Чуть не выгнали из аптеки на Алексеевской из-за того, что я сказала одному из продавцов, что у кота, который был с нами первичные анализы на несколько инфекций положительные. Мы отправились в отдел Ветаптеки и там общались со знакомым врачом о назначении и препаратах. За это время сначала пришел продавец и сказал нам чтобы мы были поосторожнее с котом, поскольку у них в магазне живет свой кот (который в этот момент спал на капоте припаркованного рядом авто). Мы разумеется сказали, что ок - технику безопасности мы соблюдаем. Через некоторое время прибежала старший продавец, кажется Алена и начала нас выгонят, что мол с котом можно постоять на улице, у них нельзя приходить с больными животными и т. д. На вопрос с чего она взяла, что животное больное, она сказала, что по нему видно! Уточню мы ехали из клиники, в которой признаков болезни явных обнаружено не было. Но видимо в Марквете не только в отделе ветаптеки врачи, но и обычные продавцы и кассиры имеют высшее ветеринарное, раз определяют болезни на взгляд! Больше всего меня смутило, что эта Алена сказала, что мол у них там приходят со здоровыми животными и нечего там никого заражать! На вопрос спрашивают ли они ветпаспорт у каждого посетителя с животным я ответа не получила. Про их кота я сказала, что лучше бы не выпускали его на улицу, где он может подцепить, что угодно, чем выгонять людей из ветаптеки под этим предлогом. Возмущена хамством обслуживающего персонала МАркВета! Интересно, они сами регулярно сдают анализы методом ПЦР или сидят и заражают людей там?!
Да, у них еще ветврач есть неприятная, кажется Наталья - светленькая такая. Не скажу, что прямо хамка, но вежливое общение с покупателями ей не знакомо явно! Всегда ведет себя так, как будто больше всех знает, очень резкая. К сети Марквет у меня нет претензий, низкие цены, хорошее качество, но вот персонал можно было бы выбрать поприятнее. Хотя может просто никто не идет туда.
Советую руководству компании повнимательнее подбирать персонал, особенно в вет. отдел! К посредственным знаниям товара продавцов я уже привыкла, да, собственно, и без них знаю, что мне нужно и помощи от них не жду. А вот врач Катерина из отдела аптеки не очень компетентна в ветеринарии. Посоветовала нам средство, которое врач в клинике рекомендовал выкинуть и больше не давать в нашем случае. Я приходила с собакой и она, взглянув на нее, сказала, что у нас одно, а доктор сказал, что даже признаков этого нет и у нас совсем другое, и кто вообще нам посоветовал данное лекарство.
Покупайте в этой сети только, если вы точно знаете, что вам нужно. На консультацию не надейтесь. Большой выбор качественной продукции, но ужасный персонал.
Купили 10 рыбок Данио, у одной розовой нет вообще глаз, у двух нет по одному. Это как вообще??? Я конечно посмотрела, вроде рыбки все у них плавают, обгрызанных и больных не заметила. Даже и не могла подумать, что можно продавать вот таких рыб - безглазых. Попросила отловить 10 штук и поехали домой, а дома вот такие подарочки . Хотелось поехать и поскандалить, но ехать далековато. Пусть это будет на совести у этого молодого человека.
