Магазин Путешествий

Отвратительная экскурсия «На ретро поезде в Тулу и Ясную поляну». Компания «кинула» всех туристов, а это около 93 человек. Во–первых, ретропоезд идет только 100 км. от Москвы, далее его оцепляют, и вы едите в простой электричке. Во-вторых, гиду от фирмы «Магазин Путешествий» не разрешено проводить экскурсию на территории Ясной поляны, поэтому они шепчут себе под нос и водят людей по окраинам парка, пока их не пресечет охрана. В–третьих, в договоре прописано, что мы должны посетить Дом Л.Н. Толстого, чего не было выполнено. Когда был задан вопрос сопровождающему, девушка просто развела руками, до начальства она не дозвонилась, т.к. они кинули трубку. Все попали в дом, кроме нас, т.к. фирма «Магазин Путешествий» не приплатила эту экскурсию. Часть группы не попали в Кремль (не было экскурсии) в Туле, а часть не побывала на экскурсии в Оружейном музее. Я молчу уже о том, что гиды просто не следят за группой, и мы не знаем, куда нам идти, где искать автобус и вообще, что дальше. На вокзал нас привезли за час до отхода поезда, высадили и уехали, и мы остались сами по себе. Назад поезд шел вместо заявленных 3,5 часа, 5 часов, в Москву он прибыл в 22:30, т.к. плелся за всеми электричками (что заранее известно, но не объявлено людям, конечно, а зачем). В общем, закончилось все коллективным иском в суд о не выполнении условий договора, подписали практически все туристы. Надеемся, компания «Магазин путешествий» перестанет наживаться и «кидать» туристов. Выходной и настроение были испорчены!

 

