КРАССТАЛЬ

Имели несчастье обратиться в данную фирму, заказали ворота и забор, сумма заказа 140000 рублей. За эти деньги мы получили ворота с щелями не менне 1,5 см. между листами железа, забор короче на 0,5 метра, чем наша бывшая ограда. На наши претензии по устранению брака директор, Казаков Евгений Петрович, ответил: вот кто вам ставил из рабочих, вот с них и требуйте устранения брака . И теперь за наши деньги, нас ждет судебное разберательство, нервотрепка. Настоятельно всем рекомендую, не иметь дело с данной фирмой. Есть компании, которые доражат своей репутацией и клиентами.

 

Делали заказ металической двери в квартиру: привезли видимо то, что было в данный момент на складе - не те замки, что заказывали, размер двери не тот, договора нет.. Как потом выяснилось, что стоимость данной двери 8000 рублей, а мы заплатили 20000. На следующий день попросили забрать дверь и вернуть деньги, на что Казаков Евгений Петрович, отказался даже выслушать проблему и сказал требуйте с тех кто вам её устанавливал. После чего вообще перестал отвечать на звонки. Впереди судебное разбирательство. Крассталь полная разводка людей, за их же деньги!!! Хамское отношение к клиентам!! Будьте осторожны!!

 

Хочу сказать спасибо сотрудникам Крассталь за проделанную работу этой осенью, мы поставили забор вокруг коттеджа и двери этой компании, и забор - супер, красивейший, с элементами ковки, выполнили заказ отлично, ювелирная работа, ребята, установщики, специалисты в своей области, прекрасно все установили! Мы остались очень довольны. Двери ставили и на центральный вход, и на запасные выходы. Отличные двери, и по цене ниже, процентов на 20 от аналогичных, которые выставлены в торговых центрах, установили без щелей и зазоров, встали как влитые, мы очень довольны! Все документы, договора, акты и т. д. были предоставлены на руки, мне предоставили ознакомится с лицензией, включая лицензию на установку противопожарных дверей, совершенно ничего подобного, что описывается я не заметила, скорее всего это происки конкурентов. Мне понравилось работать с этой компанией, весной мы планируем поставить решетки на окна, подобно рисунку забора.

 

Я считаю несправедливыми высказывания по поводу компании, она закрывает серьезные бюджетные организации, как образовательные учреждения, где дети учатся между прочим, и требования к изделиям очень серьезные, больницы, милицейские отделения. А тут такие вещи пишутся, наверно только для того, чтобы хоть как-то конкурировать, но это низко, вот так можно любую серьезную организацию оболгать, но ей это не помешает дальше работать и делать безопасней нашу с вами жизнь. Сотрудник бугалтерии УФК по МО.

 

Хочу поблагодарить установщиков, Геннадия и Владимира, за их качественную работу и попросить компанию выдать им премию. Работали они дружно и чётко, почти не разговаривая. Через полтора часа дверь стояла в проёме так, как будто там и всегда была. Потом вскрыли пакетики с ключами и установщик перекодировал замок на нормальный ключ. Получили инструкцию по эксплуатации двери и проверили работу обоих замков. Все работало как часы. Окончательно рассчитавшись с ними, они уехали ставить ещё одну где-то в нашем же районе. Больше всех впечатлились мои строители, они просто, в отличии от нас, не знали какая будет дверь и, когда увидели её, сказали, что будут чувствовать, что живут в сейфе. До этого они видели, что ставили мои соседи и сказали, что по сравнению с ними, наша дверь несоизмеримо круче. Кстати, ближайшая соседская дверь Красстали, остальные две никак не опознаны, но вид у них сиротский. Жена сказала, что мы не ошиблись в выборе внешней панели и дверь снаружи выглядит очень солидно и красиво. Панель внутри тоже ничего, но после ремонта поменяем её на что-нибудь поинтереснее. Приехавшие обмывать покупку друзья тоже впечатлились изделием и, наконец-то, поняли за что я выложил такие, по их мнению, дикие бабки . Ну, а сам я получил именно то, что хотел. Дверь и с точки зрения эстетики, и с точки зрения безопасности удовлетворяет меня и мою семью на 100%, и мне ни капли не жалко ни рубля, потраченного на эту, теперь уже мою, дверь. Выражаю свою благодарность компании Крассталь, спасибо вам за то, что вы сделали мою дверь.

