МЕДИАСОФТ ЭКСПЕРТ

Это просто кошмар! Пользовались их услугами полтора года. Получив предоплату за следующий год пользования, они отдали наше доменное имя другой организации. доменное имя, с которым мы работали, которое уже хорошо знали наши клиенты, по холатности этих бездельников было перекуплено, пришлось выбирать другое доменное имя, причем естественно через МЕдиа-Софт Очень не красиво с их стороны! Фролову вообще на все наплевать, человек, который ни на грамм не держит свое слово! до сих пор, спустя 2 месяца жду от него разьяснительного письма! И только 2 дня назад нам вернули наши деньги! Думаю они так всех клиентов растеряют!

 

Работаем с этой организацией 2 года, малейший вопрос приходится решать очень долго, крайних нет, и никому до Вас дела тоже нет. Перешли с одного тарифа на другой, так счета выставляют за оба. Звонить можно неделями. Будем подыскивать другую организацию.

 

Хочу сказать только ОДНО! За последние 3 года я не заметил никаких тех проблем с ихними услугами! Решил сегодня с утра почитать, что же пишут люди о МТВ и вот, что я понял! Весь негатив тут просто видно, что он проплачен! Фролов Вадим это вообще-то Ген. директор! Обещания все держит! Недавно мне дали канал НЕ ПОРТ, а канал 100 мб за бесплатно, просто попросил и они пошли на встречу, Вы такое где видели? Мне бы в другом центре загнули цену в тыщ. 70 или послали бы куда подальше! Кстати еще могут дать канал в любую точку нашей родины.

 

Постоянные сбои, дозвониться просто нет возможности. Очень хочется ругаться, а доехать до офиса - жалко терять время. Очень недоволен!

 

Мы клиенты MTW.RU уже много лет - мы уже привыкли, что почта может идти несколько часов, но последнее время недоступность сайта достала - видимо, пихают в один сервер невероятное количество сайтов и держат пальцы крестиком, чтобы на них не обращались одновременно.))) Была такая проблема несколько лет назад - после обращения в поддержку предложили перевести на менее загруженный сервер - стало лучше, но и с ним история повторяется - тоже недоступность сайта - отказ или тайм-аут. Включил мониторинг, провел расследование: у них проект есть Hostzilla.ru - дают сразу кучу сайтов разместить за 100-200 руб., вот мне кажется стали ориентироваться на школьников с дорвеями, пустышками, туннелями и другими проектами, а не на небольшие компании, для которых важна бесперебойная работа легкого сайта с 200-300 посетителями в сутки.

 

Отвратительная компания. Непрофессионализм, начиная от секретаря и заканчивая генеральным. Вадим Фролов неотесанный быдловатый человек, который не может ответить за действия свои и своей компании. Работают с задержками, непрофессионально. Если необходимо получить какие-то документы от или возврат средств, за неиспользованные периоды, все превращается в тихий ужас! Очень не советую эту компанию, просто отвратительно. Явный пример того, что рыба гниёт с головы. Какое руководство, такое и качество услуг, а также работа подчиненных.

 

На хостинге два сайта (к сожалению, так сложилось исторически). Периодические проблемы. Начиная от банального отсутствия места на диске (оплаченного места) до ошибок в работе MS SQL. Нет, бывают сбои, у всех бывают, но здесь же для того, чтобы добиться нормальной работоспособности приходится ждать месяцами, иногда объясняя по шагам в чем причина и что ОНИ должны у себя сделать. Про руководителя отдельный разговор. Да, он вежлив, но это единственное его преимущество. Ибо его обещания - это слова сказанные в воздух. Что называется мужик дал слово, мужик его забрал. Команда - готовый эстрадный номер. Иногда (если проблема терпит) очччень занятно с этой школотой поговорить подольше. Самое ужасное то, что одни и те же проблемы повторяются постоянно. Только решим проблему с местом, через неделю опять. И так со всем. Резюмирую - совершенно непрофессиональная команда. Работать с ними - для мазохистов развлечение.

 

Сотрудники по большей части вопросов, касающихся исполнения Договора, не компетентны и направляют все время к Генеральному директору. Складывается впечатление, что всем занимается только он, передавать какую-либо информацию (если директора нет на месте) они не намерены. А сам руководитель появляется только в строго определенное им время - которое назначил, видимо, себе сам. При расторжении Договора деньги не возвращают, хотя не отказываются и соглашаются с долгами. Будьте бдительны и руководствуйтесь правилом знай своего клиента , а именно проверяй своего контрагента .