При сдаче катушки зажигания, найденадобие царапины на основании крепления, не влияющие на предназначение катушки. На вопрос Вы так потеряете клиентов, лицо не представившееся в кабинете № 8, ответило куда вы денетесь, пришлось ответить, что хоть и далеко, но есть где покупать детали к Волге газ 2410 . И тем не менее Разговор не состоялся. Буду обращаться в общество защиты прав потребителей.
Но продавцы работают по настроения. Уже не первый пяток лет пользуюсь этим магазином. Детали хорошего качества всегда.
Купил тормозной кран к МАЗу, не подошёл, при попытке сдать его обратно меня спросили: Вы его устанавливали . Да, конечно, а как проверить работу? Назад не приняли, предложили обратиться на завод изготовитель и заказать там экспертизу за свой счёт. По закону можно сдать товар в течении 2-х недель после покупки, при предъявлении чека и паспорта. На деле, отдел рекламации отказывается принимать детали, которые Вы пытались установить на автомобиль, ссылаясь на нетоварный вид. Нарушая тем самым закон.
Не мог дозвониться до менеджера до 9 часов 25 мин., хотя магазин работает с 9.00, а когда дозвонился, то менеджер разговаривал, как будто я ему что-то должен. На сайте нет нормальной информации по номерам телефонов отделов.
На витрине магазина физически не помещаются все запчасти. Сотрудники всегда с пониманием ищут запчасти в компъетере, в каталогах. И даже при отсутствии запчастей в наличии напишут на листочке код товара для дальнейшего поиска запчасти в других магазинах. Много лет пользуюсь этим магазином. Лично мне никто никогда не хамил даже по телефону. Всегда переключают на нужный отдел где сотрудники смотрят наличие и цену на запчасти. И в самом магазине приятно. Аквариум с животными, живая музыка делают нахождение в магазине приятным. Спасибо.
