КОЛОМЕНСКОЕ ГОРОДСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

Ваш сотрудник Овсянников А. Ю. - Хам! Наглый и бессовесчтный человек! Ему не место на этом месте! Люди приходят к вам за помощью, а вы хамите им в глаза! Кроме крика вы ничего не умеете! Освободите это насижинное вами место для понятливого и положительного начальника!

 

Малышка, может быть Вы еще в деда Мороза верите вместе с мировой гармонией?

 

Беспредел полный! Этих работничков посадить бы в ту же самую очередь, и пусть они там денечек посидят (это в лучшем случае), а то и пару дней побегают! Ощутят все прелести бюрократии! Всякого рода отговорки не принимаются! Хамство, черствость, а зачастую и просто тупость - основные составляющие работы нашей соц. защиты. Никому не пожелаю оказаться в зависимости от этой организации!

 

Абсолютные хамы, у них больше выходных, чем рабочих дней, за что им только деньги платят.

 

Из-за нехватки специалистов образуются большие очереди. А ведь приходят пожилые люди, которые еле ходят и ещё стоят в огромной очереди. Это просто издевательство. А с грудными детьми стоят. Полный беспрдел. На приеме в отделе семьи сидит такая особа, которая, если к ней нет людей, не поможет своей напарнице, это бы уменьшило время ожидания стоящих за дверью.

 

Срочно обратите внимание на ваших сотрудниц. Их внешний вид должен соответствовать месту работы. Такое ощущение, что попадаешь на пляж, короткие шорты и прозрачные кофты конечно удут вашим сотрудникам, но на мой взгляд не много не уместны. И научите их общаться.

 

В силу обстоятельств пришлось обращаться в орган социальной защиты г. Коломны за оформлением льгот на оплату услуг ЖКХ. Поскольку в 2011 году была установлена 2 группа инвалидности. Такого безобразного отношения к инвалидам, я не всречала нигде. Обратилась к специалисту, которая не только ничего не объяснила, но и разговаривала так, что негативное отношение ко мне, а может быть и ко всем инвалидам в целом, даже не пыталась скрыть. Очень обидно, что именно в таких государственных органах, основной целью, которых является социальная защита людей, оказавшихся в силу различных причин в затруднительном положении, работают такие нечуткие, недоброжелательные люди.

 

БИРЮЗА. А Вы очень циничны, мой друг.

 

Я - военный пенсионер и ветеран военной службы. 30.05.11 г. мной была утеряна социальная карта жителя Москвы и области. 31.05.11 г. с 14 ч. 20 мин. до 15 ч. обратился в 104 кабинет соц. защиты с просьбой восстановить карту. Непонятно почему сотрудница (не знаю её фамилии) перешла в разговоре на ты , хотя на брудершафт мы с ней не пили (честное пенсионерское). Она спросила меня работаю или нет. Я ответил, что работаю. Тогда тебе соц. карта не положена. Я ей объяснил, что мне её восстановить надо, т. к. она действительна до июня 2013 года. В процессе препирательств, она выдала мне справку, что я получал соцкарту, бланк в сберкассу и перечень справок, которые я должен предоставить (прилагается). Так вот собственно вопрос. Зачем нужны справки из автоколонны 1417, трамвайного управления и милиции, если я объяснил, что потерял по дороге из магазина до дома? А инвалидов вы также гоняете по депо, автоколоннам и другим инстанциям? Надо сотрудников ваших погонять и тех, кто придумывает свои законы. А также объясните, что выдавшАго справку пишется через Е . На сайте министерства соцзащиты да и на других законодательных сайтах я не обнаружил документов или справок, кроме заявления и бланка на оплату услуги в размере 86 рублей. Хотелось бы получить ответ на эл. почту, нужны эти справки или это бюрократические происки отдельных лиц?

 

Я даже не знаю, кому жаловаться, сидят одни хамы, хамят, голос повышают, в прямом смысле угрожают, и персонал и сам начальник, единственный выход - это жаловаться в вышестоящие органы, но не все туда идут.

 

Обратились за оформлением льгот многодетная семья: оформили на только ЖКХ и то частично. Остальное то, что нам положено, сказали, читайте сами в федеральном законе. Закон не менялся с 92 года только поправки, которые нам не кто не рассказал (догадайся сам). Так, что мы получили за 3-его ребенка пару сотен от ЖКХ и материнский капитал 365000 р. И то в другом городе. Куда нам обратиться?

 

Пришла в соцзащиту отчитаться за купленные памперсы и пеленки за 1 квартал 2012 г. У меня муж инвалид 1 группы. Отстояв очередь и, наконец-то, попав к специалисту на прием вдруг выясняю, что кроме копий чеков следует прилагать сертификат качества на купленный товар. На вопрос: Почему не сообщили об этом раньше? , получила ответ: Не обязаны каждому докладывать . Возникает вопрос, почему инвалиды должны выполнять функции проверяющих органов? Идти к таким специалистам не хочется. Вроде милостыню просишь.

 

Моему сыну доплату к пенсии стали с января выплачивать в соцзащите вместо пенсионного фонда. Точнее должны были выплачивать. В реальности 3 месяца мы ее не получали. Пошли разбираться, оказалось необходимо принести реквизиты банковского счета. В пенсионном эти данные были. Но соцзащита не затребовала их (в век компьютерных технологий)и даже не связалась с нами чтобы уточнить данные. Мы отстояли 3 часа в очереди, и узнали, что взятая нами справка из банка почему-то не годится для данной организации. (Точно такую справку мы предоставляли в пенсионный фонд и она их устраивала. Пришлось еще раз ехать в банк, и еще раз отстоять очередь, чтобы отдать документ. Потеря времени огромная, а уточнить данные можно было в пенсионном фонде через компьютер. Кроме того, хочется отметить крайне недоброжелательное отношение к посетителям, презрительные ответы на вопросы, и невнимание. Мой муж был свидетелем как в рабочее время одна из работниц соцзащиты назначала свидание в одноклассниках , в то время как огромная очередь в коридоре ждала ее приема. Вообще, там царит постоянно такая атмосфера, будто они неимоверно важную работу выполняют, а все мы мешаем им это делать, и за это они нас мягко говоря ненавидят.

 

Разогнать эту организацию и отдать все в пенсионный, где отношение намного лучше. Людишки в соцзащите просто не на своих местах во главе с Овсянниковым.

 

Сборище хамов и лентяев во главе с начальником, просто наплевательское отношение к людям.

 

Я очень признательна Данилиной Галине Павловне (202 кабинет) за ее внимательное отношение к посетителям. Трижды обращалась к ней и всегда своевременно и в корректной форме получала ответ.

 

Большое спасибо сотрудникам соц. защиты г. Коломны за человеческое отношение, терпение и внимание! Оформляя документы (многодетная семья): от удостоверения до пособия, в кабинетах 109, 108, 103 и 107 встретила квалифицированных специалистов, работающих чётко и быстро. При этом в кабинете 108 к каждому случаю, работники соц. защиты подходят индивидуально, стараясь помочь. Господа! Призываю Вас, не программируйте себя на негатив, когда идёте в соц. гос. учреждения! Просто будьте внимательны и добры к окружающим! И вернётся к вам всё доброе! P.S. Имена сотрудников, я обязательно, сообщу в следующем моём комментарии.

 

Когда приходишь в эту организацию, ощущение такое, что собрались мелкие людишьки с большими амбициями и все. Какая там работа. Доказать бы всему свету свою значимость, тогда причем тут пришедшие к ним на прием люди.

 

Иногда складывается впечатление, что я у них дет. пособия клянчу из кармана. Да и про справки говорят поздно.