МИАЛ-С

Уважаемые, желающие поставить натяжной потолок и заключить договор с МИАЛ-С. Никогда не делайте этого! Качество обслуживания отвратительное, постоянно кормят завтраками , сроки не выдерживаются и нарушаются. Замерщики приходят некомпетентные, предоставляют неправильную информацию и совершенно иные, от заказа до образцов материалов. Производственный отдел нарушает сроки, а менеджеры (Марина) просто хамят по телефону. И за что только им вручают награды!

 

Заключила договор с фирмой Миал-С на цветной натяжной потолок. Все изготовили быстро и даже приехали чуть раньше положенных 10 дней. А дальше пошло-поехало: заглушка между потолком и стеной (пластиковая, изготавливаемая в цвет потолка) оказалась белой. Устанавливать не стали. На следующий день поздно вечером бригада все же установила ее и, подписав акт (муж подписывал), счастливая уехала. Придя домой, поняла, что по всему периметру идет белая полоса, что, конечно, было некрасиво. Но, решив больше не связываться с фирмой, а просто написать свои печальные выводы (не претензии!) о таких потолках на сайте самой фирмы Миал-С (где сплошь благодарности и спасибо). К моему изумлению на следующий день позвонил директор фирмы и заверил, что конечно-же все исправим. Я была приятно удивлена и согласилась. В общей сложности мы ждали этой злосчастной планки в цвет потолка недели 2-3 (я опускаю подробности о том, как мы ждала бригаду и она приезжала не вовремя, как отпрашивалась с работы и т. д.). В конце концов все сделали, еще раз извинились, подписали новый акт и разошлись без всяких взаимных претензий. Директор еще раз заверил, что они, такая большая профессиональная фирма, всегда очень внимательно и ответственно относятся к своим клиентам. Я была очень рада: есть все-таки компании на строительно-ремонтном поприще, которым можно доверять. Спустя месяц (раньше не было возможности) решила написать еще один отзыв, что, мол как я теперь довольна и какая все-таки замечательная фирма Миал-С! Ан нет. Удалили мой первый отзыв! Вот так эта компания создает свою репутацию. А я переживала, что мой отрицательный отзыв портит ей работу. Хотелось бы все-таки сказать им спасибо, но приходится это делать через данный сайт (надеюсь, отсюда уж не сотрут). PS. Тем, кто хочет поставить себе натяжные потолки, скажу: в жилой комнате они не особенно и оправданы. По цене - как гипсокартон с отделкой или чуть дороже (только быстрее), но всегда есть опасность его чем-нибудь проколоть (карниз вешаете, длинномерные предметы вносите-выносите, - всегда надо помнить о том, чтобы не коснуться потолка). И ставьте только белые, с цветными морока! Помните, что по всему периметру все равно будет идти полоска, немного отличающаяся по цвету (в том числе и из-за тени, которая падает с потолка на эту пластиковую планку, которая немного утоплена относительно общего потолочного уровня). Об этом ни один менеджер вам не скажет.

 

Отвратительная контора. Сначала производят впечатление аккуратности, качества. До момента приема денег все идет отлично. Потом включается кормление завтраками. То монтажники заняты нереально, то раскройщики, то мы оказывается лампы не все привезли (приезжаем к ним, ищем - лежат все в одном месте, просто они считать больше чем до 7 не умеют, 8ю лежащую там же лампочку не могли посчитать). Когда сроки уже прошли и должны приехать - начинаются откаты обратно, переносы на завтра/понедельник . Лучше уж к частникам, чем к этому мыльному пузырю!

 

