МЕЖРАЙОННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ № 10 ПО МО

Бросают трубки, хамят наглым образом. Совершенно бескультурные работники.

 

Но вы налогоплательщики, тоже не ангелы. И порой в таком тоне разговариваете, ужас. Как вы с нами, так и мы с вами.

 

А мне по телефону очень грамотно и быстро всё разъяснили. Мне был начислен ошибочно налог. Извинились. Очень приятные люди.

 

04.03.2011 г. на адрес по моей регистрации получено требование № 2425 об уплате общей задолженности: 537, 70 р., в т. ч. 392 руб. по налогам, по по состоянию на 15.02.2011 г. В письме требование произвести оплату ДО 09.03.2011 г. 05.03.2011 г. была произведена оплата задолженности в полном объеме, на сумму 531, 70 руб., в т. ч. по налогам, 392 руб. 18.03.2011 г. на адрес регистрации приходит решение № 2438 от 04.03.2011 г., о взыскании задолженности, 392 руб., т. к. установленный срок погашения истек! Данные действия противоречат Вашему требованию № 2425! Это что за беспредел? На звонки никакой реакции нет.

 

Я не хочу обидеть всех сотрудников инспекции, но среди них находятся такие, которые судя по всему думают, что работают на рынке. Они не отвечают на вопросы, которые им задают, а если и отвечают, то односложными словами. После чего психуют и швыряют декларации в лицо! Не все работают в налоговой и следовательно многим тяжело разобраться со всеми документами и заполнением деклараций! Можно просто вежливо ответить, куда налогоплательщик может обратиться за помощью, а не хамить! А таких, нельзя допускать до работы с людьми! Ну или для начала, научить правилам вежливого общения! Очень надеюсь, что данное сообщение прочитает начальник инспекции и примет меры по отношению к таким сотрудникам..

 

Прошу начальника налоговой инспекции в Орехово-Зуево обратить внимание на профпригодность своих сотрудников! В частности Поляковой Марии Константиновны, которая вместо того, чтобы ответить налогоплательщику на вопрос, хамит и швыряет в лицо декларации. Таких инспекторов нельзя допускать к работе с людьми.

 

Не все сотрудники там такие приятные! Например, Полякова Мария Константиновна, очень грубо мне отвечала на вопросы, таким тоном как будто она королева, а я ее слуга на побегушках! Таких гнать надо оттуда!

 

Я с Вами, работник, не согласна! Это ваша работа и вы обязаны быть вежливыми с клиентами! А иначе вам нельзя работать с людьми! Идите тогда грузчиком работать!

 

По комменту Работника ИФНС № 10 ясно, какой персонал там работает, ты ему слово, они 3 в ответ. Пора уяснить, что клиент всегда прав и чиновник любого ранга не имеет права отвечать хамством в принципе, как бы не вёл себя клиент. Место таких слуг народа действительно, только на рынке.

 

Хотим поблагодарить начальника налоговой инспекции Марину Александровну и заместителя начальника Татьяну Евгеньевну. Очень радостно видеть на таких должностях профессионалов, которым также свойственны такие качества как вежливость, человечность и отзывчивость по отношению к обычным посетителям. Спасибо! Касаткина.

 

Хочу выразить искреннюю благодарность инспектору по работе с налогоплательщиками Пачковой Валентине Александровне за доброжелательность, внимание и терпение. 26 января 2015 г. я сдавала декларацию по налогу на доходы физических лиц, Валентина Александровна терпеливо объяснила, какую страницу переписать заново, какие цифры указать правильно. Мне не пришлось приезжать дважды. Большое спасибо и доброго Вам здоровья, Валентина Александровна! Свиридова Людмила Анатольевна. г. Дрезна 28.01.2015 г.