МЛС-ТУР

Ездили с подругой в Прагу, с 14 по 20 апреля, на поезде. Нам по 60 лет, и поэтому ПОПРОСИЛИ отель рядом с Пороховой башней (там была встреча на экскурсии). Нам пообещали, что отель Парк ИНН в 10-ти минутах ходьбы до места сборов. Оказалось, что до этого места надо добираться на трамвае 15 мин. и ещё пешком 10 мин. А в плане поездки, который нам вручили перед поездом на вокзале, написано: Пройти пешком до остановки трамвая, на нем третья остановка, спуститься в метро, там 3 ост., и пешком ещё 5 минут . Даже экскурсовод в Праге, подтвердила, что поступают жалобы на МЛС-ТУР, что обманывают про расположение отелей. Мы приехали в 6 утра. Нам сказали ждать до 15.00. Ужас! Кормить нас тоже отказались. Про отъезд, билеты дали в последний момент, но так как в это время бушевал вулкан и самолеты не летали, билеты на нижние полки и за бешенные деньги продали пассажирам, которые не могли улететь. А нам в 60 лет надо было лезть на верхние полки.

 

МЛС тур под разными предлогами вот уже как почти год не платит по счетам страховой компании УралСиб за оформленные для туристов страховых полисов. В связи с этим, есть подозрение, что они так же задерживают платежи и тур операторам за заказанные туры.

 

Все эти глупые и нелепые высказывания пишут люди, которые в принципе недовольны по жизни! Я давно обращаюсь в эту компанию и всегда всем довольно, доброжелательные менеджеры и надежные туроператоры, всегда отдых на высшем уровне! Спасибо Вам!

 

Мы с мужем брали путевки в Турцию в МЛС Туре. Это агентво нам посоветовала моя коллега по работе, которая является постоянным клиентом данной тур. фирмы, которая имеет скидку на путевки. Мы долго думали с отелем, но, приехав туда, сомневаться долго не пришлось. Девушка вежливо показала нам еще раз каталог с отелями, и мы единогласно выбрали небольшой отель. Всю сумму мы отплатили сразу, причем благодаря моей приятельнице нам сделали скидку, оформили документы. Через пару дней перезвонили, сказали, что все в порядке, билеты получим в аэропорту в день отлета. Так все и получилось. Никаких замечаний и нареканий в адрес данной компании сказать не могу, а от своей уже бывшей коллеги, но все равно очень хорошей приятельницы слышала только положительные отзывы. Отдых нам очень понравился!

 

Добрый день, с МЛС-туром ездили два раза отдыхать в Египет и в Турцию во второй раз нам сделали скидку и даже отправляли бабушку и ребенком в подмосковный санаторий тоже через них, никаких пробелов со стороны МЛС-тура не было. Сотрудники молодцы и предложат и посоветуют и помогут с выбором. Впредь будем пользоваться их услугами.

 

Покупали тур в Египет через данную компанию. Изначально нам было сказано, что наш самолет вылетает 09.06.2012 г. в 4 утра, что собственно нам и нужно было. На следующий день позвонили, сказали, что наш вылет переноситься на 16.30. Мы, конечно, расстроились, ну, бывает. Приезжаем в аэропорт, видим наш вылет опять переноситься уже на 21.00, а потом и вообще на 23.35. Потом узнаем, что наш самолет в Шарм-Эль-Шейх в 4 утра все таки вылетел, но с другими туристами. Дело в том, что эта фирма видимо не успела заказать нам билеты на этот рейс либо просто-напросто пересадила. В итоге в отель мы заселились только 10.06.2012 г. в 6 утра. Получается, целый день 09.06.2012 г. в пролете и день за него нам возвращать никто не собирается! Не покупайте путевки через данную фирму, потом пожалеете.

 

Что за ерунда, агентство не может пересадить никого ни на какой рейс. Уведомления о замене рейса присылает оператор. Вам просто не повезло!

 

Такая же самая ситуация была у меня с молодым человеком. Должны были вылететь в 6 утра, а менеджер в МЛС тур сказала, что перенесли на 15-00, но аэропорт сказал, что никаких переносов не было.

