимость 1500-2000 руб. Работал 15 минут, по итогу запросил 3500, говорил сложный замок, по факту просверлил отверстие и открыл задвижку. Не обращайтесь, разведут на деньги за плевую работу.

 

Вызвала мастера на вскрытие замка, так как заклинил ключ в замке. Оператор объявила стоимость работы составляет 1500-2000, меня это устроило. Мастер приехал через 40 минут, работа заняла 3 минуты. Потребовал 3000 рублей, я отказалась платить, и он хамовато стал требовать выйти из квартиры. В итоге отдала 2000, при этом он сказал, , что придет счет на оплату 1000 рублей. Мастера зовут Станислав. Не обращайтесь в эту фирму, разведут на деньги.

 

Ключ застрял в замке. Я обратилась в фирму Московская служба помощи . Мне обещали прислать мастера в течении 20 минут и стоит это услуга 1000 руб. Мастер приехал через полтора часа и только после того, как я пообещала написать жалобу на фирму на все сайты. С замком повозился минуты 3 и потребовал 2000 рублей. Никаких чеков, гарантий не дал. Это фирма самый настоящий лохотрон!

 

Приехали, все сделали четко, но стоимость на сайте не соответствует действительности. В реальности выше цена.

 

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этих людей! Во-первых, ждал почти 2, 5 часа вместо обещанных в течении 15 минут и стоимость отличается в 3-4 раза от заявленной. Да и судя по остальным отзывам я не один.

 

Никогда не обращайтесь в эту службу!!!!!!!!!!!!!! Врут про расценки!!!!!!!!
Расценки по телефону не соответствую тому что говорит ОПЕРАТОР!!!!!!!!!!!!
Все оператору объяснила, какой замок, какая дверь - по телефону оценили 1500-2000 руб.(дверь обычная металлическая, отечественная не бронированная, с отечественным замком). Не было времени читать другие отзывы! Пожилая мама закрыла дверь изнутри.
По факту вскрытия двери запросили 7000 руб.!!!!!!!!!!!!!!!

 

Жалко что не прочитала отзывы. Согласна со всеми, развод на деньги. Мало того что по телефону была объявлена сумма 2500, а по результату взяли 3000 (за один удар молоточком) , так еще специально!!! мастер сломал замок и предложил заменить. Если бы не ребенок, оставшийся один в квартире, мозги бы работали более трезво.

 

Обратилась в московскую службу помощи вчера (21.05.2016 г.) с проблемой по авто,а именно не открывался мультилок на МКПП. До этого проштудировала этот вопрос по интернету,сходила в автомастерскую недалеко от дома (нужна была помощь на дому,т.к.машина не могла передвигаться (не поворачивалась ручка КПП)).Везде-минус.Нашла в инете сайт и позвонила в субботу,объяснила ситуацию,договорилась на 22.05.2016г.,на 12:00.В 11:00 перезвонила диспетчер и ровно в 12:00 мастер Денис.Вся работа мастера заняла 5 минут и ура,мы снова с машиной.Заплатила 3500 рублей(о чем предупредила диспетчер накануне, сказав что работа может стоить от 2000 до 5000 рублей).
Спасибо огромное этой службе помощи.Буду советовать своим друзьям.

 

Обращался в эту службу, ничего плохого не могу сказать. Приехали быстро, за 30 минут, открыли аккуратно, цену сказали как и менеджеры на телефоне, 2500 руб. предложили замену замка, я отказался, сам поменяю.

 

Случилось так, что пришлось вызвать мастера вскрыть дверной замок. Данную фирму ни кто не рекомендовал, если честно, она была просто первая в списке в поисковике. Вызвали мастера. Девушка сказала, что за ночной вызов 500, а сам замок в районе 2000 и мастер подъедет минут через 20. Мастер приехал через 40 минут, оценил работу, назвал стоимость работ (девушка ошиблась всего на 500 рублей, но замка она не видела, да и мы с названием ее запутали), после нашего согласия и проверив документы, выполнил работу за 3 минуты не навязывая дополнительных услуг. Дороговато (так как денежки мои и мне немного их жалко), но для 1 часа ночи без шума (соседи бдительные наши, даже не шолохнулись) и пыли того стоило. Спасибо мастеру.

 

Просто ужас. Не в коем случае не пользуйтесь услугами этой "организации". Опоздали на час, хотя договаривались за 10 часов до приезда. Вскрытие без повреждения - чушь!!!!. Даже не пытался воспользоваться другими способами - сходу надо сверлить. У них других способов нет. Взяли в 2 раза дороже. По телефону 1500, на месте 3000. за что?!! Лучше из ЖЭКа вызвать мастера или у соседей взять дрель, результата один и в 3 раза дешевле. Да и "мастер" какой-то обдолбанный - ни одного предложения не смог связно сказать. В итоге убил замок (полностью под замену), повредил дверь у замка. Одни расстройства. жаль, что прежде чем вызвать не почитал отзывы.

 

Согласна со всеми недовольными отзывами - РАЗВОД!!!!!!!!!!!!!! Цену объявили в 2 раза больше, по телефону говорят одно, на деле - совсем другое.

 

Нестандартная и неожиданная ситуация - дверь не открывается!
Позвонил в "московскую службу помощи.рф", объяснил ситуацию - с учётом особенностей замка (2-х системный полузависимый цилиндрово-сувальдный замок с защелкой) оператором была определена цена 3 400,00 рублей - работа (вскрытие ОБОИХ замков) + вызов мастера ещё 400,00 рублей - итого 3 800,00 рублей. В результате - вскрытие замков не понадобилось, а проблема была с защёлкой, но мастер непосредственно на месте, обладая полной и достоверной информацией, вместо того, чтобы скорректировать цену в сторону уменьшения, запросил, а точнее стал клянчить 5 000,00 рублей, мотивируя это тем - а теперь ВНИМАНИЕ!, что он сделал БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ!!! (на сайте это условие заявлено, как основное).
На вопрос о дальнейшей судьбе замка - рекомендация мастера, только замена и только на такой же, так как он по своему опыту и знаниям убеждён, что других вариантов нет и быть не может. Стоимость работ вместе с замком он оценил ни много и ни мало в 25 000,00 рублей (и то это как своему, сунув при этом какую-то левую (проверял) дисконтную карту).
Не спорю, замок сейчас действительно недешёвый, из-за возросшего с момента установки двери (июль 2011 года) курса валют. Но его стоимость вместе с установкой в ДВА С ПОЛОВИНОЙ раза ДЕШЕВЛЕ!!!
К тому же, отечественный производитель выпускает аналог, что ещё В ДВА РАЗА УДЕШЕВЛЯЕТ.
Итого с заявленных (по дружбе) 25 000,00 рублей приходим к 5 500,00 (замок вместе с установкой от завода изготовителя двери).

 

Махровые мошенники. Это всего лишь кол-центр, где за вас оставляют заявку в организации. Цены не реальные, разводят на всем. Ни в коем случае не звоните этим подонкам. Когда попросил составить жалобу, бросили трубку.

 

Ждали 2.20 часа, постоянно обещали, что через 10-15 минут приедут. В итоге соизволил приехать, постучал молоточком и открыл дверь. Сумму итого назвал в 2 раза дороже, чем обещпл диспетчер. Так же диспетчер обещала скидку, но потом пошла в отказ. Мастер вбил ключ в дверь и не вынул его! Он застрял в замкн!