LABPC.RU

Отвратительное отношение к покупателям - их просто не замечают даже тогда, когда они стоят перед продавцом!!! Хамят! Доставка не соответствует заявленной (на следующий день), а только через парочку дней и то, если очень повезет! Добиться правды нигде невозможно. До руководства не добраться никак! Сотрудники успешно скрывают его. Где истина??? Уважаемые работодатели, если хотите сохранить репутацию Вашей фирмы - будьте уж так любезны, научите своих сотрудников общаться с клиентами!

 

Отличная компания. Сравнительно недавно на рынке, но уже завоевала огромное количество клиентов. Выдают пластиковую карту для участия в самой, по-моему, честной бонусной программе, когда часть покупки в рублях переходит на карту и эти деньги не сгорают и нет никаких оговорок при пользовании ими. Огромный выбор товаров. Вежливые и внимательные продавцы. Идут на шаг впереди конкурентов, тем самым периодически зарабатывая себе в их лице недоброжелателей. Но ребята молодцы.

 

Прочитал в журнале Жуковский о существовании интернет-магазина LabPC . Обрадовался, что теперь можно покупать технику рядом с домом, быстро и удобно. Ан, не тут-то было. Разместил заявку в интернете в субботу вечером. Ждал звонка или в течение всего вечера и воскресенья. Не дождался. В понедельник позвонил в магазин. Оказалось, что мне позвонили в воскресенье, в 10 утра, а я имел наглость еще спать. На вопрос - а нельзя ли было перезвонить, был получен ответ: Мы звоним один раз. У нас слишком много клиентов . То есть заказ на 25 000 руб им не особо важен. Пришлось констатировать: Теперь у вас клиентов будет меньше . И по-прежнему пользоваться более уважаемыми и крупными московскими компаниями, у которых клиентов явно не меньше, но заинтересованность в покупателях выше.

 

Я обычно отзывы не пишу, но тут уже нету слов и не осталось нервов, тем более, что менеджер, тот с кем последний раз разговаривал, сам подлил масло в огонь. В общем, рассказываю все как есть об этом ЧУДО магазине. 19 апреля 2010 года делаю Интернет заказ № 4532 в их Интернет магазине. Перезванивает менеджер, просит подтвердить по СМС, что я и сделал и говорит завтра (20 апреля) после 15.00 ч. приезжайте. По причине работы я приехал 24 числа (в субботу). На, что мне ответ: Вашего товара у нас нет! Я говорю замечательно! Тут выходит главный, как я понял, и предлагает мне двойной бонус на карту + 200 руб. На что, в принципе потушил огонь водой, а не маслом + сказал, что привозите компьютер к нам мы Вам заменим блок питания 850W т. к. покупаете у нас бесплатно. На, что я и согласился. Привез компьютер. Начали заполнять приемку, и тут продавец говорит замена ПЛАТНАЯ! Я думаю: опять приехали, и тут продавцу оперативный звонок и он тут же меняет решение и говорит все Вам бесплатно. Я думаю: так то лучше, но 1% нервов уже отнял. Ну а теперь финальная часть: Сегодня 28 апреля поехал забирать готовый компьютер. Приезжаю и спрашиваю: Все работает? 850W хватило на мое оборудование? Ответ продавца: Да, все работает все отлично. Приезжаю домой, включаю питание, подсоединяю шнуры включаю кнопку Power и тут все умерло, ни ответа, ни привета компьютер не выдает. Вот она замена какая, думаю я и звоню в LabPC . Говорю: - ничего не работает ! А они мне: Приезжайте, при Вас запустим. Вчера же запускали . Как можно запускать вчера, если сегодня уже не работает! Мой компьютер имеет серверный корпус (т. е. большой) и весит под 100 кг. Я им объяснил, что туда сюда носить его нет удовольствия. На, что продавец на телефоне подлил масло в огонь и сказал ничем помочь не можем привозите и все. Я человек работающий и туда сюда возить нету времени. Одним словом, первый раз вижу такой магазин с таким отношением! Компьютер мне нужен сегодня! Я изменю или уберу отзыв, если измените ситуацию приехав и забрав его сами!

 

И так уже переполненный рынок оказываемых услуг пополнился, ещё одной бестолковой фирмой. Полный ОТСТОЙ! Уже нету ни слов, ни эмоций. Гнать таких надо далеко и надолго. Такое обслуживание, выдерживание сроков исполнения заказов и ремонта, уважение к покупателю встречаю впервые. Столько сил, здоровья и нервов потрачено в пустую. Как добиться справедливости, народными методами? Меня гоняют уже почти 2 месяца. Терпеть сил больше нет. То придите такого-то числа, в такое время. Приходишь, никакого результата. Хочется смачно выругаться. Не можете работать должным образом и обслуживать на приличном уровне, так не лезьте и не позорьтесь! Господа! Никогда не связывайтесь с этой фирмой сами и своих друзей, знакомых отговорите.

