МЕКРАН

Мы с мужем заказали гостиную в Мекране. Менеджеры там приветливые, даже чай нам предложили) Мебель мы получили вовремя без всяких задержек, собрали без нареканий. Остались очень довольны заказом! Обязательно придем еще и будем заказывать только в Мекране! Спасибо всем сотрудникам, особенно менеджерам!

 

Искал элитные окна, сделал просчет в 5-10 разных компаний. Нужны были окна в коттедж на Рублевку. Нашел только в МЕКРАН. Заказ на 300 м2 выполнили в течение 3 недель. Спасибо менеджеру Антонине. Очень приятная и красивая девушка.

 

Заказали в салоне на Победы кровать, стол для ТВ и шкаф из серии Бельфор. Все идеально вписалось в интерьер нашего коттеджа. Привезли срок в срок, день в день. Собрали тоже быстро. Впрочем, слышал, что как повезет, бывают медленные и трудные сборщики. Нам повезло! Антон и Максим, спасибо вам за качественную сборку! В общем, пока еще рано судить по долговечности, но выглядит все красиво и достойно.

 

Решили с мужем сделать свою спальню в, скажем так, стиле минимализма, тепла, спокойствия, ассоциации были с японским спокойствием. Убили практически два месяца. Пролистали наверное тонны каталогов, рассматривали даже мебель из Европы (понравилось несколько вариантов, единственно, страшно было по каталогу заказывать, не видя мебели в живую), разговаривали с несколькими дизайнерами, но так ничего и не нашли в России подходящего. Видимо я привереда. После двух месяцев поисков, поехали с мужем к его давним друзьям и по пути увидели Мебельный салон фирмы Мекран, видели их сайт, но как-то упустили их из виду. Но, раз уж оказались рядом, решили зайти. И о чудо, там нашли мебель для спальни идеально вписывающуюся в интерьер! В моем представлении, именно так и выглядит спокойствие и единение. Привезли, как и любую мебель на заказ, не бытро. Но, качества материалов и сборка - этого стоило ждать!

 

Поделюсь и я рассказом о том, как покупали мебель в кабинет мужу. Этим летом муж завел разговор о своем кабинете. Вернее, он давно собирался себе комнату выделить в новом доме, но этим летом, видимо, решился окончательно. В общем, начали подбирать. Обратились к знакомому дизайнеру. Он предложил мебель от компании Мекран. Муж даже не стал рассматривать другие варианты. Красивая, удобная, качественная. Доехали до салона, посмотрели, как выглядит. В итоге заказали письменный стол, тумбу, два книжных шкафа, стул.

 

У нас «Тедди» полгода, пока недостатков не нашла. Разве, что то, что дороговато), но того стоит. У меня у сестры не самый дешевый набор в детской, так у них там ящик задвигаешь, он чуть ли не дребезжит! И надо отдать должное технологам. Очень приятное для ребенка и безопасное покрытие. Во-первых, легко моется, во-вторых, дерево такое мягкое, что ли. Бывает очень жесткое.

 

Наконец-то мне поставили окна после ожидания! Окна оказались по размеру именно такие, как нужно. Установщики поставили их в проем, наконец-то мы с окнами. Теперь необходимо отделать откосы. Нам установили водоотливы внизу каждого стекла. Эти водоотливы были как благодарность за ожидание.

 

Добрый день! Заказывала двери в Экспострое . Выбор большой, долго думала Италия или Россия - Мекран. Менеджер Алла убедила! Двери поставили в конце июля. Очень рада, что согласилась именно на них. Смотрятся очень красиво. Надеюсь и в дальнейшем не разочаруют. Очень радует, что в договоре прописана БЕССРОЧНАЯ ГАРАНТИЯ!

 

Весной заказали окна и двери в Мекране. В начале лета поняли, что строители не успевают сделать все нужные работы. Перезвонили, перенесли сроки поставки. На прошлой недели привезли и установили сначала окна, вчера двери. Знаете, все настолько хорошо, что даже не верится. Осенью буду заказывать мебель. Спасибо за работу!

