Такого не уважения к клиентам я не видела нигде. Мало того, что персонал заставляет ждать более часа, так они еще и грубят.
Хамское отношение со стороны работников Ани и картавого Василия - постоянное выманивание мзды. Стандартная такса - 40% от стоимости заказа. Иначе же и фаил неправильный, и программ таких нет, и бумага закончилась, и принтеры на обслуживании и т. д.