Раз за разом радуюсь, что вы есть.) Не надо думать и гадать куда пойти. С ручками и ножками всегда проблема решена на высоком уровне.
Все хорошо и замечательно, есть такие приятные нотки, например, как большой выбор лаков они себе это могут позволить, всегда все цвета shellaca в наличии, опять же приятно встречают провожают, чай кофе (зерновой! не растворимый) и это бесплатно. Можно много говорить, но лучше один раз попробовать, чем сто раз услышать.
Я переехала в район на Первомайской не так давно, но за то время, что здесь живу, обошла немало, мимо них случайно проезжала и решила зайти узнать, что по чем и как, администратор мужнина меня немного в шок повергло, но все знает и все объяснил, по крайне мере, то, что мне надо было. Записалась, пришла к ним и осталась довольна, даже очень. Решила, что свои поиски остановлю на них. Еще раз скажу МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ ВСЕ от входа и до выхода.
Посетила маникюрный салон MARCHELLO BEAUTY . Осталась очень довольна.))) Приятный персонал! Мастера хорошие, цены доступные, кроме того порадовал интерьер. Очень рада, что побывала в этом салоне, надеюсь посетить еще не раз.
Хороший интерьер, вежливый администратор, мужчина, кстати, всегда предлагает кофе или чай. Несколько раз делала маникюр с покрытием шеллак. Делают очень аккуратно и быстро, все стерильно, и чистенько. Рада, что нашла данный салон, как раз недалеко от дома.
Ушла с ужасным настроением! Записалась на маникюр. Пришла без опоздания, а на моем месте женщина сидит. И мне заявляют, придите попозже! Я так и опешила, что администратор извинения не приносит мне и предлагают придти через час! С горем пополам женщину сняли со стула. Я принесла ей извинения, и тут от этой клиенты посыпались неприятные слова в мою сторону - и что она придет в 19 часов, чтобы меня не было! Администратора уже и видно не было! Инструмент для маникюра взяли, с полотенчика! Уже давно все более или менее уважающие себя салоны пользуются крафт пакетами. Ну сижу, думаю, поздно бежать! Технику, которой мне наносили шилак, я бы назвала покраска забора (первый раз видела, чтобы шилак наносили на всю руку и запихивали в лампу!), но вроде неплохо получилось) )) Мастер предложил мне кофе, чай практически в конце процедуры. А самое интересное было - я подхожу к великому администратору и спрашиваю сколько с меня?! Он назвал 2 тыс. с копейками! Чек мне не выдали! Извинения так и не поступило! На просьбу выдать книгу жалоб и предложений мне тыкнули с пренебрежением! Книга находится без ручки, пришлось опять с поклоном к великому администратору обращаться! С такой конкуренцией, которая сейчас происходит в Москве! Такое отношение к клиентам и к стерильности не приемлемо! Хотите испортить себе настроение на весь вечер - этот салон ждет вас)))) |
Уважаемая Кристина Сергеевна! Вам было предоставлено место клиента вовремя. Маникюр был сделан по всем правилам и Вы им остались довольны. По хамски с Вами из сотрудников никто не разговаривал, это не в наших правилах. Наш салон один из первых в районе стал применять крафт пакеты и в Вашем случае инструмент был взят из крафт пакета, что подтверждается записью с камер видео наблюдения! О которых Вы видимо были не в курсе, хотя на входе имеется объявление. И на записи отчетливо видно, как Вас обслуживали. Покрытие шеллак было выполнено по всем правилам, а по одному пальцу покрывают начинающие мастера и эконом салоны. В лампу, мы руки не запихиваем, а вежливо предлагаем поместить Вам руку в лампу самой. По поводу выдачи чека Вы могли бы задать вопрос администратору, и он бы Вам ответил, на каком основании мы работаем без ККМ! Из Вашего отзыва - жалобы следует одно, что Вы сами являетесь представителем салона конкурента. Наш салон работает пятый год и наши постоянные клиенты очень хорошо знают, как мы их обслуживаем.
Искала салон так, что бы можно было прийти с подругой одновременно на маникюр педикюр. Позвонила, ответил мужчина, сказал, что одновременно с подругой можно! Спросила сколько займет по времени с нанесением shellac, ответ меня порадовал час двадцать - час тридцать! Я ему еще раз говорю нас двое и нам надо маникюр - педикюр и покрытие (думаю может он не разбирается)! Ответ такой же, только добавил не переживайте, мы все успеем. Записалась (спросила будет ли он работать в этот день, он сказал, что да будет), а я думаю, устрою такой скандал если все же он нас подведет!) ))) Пришла в назначенное время он нас встретил, попросил присесть на диван на 2-3 минуты пока готовят педикюрную, мы ждали минуту, мастера вежливо попросили нас пройти, посадили на кресла замочили ножки и пока ножки размягчались предложив чай, кофе, (мы попросили капучино, кстати очень вкусное) ушли, молодой человек принес капучино, предложил включить фильм, который мы хотим посмотреть, сказав ему, что нам интересно, что идет, он удалился. Просидев 5-7 минут я уже хотела его позвать и начинать ругаться, как заходят четыре мастере и начинают делать маникюр педикюр одновременно. Это классно прямо, как в фильмах. Мы уложились во время, даже не много стыдно, то, что я пришла изначально на конфликт. Оказался очень уютный, приятный салон. Так же увидели, как они стерилизуют инструмент, они его ни куда не прячут, а держат на глазах (стерилизаторы). Теперь о мастерах перепробовала всех у каждого мастера своя рука, но ни одна мне ни сделала плохо! Что мне очень понравилось! Администратор, он же Денис, появляется тогда, когда, что то нужно, ни куда не пропадает, его ни кто не ищет. Знаете, мне нравится там, отзыв я пишу побывав там не один раз, и, что мне нравиться, что как относились ко мне в первый раз, так и относятся до сих пор. Видно, что они не хотят о себе оставлять плохое впечатление ни когда. Я хожу теперь только к ним!