 

Очень плохой магазин в г. Жуковский. Продавцы даже не разбираются в компьютерах, путают драйвера, т. е. ставит одну видеокарту, а к этой видеокарте дают совсем другой драйвер. Советую там ничего не покупать.

 

Отличный магазин. Часто там покупаю. Сотрудники внимательные и цены намного ниже их крикливых конкурентов.

 

Сволочи, надули меня с компом! Купил комп со сломанной жестянкой, ужас!

 

Заказал по онлайну монитор, прошел день никто не звонил по заявке, на следующей день пошел прогуляется, дай думаю зайду к ним, спрошу как там мой заказ. Пришел, они говорят да будет завтра, сразу и оплатите прошло 2 дня, ни звонка и ответа. Пришел с деньгами, говорю: Ну, что привезли мой заказ №..., они смотрят и говорят: о, а его на складе нет, выберите другой монитор. Я говорю: а, что не позвонили то? Говорят, а мы вам звонили вы телефон не брали, хотя у меня не одной СМС не пришло, что звонили. В общем отношение к клиентам, кто заказывает через интернет просто, такое, что клиенты делают им одолжение, что товар у них заказывают. А менеджер еще вид такой борзый делает, что типа, не позвонил ну и ладно. Ужасный персонал, больше ничего в нем покупать не буду.

 

Знаю много случаев с labpc.ru в г. Жуковский. За критику отвечаю. Товар привозят часто с задержками. Если не привозят товар по своей вине, то 8% денег покупателю не возвращают. Если привозят не то, что просил покупатель, процедуру возврата/обмена специально затягивают, настаивая на различных заявлениях в письменной форме, потом все равно отказ. При сборке компьютера теряют и не возвращают комплектующие (заглушки, винты, шлейфики). На сайте на картинке часто товар не соответствует действительности. При сборке компа содрали за кабель SATA, а в комплекте с мат. платой должно было быть 4! В подарок выбрал предложенные колонки, судя по упаковке оказались БУ! За холостую диагностику сдирают 600 руб, и даже если у Вас что-то глючило - ничего не докажете и деньги не вернете, будете кушать позвоните завтра . Ответ на любое заявление не раньше 14 дней. Продавцы хоть и консультируют, но сами полные ламеры и совершают кучу ошибок. С пожилыми людьми, женщинами общаются очень не почтительно (слушать противно). Цены чуть дешевле, чем в обычных магазинах, приличный ассортимент, но цена выше чем в любом Интернет-магазине. Стоит ли игра свеч? Советы: 1. Бегите от этой фирмы подальше. 2. При покупке нескольких позиций не оставляйте аванс 100% - будет возможность не оплачивать то, что не привезут или привезут не то, что вы хотели (иначе деньги пропадут). 3. На гарантийный ремонт лучше НЕ рассчитывать. 4. Бесплатную сборку ПК лучше не заказывать.

 

Немного критики в адрес магазина labpc. ru, который хвалят те, кому повезло. Простоял в этом магазине у прилавка в ожидании не один час, наслушался борзого общения продавцов с разными людьми. При заказе системного блока и еще пары покупок сам попал в историю, хотя надеялся, что мне повезет . За критику отвечаю. Натерпелся сам, насмотрелся как кормят завтраки всех неудовлетворенных покупателей. Товар привозят часто с задержками. Если не привозят товар даже по своей вине вовремя, то 8% денег покупателю не возвращают. Если привозят не то, что просил покупатель процедуру возврата/обмена специально затягивают настаивая на различных заявлениях в письменной форме, потом все-равно отказывают. Все действия через заявки и заявления (продавцы что-то записывают в своем компьютере и предлагают подождать ответа несколько дней, а спустя срок вашего терпения предлагают написать письменное заявление). На сайте на картинке часто товар не соответствует действительности. Мне привезли и установили не тот кулер для процессора, который я хотел (хотел большой и тихий - установили маленький и шумный), упаковку и документацию не вернули. Один молодой человек возмущался, что хотел черный ноутбук, как на картинке, а ему привезли розовый и пустили по кругу: заявка, заявление, ожидайте, а вы же все подписали . Представляю как будут смеяться над молодым человеком в Институте с розовым ноутбуком! При сборке компьютера теряют и не возвращают комплектующие (заглушки, винты, кабели, упаковку от комплектующих). При сборке системного блока содрали за кабель SATA, а в комплекте с мат. платой должно было быть 4 штуки! После сборки системный блок обклеивают кучей наклеек и портят (включая вид спереди) внешний вид (отрыв наклеек — конец гарантии). В подарок выбрал предложенные колонки, судя по упаковке и внешнему виду оказались БУ! За холостую диагностику сдирают 600 руб, и даже если у Вас что-то глючило - ничего не докажите и деньги не вернете, будете кушать позвоните завтра , напишите заявление еще . Ответ на любое заявления не раньше 14 дней. Продавцы хоть и консультируют, но сами ламеры и совершают кучу ошибок. С пожилыми людьми, женщинами общаются очень не уважительно (слушать со стороны было противно). При выполнении предоплаты вы подписываете договор, что «со всем согласны» и любая ошибка «консультанта» - ваша ошибка, за которую вы потеряете деньги. Цены чуть дешевле, чем в обычных магазинах, приличный ассортимент, но цена выше чем в любом Интернет магазине. Стоит ли игра свеч? Мне показалось, что каждый третий (ну уж каждый 10 точно) клиент остается с носом. И так labpc. ru - лотерея! Вы азартный человек - Вам сюда. Советы: 1. Если возможно - бегите от этой фирмы подальше. 2. При покупке нескольких позиций не оставляйте аванс 100% - будет возможность не оплачивать то, что не привезут или привезут не то, что вы хотели (иначе деньги пропадут - замучаетесь требовать обратно). 3. На гарантийный ремонт лучше НЕ рассчитывать. 4. Бесплатную сборку ПК лучше не заказывать (обманут по мелочам - разведут на покупке ненужных кабелей, растеряют заглушки, винты, не вернут документацию и упаковку на комплектующие, все запчасти оставят себе, обклеят весь корпус наклейками. ). 5. Осматривайте упаковку и внешний вид товара прямо в магазине до того как будете подписать накладную. Настаивайте на проверке товара при вас, если возможно.