На ретро-паровозе в Тулу и Ясную поляну. Хочу поделиться впечатлениями о поездке на экскурсию в Ясную поляну. Она так и называется «На ретро-паровозе в Тулу и Ясную поляну». (Так на билете было написано). Экскурсию эту подарила мне жена на Новый год. Чему я был очень удивлён. Но ещё больше удивило меня название «На ретро-паровозе…». Меня удивило то, что я никогда не слышал о том, чтобы РЖД планировало избавиться от тяги тепловозной и электровозной и вновь перейти на тягу паровую. Только, видимо, более современную. Не знаю, но может быть это как-то связано с модернизацией, которую толкает в массы некий Медведев?. Итак, по-порядку. Буду предельно краток. Перед экскурсией решил всё-таки разузнать, ЧТО же предлагается мне за 2690 рублей? Залез в Интернет и попытался найти хоть какие-то отзывы. Нашёл. Но только два. И оба не очень-то оптимистичные. Заочно расстроился. Ещё обратил внимание на предупреждение, выделенное красным цветом гласящее, что необходимо за сутки перезвонить туроператору и уточнить будет ли вообще экскурсия? Что и было сделано 4-го числа. Всё подтвердили. Экскурсия состоится. Пятого января с самого утра без пятнадцати семь, я подошёл к назначенному месту – под табло расписания на первом этаже Курского вокзала. Никого не было. Погуляв немного, я подошёл к табло опять. Тут уже стояла женщина с табличкой и собиралась группа людей. Выяснилось, что запланированное отправление в 7:26 откладывается до 8:06. Минут за 20 до назначенного времени мы вышли на платформу и стали ждать. Было холодновато. Через какое-то время послышались паровозные гудки и со стороны Каланчёвской стали очень медленно приближаться фары в клубах дыма. То, что прибыло, несколько удивило. Поезд состоял из, собственно, самого паровоза грузовой серии, двухсекционного электровоза и двух полуобледенелых обычных пассажирских вагонов без света. В вагонах оказалось тепло (благо в них водяное отопление). Я большой любитель ж/д транспорта и поэтому втайне надеялся, что вагоны будут стандартные плацкартные. Но нет. В вагоне были «автобусные» кресла, которые, к тому же смотрели в разные стороны. Так, как я никуда не рвался, мне досталось место спиной по направлению движения. Некоторые граждане возмущались, что нет света, но лично мне было в самый раз! Да и проводница сказала, что не успели зарядиться батареи. В дороге предложили чайку с разными конфетками-плюшками. Лично я взял только два чая с сахаром (по пятнадцать рублей за коричневую пластиковую чашечку). Примерно километров через 65 на станции Столбовая, паровоз отцепили, и мы продолжили путь на электрической тяге. В Туле пассажиров первого вагона (меня в том числе) отправили к одному автобусу, а пассажиров второго вагона к другому. Нам автобус достался гораздо лучше. Полутороэтажный жёлтый Neoplan с рисунками африканских животных. Тут мне опять попалось место спиной по ходу движения. (Да, что ж за фигня-то?). Но зато со столиком! Нас сразу повезли в Ясную поляну. Куда делись пассажиры второго вагона, я пока не знал. По дороге гид нам рассказывала о городе-герое Туле и о программе нашего тут пребывания. В Ясной поляне нас разделили на три группки и с интервалом пять-семь минут повели на экскурсию. Попали мы в один флигель, потом в сам дом Толстого. А вот ни на могилку великого писателя попасть, ни погулять так и не получилось; время было 14:23, а нам в 14:30 надо было быть у автобуса. Из сувениров я успел купить только две деревянные расчёски с редкими зубчиками, о коих почему-то давно мечтал. Из Ясной поляны нас прямиком повезли обедать. Если я правильно понял, это было в здании «Гостиницы Тула». На всё про всё было минут сорок пять. Небольшое подвальное помещеньеце, но достаточно уютное. На обед подали крабовый салатик, щи и макароны с котлетой. Так же на столах был хлеб и немного компота. На самом деле достаточно сытно и добротно. Разумеется, нашлись и те, кто предпочёл бы вместо этого - то, а вместо того – это. Ну, такие недовольные бывают везде и всегда. После обеда поехали в музей оружия, который находится в тульском Кремле. Некоторые высказывали недовольство. Они были уверены, что должны попасть в музей самоваров, а не в какой-то там оружейный. Но наш гид объяснила, что так составлена программа. Тогда те же некоторые стали почти наезжать на женщину, высказывая своё недовольство. Но гид была на высоте. Она по-простому и совершенно по-доброму объяснила, что она тут ни при чём. Что ей и самой не нравиться такой вот «галоп» и сама программа. Очень мало времени. Но она тут ни при чём. После этого недовольные хоть и не совсем удовлетворились, но заткнулись. Экскурсия в музее оружия тоже была быстрой. Экскурсовод пробежалась с нами по некоторым основным экспозициям, и пожелав приятного самостоятельного просмотра, удалилась. На просмотр осталось минут 20. А этого совсем мало для тех, кому интересно оружие. После музея поехали в магазинчик за тульскими пряниками. Гид сбегала на разведку и дала отмашку. Все сорок восемь человек вывалили из автобуса.

 

За такой бизнес сажать надо! Всем негодяям из конторки магпут дать по 25 лет и жизнь в стране станет лучше. За спам пора сажать и сажать надолго.

 

Увольте Андрееву Наталью! Она странно и непрофессионально работает!

 

Ездили 8 марта в гости к северным оленям. Очень понравилось. Олени - чудо! Теплая и приветливая атмосфера на самой ферме. Особенно хотелось бы отметить нашего гида - Валерия. Замечательно провел всю экскурсию. Огромное спасибо всем!

