LF TRAVEL

Летали в Египет от LF Travel (м. Университет), туроператор Пегас - нас поселили не в тот отель. Такое у нас уже не первый раз было, поэтому знаем, что это вина не агентства, а туроператора! До этого, в другом агентстве нам просто сказали: По договору предусмотрена возможность замены отеля, на аналогичную категорию . В договоре с LF Travel , как и у всех турфирм, тоже есть такая строчка в договоре, но они нам помогли - стали звонить туроператору в Москве и решили нашу проблему - через час нас пересилили в наш отель, который мы изначально бронировали! При этом подсказали нам, как вести себя на месте: Взять от гида бумагу с описанием причин, по которым нам отказывают в заселении нашего отеля! В общем спасибо! Ничего особого не было, но приятно, что они заботятся о своих туристах!

 

Иван, огромное Вам спасибо за эти теплые слова). Для нас всегда очень важно Ваше мнение, о качестве наших услуг и работы в целом. Мы всегда с особой ответственностью подходим к работе с нашими клиентами и стремимся помочь в любой ситуации, и сделать Ваш отдых максимально комфортным!