Осторожно! Миал-С! (Натяжные потолки) Предлагаю обратить внимание на следующие «странности» договора, которые можно не заметить при беглом чтении: 1. Если во время установки монтажники утратят или повредят потолок, инструмент или тепловое оборудование, то Вы обязаны будете возместить «Подрядчику» (далее – Компании) убытки, а Компания не несет ответственности за несвоевременную сдачу работы. Не верите – читайте внимательно пункт 2.1.4. 2. Обе стороны, в том числе Компания, имеют право в одностороннем порядке изменить объем работ, уведомив другую сторону и внеся соответствующие изменения в договор или составив дополнительную смету. Невероятно? Читайте внимательно пункт 3.2. Кстати, при этом срок выполнения договора увеличивается. 3. Даже если Вам не понравятся результаты работ, принять работы и подписать акт приема-сдачи работ Вы, согласно п.2.1.8, обязаны. Правда, этим пунктом предусмотрена возможность мотивированного отказа, но Вам придется доказывать мотивированность, а Компании достаточно объявить Ваш отказ немотивированным. А Ваши деньги уже у Компании. 4. Согласно п. 6.6, замена потолка, поврежденного из-за нарушения «Заказчиком» инструкции по эксплуатации, производится за его счет и в сроки, согласованные с «Подрядчиком». Обратите внимание, что, согласно п.6.4, заказчик получает инструкцию после подписания акта приема-сдачи работ. То есть сначала заказчик расписывается в акте, а затем узнаёт, по каким причинам ему могут отказать в гарантии и какие условия инструкции он в принципе не может выполнить для сохранения гарантии. 5. Для того, чтобы Компания не несла ответственности за возможную порчу полотна при дальнейшей эксплуатации, достаточно несогласия «Заказчика» с заключением «Подрядчика». Не верите – читайте внимательно пункт 2.1.5. 6. Согласно п. 5.2, в случае необоснованного отказа от исполнения обязательств виновная сторона выплачивает другой стороне штраф в размере 50% от стоимости договора. Этот пункт якобы в равной степени касается обеих сторон. На самом деле этот пункт может действовать только в случае «необоснованного» отказа со стороны заказчика. Во-первых, Компания не настолько глупа, чтобы формально отказаться от исполнения обязательств. Она просто будет тянуть время. А за просрочку даже на сто лет заплатит только после суда и не более 10% от стоимости договора. Не верите – читайте пункт 5.3. Во-вторых, ни вернуть свои деньги, ни получить с Компании штраф Вы не сможете без суда. А деньги-то уже у нее! И не только те, которые Компания должна заплатить Вам в виде штрафа, но и те Ваши кровные, которые Вы заплатили ей, не получив за это потолка. А вот если Вы потеряете терпение и откажетесь от договора, то виноватыми будете Вы, а Компания вернет Вам только половину Ваших денег. Но для этого Вам еще будет необходимо проиграть дело в суде и оплатить судебные расходы. Очень удобный способ получения прибыли! Кстати, Компании достаточно просто объявить Ваш отказ необоснованным. Деньги уже у нее! А вот Вам придется доказывать обоснованность своего отказа, причем без суда Вы ничего не докажете. 7. В соответствии с пунктом 5.4, Компания может потребовать с Вас еще 5% от стоимости Договора за нарушение пункта 2.1.1. Прочтите внимательно этот пункт и подумайте, сможете ли Вы выполнить все требования, изложенные в Приложении №1. Например, сможете ли Вы доказать, что в помещении не бывает сквозняков. Если не сможете – готовьте деньги и забудьте про гарантии. 8. Хотите – верьте, хотите – нет, приходить заключать договор Вы должны только после того, как обеспечите беспрепятственный допуск работников Компании на объект в течение рабочего (с 9 до 18 час.) дня, в том числе пронос инструментов и газового оборудования, используемых при установке потолков. В противном случае вам не гарантируют установку потолков раньше 25 дней (сотрудники трактуют как 25 рабочих дней). Не верите – читайте сначала пункт 2.1.3, а затем – пункт 2.1.2. При этом имейте в виду, что, как утверждают сотрудники Компании, дата окончания договора наступает через 10 рабочих дней после заключения договора. А за 10 рабочих (я уточнял, именно рабочих) дней до окончания договора, то есть в день заключения договора, уже должен быть обеспечен «беспрепятственный допуск…». 9. Обратите внимание, что условие письменного подтверждения заказчика о готовности объекта к монтажу появляется не в пункте 2.1.2, а в пункте 2.2.3, где его можно не заметить. Случайно ли это – судите сами. Невыполнение этого условия чревато для Вас последствиями. 10. Кстати, обратите внимание на высокопарную формулировку «Порядчик» оставляет за собой право…». Известно, что оставить за собой можно только то право, которое имеешь. Откуда у Компании взялось право, которое она оставляет за собой? – Она его сама себе присвоила! Таким образом, это вовсе не высокопарность, а банальная наглость. 11. Компания не несет ответственности за несвоевременное окончание работ. Не верите – прочитайте внимательно пункт 5.3. В нем речь идет о нарушении сроков начала раб