 

Задержка зарплаты и невыплаты по 3 месяца. Прокуратура должна обязательно привлечь эту орг-цию. Сотни людей остались без расчётов.

 

Я архитектор. Для деревянного дома понадобились соответственно деревянные окна, т. к. давно не имела дел с деревяшками (долго и муторно), не было подходящих контактов, и тут звонят сами по базе данных из компании МЕКРАН будь она трижды. Спрашиваю, окна сделаете? Менеджер Наталья (фамилии называть нет смысла, она оттуда уже уволилась). -Да! Конечно и называет волшебные сроки 45 дней. В конце июня заказали окна, в магазине на пл. ПОБЕДЫ, оплата 100 %! Поставка по договору конец августа! Конец августа! Тишина. Звоню менеджеру, которая вела заказ, она отправляет в сервисную службу , что уже ненормально, менеджер не несет никакой ответственности за свой заказ, в этой службе отвечают некачественная партия древесины, сможем только в октябре. Октябрь та же картина, ноябрь - тишина! Идем с заказчиком в магаз. Хотим забрать деньги хоть с потерей 25 %. Уговаривают написать гарантийное письмо, якобы оно дает гарантию. Обещают 10 декабря. Декабрь - тишина! Пытаюсь дозвониться, телефон общий, через секретаря оставляю информацию, ти-ши-на, перезваниваю еще раз, рассказывают истории, что не могут до меня дозвониться??? Дозвонились таки. Дежавю. Некачественная партия древесины, срок переноситься на середину января! Вопрос: В России дефицит древесины, 6 месяцев ищут качественный материал???! Ответ: Ну вот. извините, пожалуйста. Теряю дар речи и самообладание. Уже понятно, что в новогодние мои окна никто делать не будет! Что делают с такими производителями? 400 т. р. в июне, и сейчас - это разные деньги. Ни один сотрудник в этой шарашке не несет ответственности за свою работу , как потом уже объяснила та самая Наталья, которая обещала золотые горы, ей 6 мес. не платили зарплату и теперь она с ними судится. Результат: отделочные работы в доме не ведутся, невозможно пустить отопление, строители простаивают, все в нервном напряжении, моя репутация с минусом, моя рекомендация . Я все-таки еще верю, что окна поставят, поздно, но поставят и заказчик не потеряет деньги. 15.12.2014.

 

При сдаче гостиницы Шератон в Калуге они нанимали мастеров по сборке мебели, сами мастера, присланные из Краснодара толком ничего не сделали. Нанимали людей и через фирмы, и через интернет. Люди войдя в их положение о том, что идет сдача объекта и все сроки уже пропущены шли навстречу и работали без договоров, договора обещали с ними заключить потом. Но когда люди хотели получить за выполненный объем работы, началось как всегда самое интересное, то денег нет пока, то мебель не так собрана. Человек, который нанимал людей Алексей, сам в командировке. Я так понимаю, чтобы подзаработать, просто кидает людей и свою контору на деньги. Ссылается на рабочего Евгения, который вроде, как должен принимать качество сборки и только после этого он оплатит, а тот всячески отбрыкивается, ссылаясь на недоделки.

 

Выбирая продукцию компании «Мекран» для детской, я уже знала, что мебель будет изготовлена только из натурального материала. Мы с мужем опасалась за прочность, ведь маленькие дети, сами понимаете, не умеют бережно относиться к мебели. Поэтому после доставки детской хотелось поскорее опробовать шкафы и кроватки на деле не только мне, но и нашим деткам. Дверца шкафов открывались и закрывались по сотни раз в день, пока дочки не разместили все свои вещи по удобным и вместительным полочкам. В первый же день дети прыгали от радости на кроватях аш до потолка! Мебель с достоинством выдержала нашествие наших деток, значит будет радовать их еще ни один год. Я довольна качеством мебели, изготовленной компанией «Мекран». Изысканность в сочетании с практичностью - идеальный вариант для родителей, любящих своих детей!