 

Вчера вернулись из четырехдневного Крымского путешествия , проходившего с 6 по 9 марта 2011 г. Огромное спасибо всем, кто организовал и проводил эту поездку. Особенная благодарность нашему крымскому гиду, Елене Деминой, и водителю Александру. Наше путешествие было приурочено к годовщине свадьбы, нам хотелось запомнить его, отдохнуть от Москвы, активно погулять и подышать, посмотреть что еще не видели. На вашем сайте нашла это интересное предложение. И мы не пожалели что в межсезонье остановили свой выбор на нем. В группе нас оказалось всего 4 человека. По словам нашего гида, мы были как бы vip группой. Эта наша малочисленность, при всех плюсах, иногда создавала нам проблемы. Так, например, оставалось под вопросом посещение Юсуповского дворца, который открывают только для больших групп. Но Елена спокойно, терпеливо и настойчиво решала все проблемы, в том числе и присоединения нас к другим группам. Очень интересны были ее рассказы о Крыме, его истории о людях, старинные легенды. А знание Крымской топонимики просто поражает, как вообще все это можно запомнить, все названия и как они переводятся, ведь столько гор, вершин, рек, речек и ручьев, поселков. Браво! Вся намеченная программа была выполнена. В том числе благодаря и нашему водителю, Саше, который всегда оптимально выбирал маршруты, мы на семиместном Мерседесе vito успевали всегда вовремя прибывать на место. То, за чем мы выбрались в это межсезонье из своего зимнего города, мы получили. Это яркие впечатления, хорошее настроение, новые знания, факты, и имена. Великолепные дворцы и парки южного берега Крыма, в которых мы побывали без очередей и суматохи, Бахчисарай и Севастополь, красоту моря и гор мы увезли с собой в нашей памяти и в виде огромного количества снимков.

 

А мне очень понравилось путешествие в Муром. Отличный водитель, гид Валерий Страхов, так много знающий об истории православия, в том числе и его старообрядческой ветви. У нас все получилось, хотя было ужасно холодно, скользко и снежно. Но впечатления самые прекрасные. Спасибо всем. Собираюсь в Серпухов 11 июня, присоединяйтесь!

 

Все началось с того, что отменили тур, выбрали на замену Углич-Мышкин. Экскурсоводы не понравились, только в г. Мышкин более менее. Большие проблемы с питанием, увезли из центра города, где кафешка на кафешке, в глушь где одно кафе. В кафе не кормят если не оплатил через фирму, бояться чтобы остальные узнали истинную стоимость обеда. Автобус убитый, все дорогу трясло жутко, в стекло рядом с местами не было не чего видно, такое ощущение, что его покрасили белой краской.

 

14.08.11 г. ездили группой 10 человек в г. Кимры. Пираты волжского побережья Программа была сокращена на 3 часа. Вместо 3-4 часовой прогулки на теплоходе нас скинули у грязного болота для купания. Обед предоставили в 15-30. Гид забыл пригласить нас на обед. Вообще Евгений Сергеевич занимался собственными делами а про туристов -это потом. В пути находились 3 часа в один конец ради чего?Увидели полностью убитый городишко Тверской губернии и 40 минут прогулки на теплоходе туда и обратно. Обед-это убожество. В дороге на просьбы для остановки купить воды и справить нужду ответа не последовало. Водитель и гид просто проигнорировали. Заплатили деньги за миф. Не боитесь обанкротится?

 

Я понимаю, что сейчас модно предлагать то, чего нет. Однако мучить за свои деньги людей - это великое свинство. Туристы знакомятся с рекламными проспектами и ахают от восторга - а результат опять обман. Программа Пираты волжского побережья - это миф о теплоходной прогулке и шоу с пиратами. Это просто поездка на автобусе 6 часов без остановок и осмотр забытого богом г. Кимры Тверской области. Мы понимаем, что нужно таким образом поддержать наши города, но почему за счет нас? Снимите эту программу и не надо позора! А для посещения краеведческого музея можно придумать что-нибудь совместное с другой программой.

 

17 сентября 2011 года решили отдохнуть с коллегами-учителями и отправились в путешествие на Куликовскую битву. Автобус должен был отправиться в 7.30, но почему-то мы упорно ждали, когда соберется автобус №2 и отъехали из Москвы в 8.00. Что нам мычала тетенька-экскурсовод - не передаваемо! По пути сделали 2 санитарные остановки по 30 минут, наконец, через 5 часов езды подъехали к полю. Нас высадили из автобуса, но оказалось не с той стороны. Пришлось снова погрузиться в автобус и приехать куда надо, но, Театрализованное представление закончилось, мы увидели спинки уходящих солдат. Было предложено посетить ярмарку, но и она через час стала закрываться. Погуляв по историческому Куликову полю, мы отправились в Москву. Доехали за 3 часа! Спасибо фирме Магазин путешествий за потраченное впустую время!