 

Некоторые пишут, что всё идёт более-менее гладко до момента оплаты. Но оплатил, так как обращался по рекомендации. Думалось, что это отдельная проблема уровня отдельно взятых работников. А дальше. А дальше пошло как всегда в Москве. Ни денег, ни потолков. Завтра очередная дата установки (уже несколько раз перенесённая). Если всё-таки мне удастся с ними развязаться , а также в мрачном ожидании новостей о том, почему невозможно установить потолки, то напишу подробнее обо всё, что происходило на каждом из этапов, так называемого, сотрудничества. Ужаснётесь. Обращение к ним было моей ошибкой.

 

Я обращалась в компанию МИАЛ-с три раза, первый в 2000 году, второй в 2008, и третий раз 08.07.13 г. Первые два раза было все отлично, все было исполнено качественно и в срок, остались очень довольны, даже рекомендовали знакомым (они тоже обращались в Миал-с в 2008 г. и остались довольны). Поэтому когда мы решили делать очередной ремонт сомнений не было, что за потолками пойдем в МИАЛ-С. Мы никак не могли ожидать, что могут возникнуть проблемы. Сначала диспетчеры не могли назначить дату когда начнутся монтажные работы, каждый раз сдвигая ее на два три дня, причем о том, что монтажных работ не будет мы узнавали за день часов в 5 вечера собственноручно набрав менеджерам (они даже не удосуживались) наконец-то мне сказали это волшебное слово завтра 02.08.13 г. абсолютно точно , я растаяла, и вечером не стала звонить диспетчеру уточнять, но оказалось, напрасно. Я отпросилась с работы. сижу жду. в два часа набрала номер диспетчера и услышала ой, извините монтажники не могут приехать сегодня ! Я опущу тот момент сколько нервов пришлось потратить разбираясь во всей этой ситуации. во вторник 06.08.2013 Они приехали! Сразу было понятно, что работать не хотят. разгрузив всю аппаратуру, ребята пошли в Пятерочку позавтракать, ну ладно, на это каждый имеет право, перекуры между работой длились 25 минут. Потолок в одной комнате 18 кв. м. ставили 9 часов! (при том, что в прошлые разы в комнате 23 кв. м потолок был поставлен за 5 ч., и в комнате 16 кв. м. не более 5 часов) в 6 часов ребята собрались и ушли, сказав, что их рабочий день окончен, оставив вторую комнату 8 кв. м. на завтра, сообщив, что завтра они ее сделают за три часа с 9-12??? При том, что менеджеры меня уверяли, что вся эта работа займет один день…. Стало понятно, что компания стала хиреть, либо зажрались! Я как посмотрю отзывы хорошие везде пишут, хотя совершенно точно, знаю, что не мы одни от них пострадали, наверняка на официальном сайте они удаляют плохие отзывы! Ни за что не обращайтесь в Миал-с! Пожалейте свои нервы! Я поняла, что это был последний раз, когда к ним обратилась. И читайте внимательно договор они берут сто процентную предоплату, а в случае расторжения договора возвращают 50 процентов. Все остальное только через суд.

 