 

Документы и паспорт на вылет в Италию МЛС ТУР предложило получить в аэропорту на тур. стойке. В аэропорту оказалось, что моего паспорта нет! Из-за чего сорвался мой тур в Италию, о котором я мечтала и, соответственно, был испорчен мой отпуск. Вина в срыве тура полностью на МЛС ТУР. Однако деньги мне не возвращают, на претензии отвечают в интеллигентно-издевательском тоне. Обходите это турагентство стороной!

 

Внимательно смотрите какие страницы договора подкладывают в ваш экземпляр! Особенно следите, чтобы у вас имелась страница с РАЗДЕЛОМ 7. Мне подсунули договор без этой страницы. В результате, после задержки выдачи визы и срывом моей поездки в Италию, на мою претензию о возврате денег, мне ответили, ссылаясь на раздел 7, которого у меня не было, что я ни на, что не имею право претендовать. Деньги не возвращают, поездка и отпуск СОРВАНЫ. Обходите десятой дорогой это турагенство.

 

Отвратительное агентство, мошенники. Должна была вылететь в Италию, задержали выдачу визы, в итоге, поездка не состоялась. Деньги, которые 100% им оплатила возвращать не собираются, отвечают на претензии в иронично-издевательском тоне. Не связывайтесь с агентством МЛС ТУР ! Очень пожалеете.

 

Уважаемая Татьяна Болеславовна, обращаем ваше внимание на то, что денежные средства по вашему туру в Италию вы получили в полном объёме!

 

Часто приходится оплачивать туры через платежные терминалы Дельта пей, один из которых установлен в помещении этого турагентства. На сайтах туроператоров указан их адрес и предлагается воспользоваться для оплаты терминалом по адресу: Менжинского, д. 3. Буквально два дня тому назад пришлось оказаться в жуткой ситуации из-за необходимости визита в МЛС тур. Какой-то сотрудник по имени Алексей с очень важным видом и в хамской форме выразил свое недовольство тем, что производится оплата через терминал, установленный именно в их офисе. Следом за ним вышла дама строгого вида с поджатыми губами и продолжила в таком же духе доводить до нашего сведения (а у терминала была я и еще один сотрудник турфирмы), что негоже нам оплачивать на их территории через их терминал туры . Похоже, что это обычная форма общения с посетителями в этом турагентстве. Жаль, что такие люди не понимают самого важного - такой манерой общения они прежде всего унижает себя и им не стоит работать там, где обязательным условием является уважительное отношение не только к клиентам, но и ко всем окружающим людям.

 

А это всего лишь был курьер и его женушка зам. директора, которая в скором будущем мечтает прибрать агентства к своим рукам и лишить юр. подписи действующего директора. Так что, Прощай Млс тур, который мы знали раньше!

 

Документы выдали в день вылета на кануне Нового года, при том, что забронировали тур еще в октябре! Мне это было крайне неудобно, так как у меня были свои планы на последний день перед поездкой, а не стоять в пробках до последнего момента! Больше никогда не обращусь в эту контору. Одна нервотрепка!

 

А курьер-то Алексей рвется вступать в полемику с туристами, употребляет слово ерунда , прямо суд в последней инстанции. Не состоялся человек ни в какой профессии, жаль его.

 

У этого агентства куча долгов перед туроператорами. Если вы хотите лишится не только отдыха, но и своих денег, тогда вперед!

 

Интересно, откуда берётся данная необоснованная информация?

 

Агентство честно вернуло деньги за трансфер, который не обеспечили. По договору у нас был трансфер, но менеджер агенства не знал, что в наш тариф трансфер не входит по умолчанию. По прилету в Пхукет Библио Глобус (оператор) сказал, что не повезет нас на Краби, т. к. трансфера заказан и оплачен не был. Мы взяли такси. Как мы узнали позже, трансфер не входил в стоимость. И агентство за ошибку менеджера честно вернуло сверху деньги за такси. Спасибо! P.S. езжу с ними не первый раз, все как у всех. Но к договору всегда прикреплен отдельный лист с обращением управляющего Дмитрия, где написан его мобильный и рекомендации обращаться по всем вопросам, если, что то не понятно. Приятно, т. к. всегда оперативно можно выяснить вопрос не со специалистом, а с человеком принимающим решения.