 

Были с друзьями на экскурсии Реконструкция Бородинской битвы в сентябре 2011 г. Это просто ужас! Экскурсовод бубнила всю дорогу непонятно что, всех высадили за 3 километра от поля, дальше идите сами и смотрите, что увидете! На этом миссия экскурсовода закончилась. И при этом собрали по 980 руб. с человека. Даже места для просмотра не предоставили, сказали - сами ищите себе место на поле. Зачем такая экскурсия нужна? Магпут - полный отстой!

 

15 ноября состоялась экскурсия Немецкая слобода - Лефортово - Измайловский остров . Ирина Михайловна провела ее замечательно. Очень понравилась! Вначале оперативно были решены организационные вопросы ею лично. Прекрасно: профессионально, содержательно был подан исторический материал, интеллигентная, доброжелательная манера общения. Ощущаются высокий профессиональный уровень экскурсовода, энциклопедические знания, душевное тепло и желание донести до участников экскурсии самое интересное, важное, что может уложиться в отведенное время. Это моя вторая экскурсия с Ириной Михайловной, предыдущая была по Таганке. Теперь я планирую побывать на всех экскурсиях ею проводимых, рекомендую это сделать всем! Мы москвичи, как выяснилось, так мало знаем о Москве. И вообще, такие экскурсии побуждают еще раз обратиться к истории страны, ее культуре, что само по себе ценно.

 

6.11.2011 мы решили при помощи услуг фирмы Магазин путешествий отправиться на экскурсию на мини-производство елочных игрушеек в Химки. К обозначенному в путевке времени сбора группы (11:30) автобус не подошел. Не подошел он и к указанному в путевке времени отправления автобуса (11:45). Как сказала сопровождающая сотрудница агентства, автобус застрял в пробке (какая неожиданность для водителя, в Москве, оказывается, пробки). Простояв на улице полчаса, окончательно замерзнув, мы таки дождались автобуса, который прибыл в 12:05. Сопровождающая сотрудница не владела информацией о местонахождении нашего места назначения, пришлось немного поискать фабрику, что, согласитесь, немного странно. Ведь в данном случае стоимость услуг этого агентства состоит только в организации трансфера, за, что стоимость посещения увеличивается более чем в два раза от цены экскурсии при заказе ее на фабрике. Группа в 48 чел., конечно, огромная группа для маленьких помещений фабрики. Надо отдать должное сотрудникам производства, они сделали все, что могли, чтобы создать нам праздничное настроение. И в завершении поездки выяснилось, что наш автобус. сломался. И нам предстоит дождаться замены. Общественный транспорт в тех местах не ходит и выбраться самостоятельно было сложно, особенно с ребенком. В конце концов автобус подошел, и мы уехали. Больше в это агентство - ни шагу.

 

6 ноября ездили на экскурсию в Ярославль. Очень понравилось. Сам город оставил о себе приятные впечатления. Чистый, ухоженный. Благодарны экскурсоводу Евгению. Его экскурсия была интересной, насыщенной. А также отмечаем водителя Сергея - внимательный, отзывчивый.

 

Экскурсия состоялась 27 ноября 2011 года. Были очень разочарованы. Если коротко описать, то экскурсовод рассказывала неинтересно, за 3 часа в Торжке не посетили ни один музей, зато нам дали 30 минут свободного времени на площади, на которой нечем было заняться. На ферме - обед невкусный (кроме профитролей и пары видов сыра ничего не понравилось), из животных увидели лошадей и кабаниху, коров перевезли, свиньи далеко, страусы уснули. За дополнительную плату предлагали к обеду вино и покататься на лошадке. Из плюсов - комфортный автобус и хороший водитель. Но почти за 2 тысячи рублей комфортно 7 часов кататься на автобусе - это, по-моему, перебор.