 

Сделали заказ в Княжьем Озере на две двери стальные и козырек, сделали отлично, цены не завышены, да еще и гарантия долгая, так что я очень доволен. Установили вовремя и очень профессионально, претензий нет, наоборот благодарен, сам знаю как можно обжечься на обращении в левую конторку, а тут серьезное производство все таки. Спасибо компании и не обращайте ребят внимания на негативные выпады, всем и так понятно, что это конкуренты.

 

Очень хочется поблагодарить «Крассталь» за подбор сотрудников и за четкое профессиональное обслуживание. Благодарим замерщика, Виталия, за грамотность и за внимательное отношение к просьбам заказчика, установщиков, Игоря и Александра, за чуткое общение и высокий профессионализм. Спасибо, ребята! Больше бы таких работников компании! Просьба, поощрить данных сотрудников.

 

Очень хочется поблагодарить «Крассталь» за подбор сотрудников, и за четкое профессиональное обслуживание, замерщика Виталия за грамотность и за внимательное отношение к просьбам заказчика, установщиков: Игоря и Александра, за чуткое общение и высокий профессионализм. Спасибо, ребята! Больше таких работников компании! Просьба поощрить данных сотрудников.

 

Очень хочется написать слова благодарности Казакову Евгению Петровичу точность по срокам, за исполнительность сотрудников и умение идти на встречу пожеланиям клиентов. Ставили забор и пару дверей, с забором получилось так, что пришлось глубже на пол метра сажать столбы, чем это было оговорено и отмечено в тех. задании. Однако Евгений Петрович взял эти сложности на себя и, что удивительно, цена заказа осталось прежней. Двери привезли, сразу поставили, на след. день забор. Никаких претензий, только с уважением хочется сказать спасибо! М. О. Кубинка, Киселев Ю. Д.

 

Хотел предостеречь от заказа двери в компании Крассталь , в которой угораздило самому заказать дверь. Думал времена наивных кидков закончились, ан нет. Суть в следующем: Случайно натолкнувшись на компанию Крассталь около своего дома в г. Красногорск, по адресу: Ильинское ш., д 25, заказал выезд замерщика. 21 июля 2012 года ко мне приехал замерщик по имени Валерий. На всякий случай его конт. телефоны: (89264639779 и 89267274741). Он произвел замер проема, согласовал способ крепления двери (на внутренние уши к проему), согласовал со мной цвет внутренней и наружной отделки, а также согласовал со мной марку и модель нижнего и верхнего замков и количество контуров уплотнения. 23 июля бригадой установщиков была осуществлена доставка и установка заказанной двери. После осмотра установленной двери (на самой установке я не смог присутствовать, был мой родственник) выявлены следующие несоответствия предварительному заказу: 1. Цвет внутренней отделки не соответствует заказанному. Ламинат отличается кардинально, как орех и вишня, к примеру. 2. Установка двери произведена отличным от согласованного способом (дверная рама приварена точечно к существовавшему в проеме уголку. «Уши» крепления двери в проем отрезаны). 3. Отсутствует второй контур уплотнения, мало того конструкция двери не предусматривает его наличие, т. к. у нижней поперечины просто некуда его приклеить. Данная дверь выполняет функцию наружной входной двери и отсутствие второго контура уплотнения серьезно ослабляет ее теплозащитные свойства. 4. Штанги верхнего и нижнего ригелей дребезжат при закрывании. 5. Дверь установлена с перекосом, что подтверждается заеданием «язычка» замка. Кроме того, ни установщиком, ни замерщиком не были предоставлены необходимые документы, а лишь после замера был оставлен сомнительный документ, под наименованием гарантийный талон, с оттиском печати некоего ИП Ездаков Е. Д. Понятно, что если бы я был на месте, то не стал бы ее устанавливать изначально. Но по сути, сделав заказ в нормальной компании, можно и не присутствовать самому и быть уверенным в качестве. К сожалению, это не про Крассталь. Но и компания в данной ситуации ведет себя как обычный мошенник. Проблема не в деньгах, хоть дверь и стоила наравне с ДПЗ и Кто там, к примеру, а именно 35150 руб (представляя из себя сварную конструкцию из профилей). Неоднократное общение по телефону с замерщиком (который даже приезжал ее смотреть после установки), с руководителем производства не дали результатов. Мало того они просто не держат свои обещания, когда обещают связаться. Только кивают друг на друга, дескать это не я отвечаю за дверь и решаю вопросы. Придется разбираться другими способами.