Жалею, что с ними связался! Установили натяжные потолки в комнатах в 2006 году хорошо. Спасибо. Доволен. В этом 2013 году решил также установить натяжной потолок в прихожей. Заключил договор с той же фирмой МИАЛ-С 24.07.13. Обещали установить в течении 7 рабочих дней. Взяли предоплату 100%! Сомневался, но согласился. Далее распределил, соответственно договору, свой долгожданный отпуск. Купил тур. путёвку на море. Договорился ещё параллельно с боевыми товарищами встретиться. Семья предвкушала приятные события. Но, не тут-то было. Фирма МИАЛ-С не дала порадоваться жизни. Все сроки выполнения договора прошли. Никто не звонит, хотя обещали. Пришлось звонить им неоднократно, унижаясь, просить ускорить выполнения обязательств. Ласковые голоса в телефонной трубке жалуются на свои трудности и недоразумения внутри своей фирмы. Таким образом, неоднократно оттягивалось время установки потолка. Я, конечно, вынужден по-человечески входить в их положение. Пришлось ради этого несчастного потолка отказаться от путёвки на море, от встреч и решать до конца мою домашнюю проблему. А ведь можно было им позвонить мне, объяснить ситуацию и договориться на перенос работ. Это ведь допустимо. На сегодняшний день (09.08.13) потолок не установлен. Продолжаются одни обещания и, по моей подсказке, извинения. Отпуск почти уже прошёл - без моря для семьи и внуков. Когда уж соизволит МИАЛ-С выполнить свои обязательства не знаю. Сожалею о своём решении связаться с ними. Нам, военным людям (а я офицер с 1976 г.), такие ситуации не понятны и отвратительны. Можно ведь решать любые проблемы, уважая закон и граждан которым служим. Отпуск мой, считаю, пропал. Планы и задачи не выполнены. 19.08.13 уже на службу. Куда уж тут ехать? Вот так и прошла мечта года. Разве так можно выполнять свои обязанности? Какой позор! Общайтесь, господа, хозяева жизни, с теми кто вам платит деньги. Не брезгуйте. Ответственности и совести перед людьми у вас нет! Нужна ли нам такая МИАЛ-С? Ведь сейчас и без них много таких же профильных фирм с хорошими отзывами и репутацией. Обойдёмся без МИАЛ-С? Эти вопросы просто напрашиваются. Кстати, уважаемые. Не скажите ли почему нас, русских людей, так не любят во всём мире? Вы над этим тоже ломаете голову? Полковник в отставке, 62 г., г. Москва. Договор № 13.000658 от 24.07.2013 г.

 

Понавесили липовых грамот в офисе. 01.08.2013 заключен договор, сегодня 22 ни звонка, ничего! Срок 7 дней нарушен уже вдвойне! Предлагают компенсацию, а это и до 500 руб. не дотягивет! Где мой потолок!?

 

22 дня жду потолок. Договор был заключен в начале августа 2013. Каждый день - завтра . Понаделали липовых сертификатов (просроченных), липовых отзывов и липовых грамот. Отвратительная компания! Кому дорого здоровье - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в Миал-С ! Пока деньги не получили, все шелковые и пушистые - после оплаты забили на все!

 

Предлагаю объединяться! Терпеть это свинство надоело! Кто в теме, пишите сюда!

 

Господа, от сидения за компом толку мало! Объединиться надо!

 

Предлагаю объединиться и вынести мозг им! Есть план! Нужны единомышленники.

 

Действовать надо вместе! Те, кто не получил потолок - либо сидите и обтекайте, либо собираемся и решаем проблему с головы.

 

Все в наших руках! Если потолки еще не установили, очень просто их заставить это сделать! Надо лишь объединиться!

 

Рад за Вас! Успехов!

 

Миал-С - компания мягко говоря паршивая. Мало того, что профукали все сроки договора. При этом в день на который сами же назвали не приехали, а муж взял выходной и просидел зря и даже не позвонили не предупредили. Потом договорились на другой день, муж позвонил диспетчеру, уже зная, что компания не надежная, уточнить будут ли они в субботу. Диспетчер Владимир обещал перезвонить через 5 минут, естественно не перезвонил и вот наступила суббота 12 ч. и тишина не звонят и не приходят устанавливать в оговоренные сроки. В общем, все нормальное отношение заканчивается на этапе заключения договора и оплаты. Потом клиент идет на 3 буквы. Будем забирать деньги, даже не хочу больше с ними связываться.

 

В начале сентября нам установили потолки в квартире, две комнаты. Заказываем в этой компании третий раз, уж не знаю почему столько недовольств, у нас же всё прошло гладко и в срок, как и в предыдущие разы. Наша благодарность! Спасибо!

 

Компания пропустила все сроки по договору, не приехали в день, который сами же и назначили, ни разу! При этом, не позвонив и не сообщив, что установка переносится на другой день. На данный момент после установки прошло 2 недели и в комнате до сих пор нельзя находиться из-за очень сильного и резкого запаха. В компании утверждают, что такое явление в первый раз и предлагают подождать еще, пока запах выветрится.

 

Ставил натяжной потолок от Миал-С дома на кухне лет 15 назад. Проблем не было. Решил сделать в офисе. В офисе 2 этажа с лестницей. Вызвал замерщика, тот пришел и сказал, что над лестницей замерить не может, слишком высоко. А я при заказе об этом сообщал. Вот так. Миал-С выше 3 метров потолки не делает!