 

Мы с подругой вчера были на экскурсии Легенды и были древнего Суздаля (с посещением Щурова городища и древне-славянским обедом) . Понравилось абсолютно все! Автобус был хороший, теплый, чистый. Водитель Николай - просто профессионал, за что ему огромное спасибо! Экскурсовод Ирина - потрясающая женщина, с ней было очень интересно и весело Суздаль - прекрасный город! Больше всего нам понравилось в Щуровом городище! Хозяева очень тепло нас встретили, они такие светлые и позитивные люди! И у них такие же добрые и милые животные) Подруге особенно понравился рыжий кролик Поночка)) Наша оценка программе - отлично . Спасибо за отлично проведенный день!

 

25.02.2012 ездили на масленницу. Очень испортила впечатление от поездки экскурсовод Исменская Людмила Леонидовна. Если кто-то опаздовал на несколько минут, она заставляла весь автобус громко хлопать, или предлагала придумать что-то ещё, чтобы унизеть опоздавшего. Я считаю, что это унижение человеческого достоинства, и делать такое она не имела права. Много ездили от магазина путешествий и всегда экскурсоводы попадались культурные, тактичные люди, кроме этой. Очень обидно за туроператора, ведь экскурсовод представляет лицо компании.

 

Добрый день! Экскурсия К истокам русской души - туда, где начинается Волга 10-12 июня 2012 года. Сказать, что транспортное обслуживание было отвратительным - ничего не сказать! Автобус - старая дребезжащая Setra годов 70-х прошлого века, не работающий кондиционер и абсолютное отсутствие амортизаторов (посчитана каждая трещина в асфальте). Плюс к этому водитель, который ехал по маршруту 1 раз в жизни без карты и навигатора, и гид, которая не могла адекватно сориентироваться в дорожной ситуации. В результате на объездной дороге вокруг Твери простояли 4 часа (!) из-за ремонта моста. Ремонт моста начался не внезапно, это не было форс-мажорной ситуацией. И гид прекрасно об этом знала, но с упорством игнорировала просьбы туристов свернуть и проехать через Тверь. Людям становилось плохо в этой душегубке, учитывая, что кругом были одни фуры, которым в город въезжать запрещено. Все нормальные автобусы и легковушки ехали через город. Автобус с параллельной группой, где, видимо, были более адекватные водитель и гид, уже приехали в Торжок, когда мы еще стояли в пробке. От диспетчера фирмы добиться ничего нельзя было, проблема полностью игнорировалась сотрудниками Магазина Путешествий . В результате пассажиры подняли бунт и под угрозой вызова полиции, МЧС и скорой, заставили водителя свернуть в город. Тверь мы проехали за 20 минут. Если уж сложилась такая ситуация с автодорогами, то почему нельзя было туристов отправить в Торжок поездом? В результате уже ничего не хотелось - ни слушать гида, ни смотреть на красоту вокруг. Хотелось только добраться до номера и спать. Сама по себе программа неплохая, замечательные гиды в Осташкове и Ниловой Пустыни, обворожительный Краеведческий Музей и симпатичный город (хотя и не мешало бы привести его в порядок). Неплохой Селигер Палас Отель , но он никак на 4 звезды не тянет (отзыв об отеле см. на TopHotels). Я с детства очень люблю Селигер, 10 лет ездила с родителями с палаткой на Полоновку. Хотелось вновь оказаться там, подышать этим волшебным воздухом, послушать тишину. Надеюсь, еще не один раз туда приехать, но уже никогда не выберу для этих целей Магазин Путешествий . Если, конечно, они не исправят ситуацию с обслуживанием и не повернутся лицом к своим клиентам. P.S. Данный отзыв опубликован на разных туристических сайтах и отсутствие его на сайте Магазина Путешествий означает, что фирма ввела у себя цензуру на отзывы и плюет на своих клиентов.