 

Отвратительная, полностью изовравшаяся организация. Заключили договор, всё оплатили. Ждём доставку с февраля месяца. Никто заранее не звонит, не предупреждает, не извиняется за наглую ложь. Дозвониться до менеджеров по доставке - проблема, не берут трубки, в ответ нагло врут. Доставку обещают каждую неделю по 2 раза за неделю, за 2,5 месяца так и не удосужились доставить мебель. Абсолютно непрофессиональный, дилетантский подход. Как, ну как можно не суметь организовать доставку за 2, 5 месяца??? Вот телефоны абсолютно некомпетентных работников, не отвечающих за свои слова: Илья, менеджер по доставке, тел.: 89167674058. Сергей, начальник отдела доставки, тел.: 89164019022. Видимо, придётся судиться.

 

Скоро уже будет 3 месяца со дня заключения договора на поставку мебели. Каждую неделю сроки поставки переносятся на следующую, но результат на нуле. Возврат денег (по условиям договора) возможен только с 25% вычетом. Будьте осторожны и внимательны выбирая компанию Мекран, очень не рекомендую, если не хотите тратить свои нервы!

 

К великому сожалению, попала в число «счастливчиков», не получивших от компании «МЕКРАН» ни исполнения договора, ни возможности полного возврата денег. Мебель была заказана в середине февраля, доставка согласована на середину марта, с этого момента начинается постоянный перенос сроков и постоянный их срыв с новым переносом, и так по кругу. Озвучивается масса всевозможных причин: от отсутствия сырья или комплектующих от их поставщиков, до весьма странных проблем на их складе - сначала это были технические сложности, потом они плавно переросли в проверку от таинственной инстанции. Новое обещание – доставка в майские праздники… Интересно, бывают ли такие проверки, которые на 3 недели блокируют работу склада? Возникает подозрение, что склад просто арестован, может быть за неуплату з/п работникам, может быть за давно просроченные долги перед поставщиками, а может быть это инвентаризация перед процедурой банкротства. Обо всём об этом в интернете имеется немало информации, жаль, что раньше не потрудилась её поискать и связалась с «МЕКРАНОМ». В данной ситуации пока вижу 2 мирных выхода: либо продолжать ждать до полной потери терпения свою мебель, которая для меня навсегда останется с «запахом стресса», либо договориться вернуть свои деньги в полном объёме без вычета 25%, мне чужого не надо, но и своё отдавать за такой длительный «нервотрёп» совсем не хочется. Если мирно не получится, то придётся выходить «на тропу войны»: Роспотребнадзор и суд. Больше никогда ничего у них не куплю и никому не посоветую эту компанию, обходите её стороной, если вам дороги ваши нервы, время и кровнозаработанные деньги.

 

Не привозят оплаченную мебель. Второй месяц переносят сроки, то проблемы на складе, то еще не изготовлена.

 

Заключили договор 18 марта 2015 г. на изготовление кровати. При заключении договора оплатили 15%. Через месяц позвонили из офиса Мекрана, сообщили, что кровать на складе в Москве и попросили срочно внести оставшуюся сумму перед доставкой, что мы и сделали. За два дня до доставки я позвонила в офис узнать будет ли сборка в день доставки, но как оказалось кровати в Москве НЕТ! После внесения полной суммы мебели сроки поставки постоянно переносят, тянут время, пользуясь нашими деньгами. 21 марта написали претензию и планируем обращаться в суд. Также будем писать жалобы в прокуратуру, общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор. Кто хочет получить свои деньги обратно, пишите на адрес: opalenova@mai.ru или звоните по т.: 89032420264 - Оксана, составим коллективные жалобы. С ними нужно бороться сообща!

 

Юрий, решили ли вы вопрос? Если да, то каким образом?