 

Ставила дверь в свой дом за городом у Красстали, осталась очень довольна, великолепное качество, звукоизоляция, фурнитура и цена на 30% дешевле чем у известных брендов, сама работаю в строительной компании и знаю нюансы по установке, претензий нет, все понравилось, никого не слушайте, скорее всего это конкуренты злятся, они же не могут людям теперь двери продавать в 2 раза дороже. Заказывалана Речном, в Красногорске нет офиса, сама работаю на Ильинском шоссе на ТигиКнауфе, бред какой то пишут. Спасибо сотрудникам!

 

Хочу поблагодарить компанию за отличную дверь. Сам работаю в строительстве и знаю нюансы. Отличное соотношение цены и качества (26 т. р. - в других местах разница была в 2 раза больше!), мне понравился грамотно произведенный замер, нет претензий к установке, к конструкции, фурнитуре. Всё исполнено великолепно. Спасибо сотрудникам и установщикам!

 

Кирилл, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Не могли бы Вы поделиться результатом и способами, которыми удалось привлечь мошенника. Мы оказались в такой же ситуации и судя по всему с этим же самым Валерием, только уже в Долгопрудном.

 

Ольга, пишите заявление везде, где можно. Прокуратура, общество защиты прав потребителей, администрация района и т. д. Они реагируют. Точнее им приходится. Ну а дальше по мере развития ситуации.

 

Спасибо! Тоже размещу рассказ о нас на сайте Долгопрудного, может еще кто-то в городе потерпевший найдется - должны быть! Для этого Валерия - это уже стандартный способ ведения бизнеса и надувательства людей. Нашла еще двух работодателей - один у нас в городе, один в Бибирево в магазине Миллион мелочей . Отзываются о нем плохо, уверяют, что больше не работают, но фамилию упорно скрывают. Все записала на диктофон. Кроме того, я нашла его домашний адрес. Домой ходила, пыталась взывать к совести - откровенно послал. Знаю номер машины. Не поверите, за 2 года - 141 нарушения ПДД! (беззащитным девушкам ДПСники охотно идут навстречу, приоткрыв инфу из базы). Даже не деньги меня волнуют, а та наглость и уверенность, что такое хамство будет длится вечно! Поэтому буду писать уже из принципа. Спасибо еще раз за Ваш отзыв. Он придал мне уверенности.

 

Ольга, не за что! Обязательно пишите, таких людей надо наказывать!

 

Так получилось, что заказали дверь у Валерия. После мы его не видели, а предоплату оставили 11 000 рублей. Район Химки, Красногорск. Позже напишу еще контакты его домашние, номер машины и пришлю фото с договором и с заявлением в милицию. Нам сказали, что он уже в уголовном розыске. Тел. Валеры: +79267274741.

 

Кто знает фамилию этого Валерия??? Не хочет возвращать предоплату за дверь.

 

Здравствуйте! Заказали дверь у Валерия до того, как прочитали отзывы. Взял предоплату 11 000 рублей и дверь так и не привез, на звонки не отвечает! Завтра пишу заявление в милицию, в фирме Крассталь говорят, что директор подал на него заявление в милицию и он сейчас в уголовном розыске. Прошу дать мне его номер машины, адрес проживания и всю возможную информацию про него! Также просим совместно подать заявление еще раз в милицию, чтобы было массовое заявление. Просьба связаться: alina_gitara@mail.ru.