 

Отслеживая развитие лавочек под названием LABPC , думаю, что конец этой мерзкой конторы очень близок. Сплошной развод, хамство, волокита и кидалово. Всё похоже на банальную финансовую пирамиду, чем больше обещают тем хуже дела. На лицо серьёзные проблемы. Под видом типа дешевого интернет магазина продают товар по сверхвысоким ценам. Сравнивайте прежде чем, что то заказать.

 

Недавно покупал комьютер в магазине Лаб Рс. Очень порадовался отличной цене на комлектующие. Сотрудники все объяснили, рассказали по пунктам, сборку произвели бесплатно. Очень доволен компьютером и обслуживанием. Спасибо.

 

Хорошие цены, общительные понимающие продавцы, есть из чего выбрать.

 

Из всего компьютера, который был куплен за 50000 кровных, качественным оказался только корпус. БП был неисправен. Заменил. Горела память, рушился жд, полетела аудиокарта. Где они берут комплектуху, неизвестно. А уж сколько надо было пройти кругов ада, чтобы хоть что-то заменили. УЖАС.

 

Я человек не придирчивый и сервисом не избалованный. Если бы прочёл отзывы раньше, подумал бы ещё заходить ли в эту контору. Думал, что фокусы с нулевым счётом после трёх покупок это случайность. Оказывается, это стиль работы. Просто успокоили! Спасибо всем написавшим (попавшимся) в эту лабораторию. Интересно, а какие-то меры были приняты? Или всю эту фигню руководство не читает?

 

Положительные комментарии скорее всего оставляют здесь сами сотрудники! Отвратительный магазин, омерзительный сервис, никому не советую!Сам не покупал ни разу, но брали знакомые - куча волокиты, проблем, бесконечные обещания замены возврата денег за брак, двух месячные экспертизы, законы для них не писаны. Все отрицательные отзывы - чистая правда! А вот на счет положительных есть сомнения. В сборки ставят БУ железо и вы об этом даже не узнаете, при том не просто БУ, а железо, которое было в ремонте и возможно неоднократно!

 

Иногда сами продавцы заламывают цены какие им вздумаются. Кстати, от этого им идет часть так называемой зарплаты. Цены за какой-либо девайс и комплектуху строго сверяйте с прайс-листом на мониторах. Бывает, что за системный блок в 20 тысяч можно заплатить 25 и больше. Да, и с возвратом брака - это целая эпопея, которая может затянуться на месяцы.

 

Начитался отрицательных отзывов и не перестаю удивляться. Я с эти магазином имею дело с момента его появления в Жуковском. Никогда не было никаких проблем! Покупаю обычно комплектующие по терминальному прайсу. Знакомый заказывал комп по моему списку комплектующих со сборкой - тот доволен как слон! Может дело в том, что я старый компьютерщик со стажем более 15 лет и всегда точно знаю, что конкретно мне нужно купить? Правда с гарантией у меня пока (тьфу-тьфу-тьфу) случаев не было к ним обращаться. А цены здесь очень вкусные (за редким исключением). ЗЫ Еще бы кондиционер в зал Жуковский-1 поставить не помешало бы.